Экспертиза 1С по спору о доработке программы в Челябинске №168380

Учётная система 1С стала предметом спора о качестве и объёме работ по договору доработки программы. Требовалось сопоставить предусмотренные задачи с доступным функционалом, конфигурацией базы и документами о ходе внедрения. Система менялась по мере проекта, поэтому эксперты сверяли её состояние с последовательностью отчётов и демонстрационных материалов.

• Электронная база 1С — доступ к рабочей конфигурации и её расширениям.
• Приёмочные документы — 18 актов по этапам доработки программы.
• Проектные отчёты — 17 ежемесячных файлов и статусы внедрения.
• Инструкции — материалы по использованию настроенных операций учётной системы.
• Видеоматериалы — записи демонстраций общей длительностью свыше 7 часов и текстовые расшифровки.

Материалы дела включали договорные документы, проектные статусы, отчёты сторон, перечни замечаний и документы о приёмке. Работа относилась к внедрению корпоративной системы для строительной отрасли в Челябинске.

Спор касался качества и объёма работ по доработке учётной системы 1С. Требовалось проверить состав реализованных функций, их связь с согласованными задачами и пригодность программы для предусмотренных рабочих процессов. Судебная компьютерно-техническая экспертиза также рассматривала характер заявленных замечаний, возможность их устранения и связь с работами подрядчика на последовательных этапах внедрения программы.

Экспертизу провела комиссия экспертов в области компьютерно-технической экспертизы, проектирования электронно-вычислительных средств и экономики. Они работали по материалам дела и дважды подключались к базе удалённо, без выезда к объекту. Осмотры проходили в режиме видеоконференции с участниками спора. Такой формат давал экспертам непосредственный доступ к рабочему интерфейсу и средствам администрирования системы.

Эксперты открыли систему, проверили её разделы и изучили основную конфигурацию вместе с расширениями. Средствами «Конфигуратора» 1С они просмотрели структуру прикладного решения, а программой «1С:Предприятие Работа с файлами» — отчёты о составе конфигураций. Ход осмотра фиксировали снимками экрана. Отдельно эксперты прослеживали, где находились пользовательские доработки и как они встраивались в платформу.

• Функционал системы — запуск базы и проверка доступных разделов и элементов управления.
• Конфигурации 1С — сопоставление основной поставки с расширениями, применёнными при доработке.
• Проектная хронология — последовательное изучение статусов, отчётов, инструкций и приёмочных документов.
• Демонстрационные материалы — сверка записей экрана и расшифровок с заявленными задачами внедрения.

Формализованные листы требований в материалах отсутствовали, поэтому объём работ сопоставляли по проектным статусам, актам и демонстрационным материалам. Такой приём следовал из договорной модели: отдельные задачи согласовывались и учитывались в документах, которые оформляли по ходу внедрения. Сравнение велось по наименованиям задач и их месту в общей проектной хронологии доработки системы.

Структуру технической документации соотносили с ГОСТ 34.201-2020 «Виды, комплектность и обозначения документов при создании автоматизированных систем». Термины компьютерно-технической экспертизы использовали по ГОСТ Р 57429—2017 «Судебная компьютерно-техническая экспертиза. Термины и определения». Для требований к автоматизированной системе применяли ГОСТ Р 34.602 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы».