Опубликованная практика

Экспертиза качества стоматологического лечения в Москве №79833

Качество платного стоматологического лечения стало предметом спора: стоматологическая экспертиза устанавливала объём услуг, соблюдение требований и связь помощи с текущим состоянием здоровья. Эксперты работали по материалам дела и провели стоматологический осмотр в Москве. В комиссию вошли эксперты по судебной медицине, хирургической и ортопедической стоматологии, имплантологии. Проверка охватила 6 вопросов суда и 8 категорий исходных данных.

Хронологию медицинской помощи восстановили по договорным документам, актам и платёжным документам, затем сопоставили её с очным осмотром. Эксперты использовали документальный анализ, стоматологический осмотр и фотофиксацию. Медицинскую оценку разделили на планирование лечения, состав услуг, требования к помощи и причинную связь. Для каждого вопроса суда эксперты отдельно определили источник сведений и способ проверки.

Дата выполнения
Завершена в мае 2020 года
Реальная задача из нашей практики

Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.

Содержание работы

Задача и материалы исследования

Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.

Нижневартовский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа - ЮгрыДело №2-4536/2019
Участники: , ООО "Здоровое поколение"

Объект исследования

Платное стоматологическое лечение стало предметом спора о качестве медицинской помощи. Требовалось проверить планирование лечения, состав оказанных услуг, соблюдение медицинских требований и связь помощи с последующим состоянием здоровья. Бумажную историю оказания услуг предстояло сопоставить с очным стоматологическим осмотром в Москве.

  • Судебное определение и материалы гражданского дела о качестве стоматологического лечения.
  • Договорные документы об оказании платных челюстно-лицевых и стоматологических услуг.
  • Акты об оказанных медицинских услугах и относящиеся к спору платёжные документы.
  • Медицинские документы на бумажных носителях, относящиеся к спорному лечению.

Материалы дела содержали процессуальные документы, объяснения участников, оригиналы и заверенные копии медицинских и расчётных документов. Рукописные и печатные записи относились к разным этапам платной помощи, поэтому эксперты выстроили их в хронологическом порядке.

Регион

Москва

Цель экспертизы

Спор о качестве платного стоматологического лечения требовал установить, как планировали медицинскую помощь и какие услуги отражены в документах. Экспертам также предстояло сопоставить оказанную помощь с договорными документами, медицинскими требованиями и заявленным текущим состоянием здоровья. Стоматологическая экспертиза в составе судебно-медицинской экспертизы охватывала вопросы о качестве лечения, врачебных ошибках и причинной связи.

Экспертизу провела комиссия экспертов по судебной медицине, хирургической и ортопедической стоматологии, а также имплантологии. Эксперты изучили материалы дела и провели очный стоматологический осмотр в Москве. Документальную хронологию и медицинскую оценку они вели как связанные, но отдельные линии проверки. Документальная линия касалась состава услуг, медицинская — их планирования, качества и связи с текущим состоянием здоровья.

Сначала эксперты распределили записи по этапам оказания платной помощи и сопоставили договорные документы, акты и платёжные материалы. Первичной стоматологической карты в материалах не было, поэтому состав и последовательность услуг проверяли по этим трём видам документов. Такой приём основывался на том, что каждый источник описывал самостоятельную сторону оказания услуг: согласование, оформление приёмки или расчёты.

  • Документальный анализ — чтение медицинских записей и выделение сведений по каждому вопросу суда.
  • Хронологическое сопоставление — сверка этапов лечения по договорным, медицинским и расчётным документам.
  • Стоматологический осмотр — медицинская оценка текущего состояния с фотофиксацией хода осмотра.
  • Медицинская литература — сравнение планирования и оказания помощи с профильными критериями.

Качество стоматологического лечения эксперты оценивали по Приказу Минздрава РФ от 10 мая 2017 г. № 203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи». Договорные документы сопоставляли с актами, а медицинские записи — с данными осмотра и профильной литературой. Затем каждый этап проверки соотносили с отдельным вопросом суда: от состава услуг и их оформления до медицинских требований и причинной связи.

Вопросы на исследование

Судебно-медицинская экспертиза касалась качества платного стоматологического лечения: суд поставил вопросы о планировании помощи, составе услуг, соблюдении требований и связи лечения с текущим состоянием здоровья после оказания услуг.

  1. Правильно ли определены диагноз, метод стоматологического лечения и план медицинской помощи, а при отклонениях — в чём они состоят?
  2. Какие стоматологические услуги фактически оказаны в рамках договора на лечение?
  3. Соответствуют ли оказанные стоматологические услуги договорным документам и актам об оказании медицинской помощи?
  4. Соответствует ли стоматологическое лечение медицинским стандартам и правилам, а при отклонениях — в чём они состоят?
  5. Качественно ли оказаны стоматологические услуги, допущены ли врачебные ошибки и в чём они состоят?
  6. Имеется ли причинно-следственная связь между качеством стоматологического лечения и текущим состоянием здоровья после оказания услуг?

Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.

Материалы

Иллюстрации к исследованию

Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.

Профиль работы

Направления экспертизы

В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.

Обращение в организацию

Нужна экспертиза по похожей задаче?

Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.

  • Подберём эксперта
  • Поможем с вопросами
  • Оценим срок и стоимость
Задать вопрос или позвоните 8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России