Товароведческая экспертиза снижения стоимости товара при выявленных недостатках

Несоответствие подтверждено, возвращать товар вы не собираетесь — он нужен и в целом работает. Остаётся вопрос о деньгах: насколько поставленное дешевле того, что было согласовано.

Здесь и возникает главная ошибка, из-за которой требования снижают: снижение стоимости и стоимость устранения недостатков — разные величины. Ремонт может стоить дёшево, а товар после него всё равно дешевле нового аналога; и наоборот — устранение может обойтись дороже самой разницы в цене. Считать нужно то, что заявлено в требовании.

Направление в целом описано на странице о товароведческой экспертизе. Установление самих несоответствий — предмет экспертизы соответствия товара условиям договора; здесь считают последствия.

Три разные величины

• Стоимость устранения недостатков — сколько стоит привести товар в соответствие: работы, материалы, замена узлов, повторные испытания.
• Снижение стоимости — на сколько товар с недостатками дешевле товара, соответствующего договору, на дату оценки.
• Убытки от невозможности использования — простой, срыв собственных обязательств, вынужденная закупка у другого поставщика. Это предмет экономического исследования, а не товароведческого.

Величины не заменяют друг друга и не складываются произвольно. Заключение считает то, что нужно для заявленного требования, и прямо показывает соотношение между ними.

Практически чаще всего требуется вторая величина: товар принимается и используется, а спор идёт о размере уценки.

Что устанавливает экспертиза

• Характеристики товара в фактическом состоянии и в состоянии, соответствующем договору.
• Влияние недостатков на потребительские свойства, срок службы, товарный вид и область применения.
• Устранимость недостатков, состав и стоимость работ по устранению.
• Величину снижения стоимости на дату, определённую задачей исследования.
• Остаточное снижение после устранения, если товар не восстанавливает исходные свойства полностью.
• Пригодность товара к использованию по назначению и к использованию с ограничениями.
• Ликвидность товара с выявленными недостатками — возможность и условия его реализации.

Правовую квалификацию эксперт не даёт: вправе ли покупатель требовать уменьшения цены, каков размер ответственности — решает суд. Эксперт даёт расчёт и его обоснование.

Как считают снижение стоимости

Метод выбирается по товару и по доступности данных, а не по удобству.

Сравнительный подход — сопоставление с ценами на аналогичный товар, имеющий такие же недостатки, либо на товар пониженного сорта. Самый убедительный, когда рынок таких предложений существует.

Затратный подход — стоимость приведения в соответствие плюс остаточное снижение, если после устранения товар не равен исходному. Применяется, когда рынок аналогов с дефектами отсутствует.

Доходный подход — через уменьшение дохода, который объект способен приносить, — относится к аппарату оценочной деятельности и в товароведческом исследовании не применяется. Если задача требует именно такого расчёта, он выполняется экспертом соответствующей специальности либо оценщиком в составе комплексного исследования; при судебной экспертизе результат оформляется заключением эксперта, а не отчётом об оценке.

В заключении указывается, какой подход применён и почему остальные отклонены. Расчёт без такого обоснования оспаривается первым же вопросом.

Дата, на которую считают

Вопрос, который решают в самом начале, потому что от него зависит результат.

Обычно это дата поставки или дата выявления недостатков — но рынок меняется, и разница между датами бывает существенной. Если требование заявлено спустя год, расчёт на текущую дату даст иную величину, чем расчёт на момент поставки.

Эксперт выполняет расчёт на дату, определённую заданием, и указывает её прямо. При необходимости приводится расчёт на несколько дат — это часто полезнее спора о том, какая из них верна.

Отдельно учитывается изменение состояния самого товара: недостатки могли развиться после поставки, и в расчёт берётся то состояние, которое относится к предмету спора.

Когда уценка неприменима

Скажем прямо, потому что это экономит время.

Если недостаток неустраним и товар непригоден к использованию по назначению, речь идёт не о снижении цены, а о возврате и замене: снижать стоимость непригодного товара до нуля бессмысленно. При существенном нарушении требований к качеству покупатель вправе отказаться от исполнения договора либо потребовать замены товара (п. 2 ст. 475 ГК РФ); какое требование подлежит удовлетворению, решает суд.

Если недостатки находятся в пределах допусков договора или нормативного документа, снижения стоимости нет — товар соответствует согласованному.

Если товар уже использован по назначению и получен ожидаемый результат, расчёт сужается: фактическое использование подтверждает сохранность тех потребительских свойств, которые в нём проявились, и не затрагивает свойства отложенного действия — срок службы, надёжность, ресурс, коррозионную стойкость. Снижение стоимости в этом случае считается по показателям, использованием не проверенным; правовые последствия факта использования оценивает суд.

Мы говорим об этом до начала работы, а не после.

Что влияет на величину снижения

• Существенность недостатка для назначения товара: одно и то же отклонение критично для одной области применения и безразлично для другой.
• Устранимость и стоимость устранения.
• Влияние на срок службы и надёжность.
• Товарный вид — для товаров, где он значим.
• Возможность реализации с недостатками и наличие спроса на такой товар.
• Утрата гарантии или изменение её условий.
• Необходимость дополнительных проверок и испытаний перед использованием.

Какие документы нужны

1. Договор поставки со спецификацией и приложениями.
2. Документы, подтверждающие несоответствия, — акт приёмки, ранее выполненное заключение, протоколы испытаний.
3. Документы о цене — счета, накладные, платёжные документы, коммерческие предложения.
4. Отгрузочные документы и сведения о партии.
5. Сведения о назначении товара и о том, как он предполагался к использованию.
6. Документы об устранении, если работы выполнялись: сметы, акты, платёжные документы.
7. Сам товар либо сведения о его текущем состоянии и местонахождении.
8. Дата, на которую требуется расчёт.

Как сформулировать вопросы

От формулировок зависит применимость результата. Мы разбираем задачу вместе с заказчиком; окончательные вопросы судебной экспертизы определяет суд.

• Как выявленные недостатки влияют на потребительские свойства и область применения товара?
• Являются ли недостатки устранимыми; каковы состав и стоимость работ по устранению?
• На какую величину снижается стоимость товара с выявленными недостатками по состоянию на … ?
• Сохраняется ли снижение стоимости после устранения недостатков и в каком размере?
• Пригоден ли товар к использованию по назначению; возможно ли использование с ограничениями?
• Возможна ли реализация товара с выявленными недостатками и на каких условиях?
• Какой подход к расчёту применим для данного товара и почему?

Несколько формулировок стоит поправить заранее.

• «Какова стоимость ремонта?» → если требование о соразмерном уменьшении цены, считать нужно снижение стоимости, а не стоимость устранения: это разные величины.
• «На сколько подешевел товар?» → «На какую величину снижается стоимость по состоянию на дату …?» — без даты расчёт непроверяем.
• «Каковы наши убытки?» → убытки от простоя и срыва обязательств определяются экономическим исследованием.
• «Обязан ли поставщик снизить цену?» → правовой вопрос; эксперт даёт величину и её обоснование.

От чего зависят стоимость и срок

Основные факторы — вид товара и наличие рынка аналогов, число позиций, необходимость исследования самого товара, необходимость расчёта на несколько дат, потребность в лабораторных данных о свойствах.

Дольше всего идёт подбор рыночных данных для сравнительного подхода: по редким и специализированным товарам сопоставимых предложений мало, и обоснование приходится строить иначе.

Если несоответствия уже установлены ранее выполненным заключением, работа заметно короче — исследование опирается на них.

Пришлите договор, документы о несоответствиях и цену поставки — назовём ориентировочные стоимость и срок.

Как мы работаем

1. Разбираем требование и сразу определяем, какую величину нужно считать: устранение, снижение стоимости или обе.
2. Согласовываем вопросы, дату расчёта, сроки и условия либо принимаем определение суда.
3. Исследуем товар и оцениваем влияние недостатков на его свойства и применение.
4. Подбираем рыночные данные и обосновываем выбор подхода.
5. Выполняем расчёт с указанием источников и допущений.
6. Оформляем заключение, в котором расчёт можно повторить и проверить.

Организация независима от сторон спора, соблюдает требования законодательства о судебно-экспертной деятельности — эксперт предупреждается об ответственности за дачу заведомо ложного заключения и отвечает в пределах своей компетенции — и обеспечивает конфиденциальность переданных материалов.

Получите бесплатную консультацию

Опишите товар, выявленные недостатки и то, что вы требуете от поставщика. Мы бесплатно скажем, какую именно величину нужно считать под ваше требование и есть ли для расчёта рыночные данные. Считать не ту величину — самая частая причина, по которой требование снижают в разы. Телефон 8 (800) 333-24-09 или заявка на сайте.