Ответ
Да, и этот разговор полезнее всего до вскрытия груза: несколько снимков и сохранённая упаковка стоят дороже любого последующего рассуждения о причинах.
По описанию груза, характеру повреждений и тому, что сохранено, специалист скажет, устанавливаются ли механизм и момент возникновения повреждений и какие данные нужно запросить у перевозчика немедленно.
Оценка бывает и неблагоприятной: если упаковка не соответствовала требованиям перевозки, исследование это покажет — и в споре с перевозчиком, и в споре со страховщиком это работает против получателя.
Оценка бесплатна, заключением не является и результат не гарантирует. Если экспертиза назначена судом, назначенный эксперт сторону не консультирует.