Опубликованная практика

Экспертиза №31933

Судебная товароведческая экспертиза планшетного компьютера Samsung Galaxy GT-P7500, проводившаяся по определению мирового судьи Красногорского судебного района, была направлена на идентификацию возможных дефектов и определение причин их появления. В рамках исследования эксперты осуществили детальный органолептический осмотр устройства, провели тестирование его функциональности методом контрольной эксплуатации в соответствии с применимыми ГОСТами, а также выполнили частичную разборку для микроскопического анализа внутренних компонентов. Целью экспертизы было выявить наличие заявленных недостатков, следов некорректной эксплуатации и установить, носят ли выявленные дефекты производственный характер или обусловлены использованием.
Дата выполнения
Завершена в ноябре 2016 года
Реальная задача из нашей практики

Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.

Содержание работы

Задача и материалы исследования

Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.

Судебный участок №96 мирового судьи Красногорского судебного района Московской областиДело №2-242/16
Участники: ,

Объект исследования

Объектом судебной товароведческой экспертизы выступил планшетный компьютер, предоставленный для исследования. Изучалось состояние изделия и его комплектность для выявления возможных дефектов и определения их причин.

На момент поступления на экспертизу, объект имел следы эксплуатации, которые выражались в виде небольшого количества поверхностных загрязнений, пятен, а также мелких царапин и потертостей на корпусе, что является типичным для активно используемых устройств.

  • Планшетный компьютер: SAMSUNG GALAXY TAB, модель GT-P7500 (32 Gb).
  • Комплектность: упаковочная коробка, руководство пользователя (на английском языке), кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон (незаполненный), зарядное устройство, USB-кабель.

Регион

Москва

Цель экспертизы

Целью проведения данной товароведческой экспертизы являлось всестороннее исследование планшетного компьютера для установления наличия заявленных дефектов, анализа причин их возникновения, а также выявления следов нарушения правил эксплуатации. Экспертам предстояло определить, являются ли обнаруженные недостатки производственными или возникли в процессе использования. Работа экспертов включала тщательный осмотр объекта, его тестирование функциональных возможностей, и декомпозицию для внутреннего анализа, с учетом отсутствия надлежащей упаковки при поступлении и первоначальных следов эксплуатации.

В процессе исследования применялся комплекс научных методов, включая органолептический (визуальный) осмотр для выявления внешних повреждений и дефектов с использованием аппарата Pen Scope, который обеспечивал цифровое увеличение объекта до 200 раз. Для оценки работоспособности устройства был задействован метод контрольной эксплуатации, в рамках которого проводилось тестирование зарядки/разрядки аккумулятора в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ Р 52161.2.29-2007 «Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Часть 2.29. Частные требования для зарядных устройств батарей», ГОСТ 12.2.007.12-88 «Система стандартов безопасности труда. Источники тока химические. Требования безопасности» и ГОСТ 12.2.007.0-75 «Система стандартов безопасности труда. Изделия электротехнические. Общие требования безопасности». Для более глубокого анализа была произведена частичная разборка планшетного компьютера, а также осмотр печатных плат, микросхем и дисплейного модуля с применением стереоскопического микроскопа МБС-10. Определение характера дефектов (производственные или эксплуатационные) осуществлялось с опорой на ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Инструментальный, кибернетический, аналитический и другие специализированные методы исследования обеспечивали объективность и полноту полученных данных.

Вопросы на исследование

  1. Имеются ли заявленные дефекты в планшете Samsung Galaxy GT-P7500?
  2. Присутствуют ли в планшете следы нарушения правил его эксплуатации?
  3. При наличии заявленных дефектов, определить причины, послужившие их возникновению (производственные или возникшие в процессе эксплуатации).
  4. Могли ли действия пользователя (в том числе некорректные) привести к возникновению заявленного дефекта?

Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.

Материалы

Иллюстрации к исследованию

Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.

Профиль работы

Направления экспертизы

В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.

Обращение в организацию

Нужна экспертиза по похожей задаче?

Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.

  • Подберём эксперта
  • Поможем с вопросами
  • Оценим срок и стоимость
Задать вопрос или позвоните 8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России