Ответ
Обязательны транспортные документы — накладная, коносамент, товарно-транспортные документы — с отметками, сделанными при выдаче, и договор перевозки с условиями поставки, определяющими момент перехода рисков.
Нужны документы на груз: спецификация, упаковочные листы, требования к упаковке и условиям перевозки, — а также акт о повреждении с фотоматериалами, составленный при выдаче.
Крайне важны данные регистраторов температуры, показания индикаторов и сведения мониторинга, если они есть, и сведения о перегрузках, промежуточном хранении и о том, кто выполнял погрузочно-разгрузочные работы.
И сам груз с упаковкой — по возможности в исходном состоянии. Если заявлен страховой случай, приложите договор страхования и переписку со страховщиком.