Исследование полезно, если нужно проверить конкретные технические ограничения SAP, фактическое использование функций и возможность передать сопровождение другому исполнителю. Окупаемость инвестиций, или ROI, требует отдельного экономического расчёта. Только по настройкам и коду нельзя установить весь эффект внедрения или гарантировать выгоду от будущих изменений.
Для расчёта задают период, исходную модель, полный состав затрат, показатели до и после внедрения и допущения. Учитывают другие изменения бизнеса, чтобы не приписать SAP весь рост либо снижение результата. Прогнозируемые результаты разных вариантов отделяют от уже измеренного эффекта. Финансовая часть может потребовать профильного специалиста. Установление технической причины остановки операции само по себе не определяет размер возмещаемых убытков.
Зависимость от поставщика проверяют по доступности документации, доработок, данных, средств администрирования и выгрузки, а также техническим условиям сопровождения. Право использования и спорные условия договора требуют отдельной правовой оценки. Сформулируйте цель проверки, перечислите имеющиеся сведения о затратах, показателях, доработках и ограничениях передачи. Затем согласуют документы и способ их получения. Эти сведения помогут выбрать между исследованием по спору и консультацией о развитии системы.