Требование можно адресовать производителю или продавцу, но для этого нужно исследовать сам прибор — а его чаще всего выбрасывают вместе с мусором при расчистке.
Исследуются внутренняя схема и её соответствие технической документации, наличие заводских дефектов, следы предшествующего ремонта или вмешательства, состояние защитных элементов, соблюдение условий эксплуатации.
Разграничение проходит по трём версиям: дефект изготовления, повреждение при эксплуатации, неисправность питающей сети. Первая адресует требование производителю, вторая обращается против самого владельца, третья — к собственнику сетей или управляющей организации.
Сгоревший корпус без внутренних элементов информации почти не даёт. Поэтому при подозрении на прибор его нужно сохранить целиком, вместе со шнуром питания и вилкой, а место обнаружения зафиксировать фотографически.
Методика исследования подробно разобрана на странице об экспертизе электротехнической причины пожара.