Да. Сначала мы бесплатно разбираем задачу: относится ли она к нашей компетенции, что за система, какие материалы есть и чего не хватает. Письменный ответ эксперта по существу — с оценкой того, что вообще можно установить по вашим материалам, применим ли метод и насколько определённым окажется вывод, — оформляется отдельной услугой, и её условия согласуют заранее.
Оценка бывает и неблагоприятной. Если исходные тексты переданы не полностью, история изменений переписана, журналы за спорный период уже удалены по сроку хранения, а сравниваемые системы совпадают лишь в типовой части, лучше узнать об этом до договора, чем получить заключение, которое не поможет. После полного исследования оценка может измениться: появляются новые материалы, обнаруживаются дополнительные источники или технические ограничения.
Если судебная экспертиза уже назначена, порядок другой: назначенный эксперт не даёт одной стороне частный прогноз по переданному объекту и не принимает от неё материалы напрямую — вопросы и объекты идут через суд или орган расследования.