Страховая выплата и размер ущерба могут различаться. Выплата зависит от условий договора, покрытия, лимитов и иных применимых обстоятельств, а технический и стоимостной расчёт описывает установленное повреждение и необходимые затраты. Поэтому сначала нужно понять, какой именно показатель рассчитан страховщиком. Одно расхождение с ремонтной сметой ещё не позволяет заключить, что выплата определена неправильно.
Для проверки подготовьте договор и правила страхования, акт осмотра, расчёт страховщика, фотографии и ремонтные предложения. Сопоставляют перечни повреждений, объёмы, цены, выбранный ремонт и договорные предпосылки. При последствиях огня техническая часть может включать оценку ущерба от пожара. Эксперт обосновывает выводы в пределах поставленных специальных вопросов; вопросы о наличии страхового случая, обязанности выплатить возмещение и правомерности договорных ограничений разрешаются в установленном порядке. При первом обращении нельзя обещать, каким будет их решение.