Экспертиза №146311
Аннотация
Судебная компьютерно-техническая экспертиза была проведена для оценки качества и объема услуг по технической поддержке ключевой корпоративной информационной системы (ЛесЕГАИС), оказанных в рамках государственного контракта. Эксперты анализировали множество аспектов: от своевременности и полноты предоставления Исполнителю необходимых доступов до фактического начала работ, объемов обработки заявок и соблюдения установленных сроков. В процессе исследования были изучены требования технического задания, проанализированы системные записи о деятельности специалистов в системе учета обращений, а также проверялось выполнение регламентов по выпуску программных релизов, мониторингу, администрированию и резервному копированию. Использовались методы документального анализа, исследования системных логов и осмотра.