Несоответствие подтверждено, возвращать товар вы не собираетесь — он нужен и в целом работает. Остаётся вопрос о деньгах: насколько поставленное дешевле того, что было согласовано.
Здесь и возникает главная ошибка, из-за которой требования снижают: снижение стоимости и стоимость устранения недостатков — разные величины. Ремонт может стоить дёшево, а товар после него всё равно дешевле нового аналога; и наоборот — устранение может обойтись дороже самой разницы в цене. Считать нужно то, что заявлено в требовании.
Направление в целом описано на странице о товароведческой экспертизе. Установление самих несоответствий — предмет экспертизы соответствия товара условиям договора; здесь считают последствия.
Три разные величины
- Стоимость устранения недостатков — сколько стоит привести товар в соответствие: работы, материалы, замена узлов, повторные испытания.
- Снижение стоимости — на сколько товар с недостатками дешевле товара, соответствующего договору, на дату оценки.
- Убытки от невозможности использования — простой, срыв собственных обязательств, вынужденная закупка у другого поставщика. Это предмет экономического исследования, а не товароведческого.
Величины не заменяют друг друга и не складываются произвольно. Заключение считает то, что нужно для заявленного требования, и прямо показывает соотношение между ними.
Практически чаще всего требуется вторая величина: товар принимается и используется, а спор идёт о размере уценки.
Что устанавливает экспертиза
- Характеристики товара в фактическом состоянии и в состоянии, соответствующем договору.
- Влияние недостатков на потребительские свойства, срок службы, товарный вид и область применения.
- Устранимость недостатков, состав и стоимость работ по устранению.
- Величину снижения стоимости на дату, определённую задачей исследования.
- Остаточное снижение после устранения, если товар не восстанавливает исходные свойства полностью.
- Пригодность товара к использованию по назначению и к использованию с ограничениями.
- Ликвидность товара с выявленными недостатками — возможность и условия его реализации.
Правовую квалификацию эксперт не даёт: вправе ли покупатель требовать уменьшения цены, каков размер ответственности — решает суд. Эксперт даёт расчёт и его обоснование.
Как считают снижение стоимости
Метод выбирается по товару и по доступности данных, а не по удобству.
Сравнительный подход — сопоставление с ценами на аналогичный товар, имеющий такие же недостатки, либо на товар пониженного сорта. Самый убедительный, когда рынок таких предложений существует.
Затратный подход — стоимость приведения в соответствие плюс остаточное снижение, если после устранения товар не равен исходному. Применяется, когда рынок аналогов с дефектами отсутствует.
Доходный подход — через уменьшение дохода, который объект способен приносить, — относится к аппарату оценочной деятельности и в товароведческом исследовании не применяется. Если задача требует именно такого расчёта, он выполняется экспертом соответствующей специальности либо оценщиком в составе комплексного исследования; при судебной экспертизе результат оформляется заключением эксперта, а не отчётом об оценке.
В заключении указывается, какой подход применён и почему остальные отклонены. Расчёт без такого обоснования оспаривается первым же вопросом.
Дата, на которую считают
Вопрос, который решают в самом начале, потому что от него зависит результат.
Обычно это дата поставки или дата выявления недостатков — но рынок меняется, и разница между датами бывает существенной. Если требование заявлено спустя год, расчёт на текущую дату даст иную величину, чем расчёт на момент поставки.
Эксперт выполняет расчёт на дату, определённую заданием, и указывает её прямо. При необходимости приводится расчёт на несколько дат — это часто полезнее спора о том, какая из них верна.
Отдельно учитывается изменение состояния самого товара: недостатки могли развиться после поставки, и в расчёт берётся то состояние, которое относится к предмету спора.
Когда уценка неприменима
Скажем прямо, потому что это экономит время.
Если недостаток неустраним и товар непригоден к использованию по назначению, речь идёт не о снижении цены, а о возврате и замене: снижать стоимость непригодного товара до нуля бессмысленно. При существенном нарушении требований к качеству покупатель вправе отказаться от исполнения договора либо потребовать замены товара (п. 2 ст. 475 ГК РФ); какое требование подлежит удовлетворению, решает суд.
Если недостатки находятся в пределах допусков договора или нормативного документа, снижения стоимости нет — товар соответствует согласованному.
Если товар уже использован по назначению и получен ожидаемый результат, расчёт сужается: фактическое использование подтверждает сохранность тех потребительских свойств, которые в нём проявились, и не затрагивает свойства отложенного действия — срок службы, надёжность, ресурс, коррозионную стойкость. Снижение стоимости в этом случае считается по показателям, использованием не проверенным; правовые последствия факта использования оценивает суд.
