В трёх случаях, и мы говорим об этом до начала работы.
Первый: недостаток неустраним и товар непригоден к использованию по назначению — тогда речь не о снижении цены, а об отказе от исполнения договора или о замене товара; такие требования при существенном нарушении требований к качеству предусмотрены п. 2 ст. 475 ГК РФ, а выбор между ними делает суд. Второй: недостатки находятся в пределах допусков договора или нормативного документа — снижения стоимости нет, товар соответствует согласованному.
Третий сложнее: товар уже использован по назначению и получен ожидаемый результат. Фактическое использование подтверждает сохранность тех потребительских свойств, которые в нём проявились, и не затрагивает свойства отложенного действия — срок службы, надёжность, ресурс, коррозионную стойкость. Расчёт в этом случае ведётся по показателям, использованием не проверенным, а правовые последствия факта использования оценивает суд.
Во всех трёх случаях полезнее обсудить другое требование, чем считать величину, которая не подтвердится.