Экспертиза №19163

На исследование была представлена женская куртка на пуху, светло-коричневого цвета с черной подкладкой. Исследование проводилось с целью анализа влияния процесса химической чистки на потребительские свойства изделия и выявления возможных дефектов.

• Название: Женская куртка на пуху
• Бренд: Trussardi
• Цвет: Верх светло-коричневый, подкладка черная
• Состав: Основной материал - 100% нейлон. Наполнитель - натуральный пух. Изделие содержит нетекстильные части животного происхождения.
• Размер: Указан как 42 (европейский) и 165/80А.
• Маркировка по уходу:
  • Разрешена машинная стирка при температуре не более 30 ºС, с умеренным механическим воздействием, полосканием и отжимом.
  • Запрещено отбеливание средствами, содержащими хлор.
  • Запрещена сушка в барабанной сушилке; разрешено только подвесное сушение без выжимания.
  • Глажка при температуре нижней плиты утюга не более 110 ºС.
  • Запрещена химическая чистка с применением органических растворителей.
  • Разрешена деликатная влажная химическая чистка с значительно сниженным механическим воздействием.
• Особенности до химчистки: Изолированное небольшое овальное отверстие с оплавленными краями в верхней части воротника с изнаночной стороны, классифицированное как эксплуатационный дефект.
• Дефекты после химчистки: Обширные темные пятна серого цвета по всей поверхности изделия, особенно заметные в области швов, карманов и воротника.

Целью проведения данной комплексной технолого-товароведческой экспертизы стало всестороннее исследование женской куртки на пуху, подвергшейся химической чистке, для установления наличия дефектов, определения их природы и происхождения, оценки соответствия маркировки изделия установленным стандартам, а также анализа правильности выбора технологического режима чистки. Перед экспертом стояла задача выявить, являются ли обнаруженные дефекты производственными, эксплуатационными, или они возникли в результате некачественно оказанной услуги химической чистки, что требовало глубокого понимания как свойств текстильных материалов, так и химических процессов. Кроме того, надлежало установить процент износа изделия до обработки и его пригодность к дальнейшей эксплуатации после проведенных процедур.

В процессе выполнения работы экспертным путем были задействованы методы визуального осмотра изделия с использованием увеличительных стекол, фотоаппарата и рулетки для фиксации и измерения обнаруженных дефектов. Осуществлялся тщательный анализ маркировки по уходу за изделием в соответствии с требованиями ГОСТ ИСО 3758-2010. Для всесторонней оценки применялись методики, регламентированные Государственными стандартами, такими как ГОСТ Р 51108-97 "Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия", ГОСТ Р ИСО 3175-1-2011 "Материалы текстильные. Профессиональный уход, сухая и мокрая химическая чистка тканей и одежды" и другими нормативными актами, регулирующими устойчивость окрасок к физико-химическим воздействиям. Сложность заключалась в разграничении дефектов, возникших в процессе нормальной эксплуатации, от тех, что явились следствием некорректного технологического воздействия. Работа эксперта включала детальное изучение материалов гражданского дела для сопоставления предоставленной информации с фактическим состоянием объекта исследования.