Мы говорим об этом до начала работы, а не после.
Что влияет на величину снижения
- Существенность недостатка для назначения товара: одно и то же отклонение критично для одной области применения и безразлично для другой.
- Устранимость и стоимость устранения.
- Влияние на срок службы и надёжность.
- Товарный вид — для товаров, где он значим.
- Возможность реализации с недостатками и наличие спроса на такой товар.
- Утрата гарантии или изменение её условий.
- Необходимость дополнительных проверок и испытаний перед использованием.
Какие документы нужны
- Договор поставки со спецификацией и приложениями.
- Документы, подтверждающие несоответствия, — акт приёмки, ранее выполненное заключение, протоколы испытаний.
- Документы о цене — счета, накладные, платёжные документы, коммерческие предложения.
- Отгрузочные документы и сведения о партии.
- Сведения о назначении товара и о том, как он предполагался к использованию.
- Документы об устранении, если работы выполнялись: сметы, акты, платёжные документы.
- Сам товар либо сведения о его текущем состоянии и местонахождении.
- Дата, на которую требуется расчёт.
Как сформулировать вопросы
От формулировок зависит применимость результата. Мы разбираем задачу вместе с заказчиком; окончательные вопросы судебной экспертизы определяет суд.
- Как выявленные недостатки влияют на потребительские свойства и область применения товара?
- Являются ли недостатки устранимыми; каковы состав и стоимость работ по устранению?
- На какую величину снижается стоимость товара с выявленными недостатками по состоянию на … ?
- Сохраняется ли снижение стоимости после устранения недостатков и в каком размере?
- Пригоден ли товар к использованию по назначению; возможно ли использование с ограничениями?
- Возможна ли реализация товара с выявленными недостатками и на каких условиях?
- Какой подход к расчёту применим для данного товара и почему?
Несколько формулировок стоит поправить заранее.
- «Какова стоимость ремонта?» → если требование о соразмерном уменьшении цены, считать нужно снижение стоимости, а не стоимость устранения: это разные величины.
- «На сколько подешевел товар?» → «На какую величину снижается стоимость по состоянию на дату …?» — без даты расчёт непроверяем.
- «Каковы наши убытки?» → убытки от простоя и срыва обязательств определяются экономическим исследованием.
- «Обязан ли поставщик снизить цену?» → правовой вопрос; эксперт даёт величину и её обоснование.
От чего зависят стоимость и срок
Основные факторы — вид товара и наличие рынка аналогов, число позиций, необходимость исследования самого товара, необходимость расчёта на несколько дат, потребность в лабораторных данных о свойствах.
Дольше всего идёт подбор рыночных данных для сравнительного подхода: по редким и специализированным товарам сопоставимых предложений мало, и обоснование приходится строить иначе.
Если несоответствия уже установлены ранее выполненным заключением, работа заметно короче — исследование опирается на них.
Пришлите договор, документы о несоответствиях и цену поставки — назовём ориентировочные стоимость и срок.
Как мы работаем
- Разбираем требование и сразу определяем, какую величину нужно считать: устранение, снижение стоимости или обе.
- Согласовываем вопросы, дату расчёта, сроки и условия либо принимаем определение суда.
- Исследуем товар и оцениваем влияние недостатков на его свойства и применение.
- Подбираем рыночные данные и обосновываем выбор подхода.
- Выполняем расчёт с указанием источников и допущений.
- Оформляем заключение, в котором расчёт можно повторить и проверить.
Организация независима от сторон спора, соблюдает требования законодательства о судебно-экспертной деятельности — эксперт предупреждается об ответственности за дачу заведомо ложного заключения и отвечает в пределах своей компетенции — и обеспечивает конфиденциальность переданных материалов.
Получите бесплатную консультацию
Опишите товар, выявленные недостатки и то, что вы требуете от поставщика. Мы бесплатно скажем, какую именно величину нужно считать под ваше требование и есть ли для расчёта рыночные данные. Считать не ту величину — самая частая причина, по которой требование снижают в разы. Телефон 8 (800) 333-24-09 или заявка на сайте.
Проведение экспертизы по уголовному делу
Судебная экспертиза по уголовному делу производится государственными судебными экспертами и иными экспертами из числа лиц, обладающих специальными знаниями.
Негосударственными судебно-экспертными учреждениями постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. № 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» признаёт некоммерческие организации, созданные в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях» и осуществляющие судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.
АНО «Судебный эксперт» отвечает этому определению: организация является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз — её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации»). Поэтому она вправе проводить экспертизы в том числе по уголовным делам.
