Товароведческая экспертиза качества кухонной мебели №30576

Кухонная мебель стала предметом потребительского спора о качестве изготовления и установки. Экспертам предстояло проверить столешницу и корпусную секцию с ящиками, включая участок с посадочным отверстием под встраиваемую панель. Посадочное отверстие соединяло наружное покрытие, плитную основу и обработанную кромку, поэтому каждую часть проверяли раздельно.

• Материалы гражданского дела — 76 листов документов о покупке и установке мебели.
• Судебное определение — постановка 2 технических задач о качестве кухонной мебели.
• Фотоматериалы — 2 снимка мебельных элементов перед выездным осмотром.
• Описание комплектации — перечень элементов и заявленных материалов кухонной мебели.
• Эскиз кухни — схема размещения столешницы и корпусных секций.

Материалы дела содержали сведения о заявленных характеристиках, изготовлении и установке кухонной мебели. По эскизу эксперты определили участки столешницы и корпусной секции для осмотра на месте установки в Московской области.

Качество кухонной мебели оспаривали после её изготовления и установки. Требовалось определить, имеются ли недостатки у столешницы и корпусной секции, а при их наличии установить техническую причину происхождения. Отдельно проверяли возможную связь состояния мебели с изготовлением посадочного отверстия, монтажом, производством или эксплуатацией. Для решения этих задач провели товароведческую экспертизу непродовольственных товаров.

Эксперты по товароведению непродовольственных товаров, технологии машиностроения и исследованию изделий из металлов и сплавов выехали к месту установки мебели в Московской области. Они осмотрели столешницу и секцию с ящиками при искусственном освещении. Ход осмотра фиксировали фотосъёмкой и актом, а размеры участков проверяли измерительным инструментом. Материалы дела использовали для сопоставления фактического устройства мебели с заявленными характеристиками.

Эксперты осмотрели доступное посадочное отверстие, наружное покрытие, плитную основу, линию реза и примыкание к корпусной секции. Штангенциркулем измерили покрытие и участки сопряжения, затем зафиксировали измерения в акте осмотра и на фотоснимках. Текстуру среза сравнивали с признаками древесноволокнистых и древесно-стружечных плит, а обработку кромок — с технологией защиты мебельных деталей от влаги.

• Органолептический метод — визуальная проверка поверхности, среза, покрытия и кромок кухонной мебели.
• Экспертный осмотр — раздельная проверка столешницы, посадочного отверстия и корпусной секции.
• Сопоставительный метод — сравнение материалов осмотра с документами и техническими требованиями.
• Штангенциркуль — измерение толщины покрытия и взаимного положения сопряжённых элементов.

• ГОСТ 4598-86 (СТ СЭВ 4188-83) Плиты древесноволокнистые. Технические условия (с Изменением № 1) — оценка материала плитной основы.
• ГОСТ 10632-2014 Плиты древесно-стружечные. Технические условия — оценка материала плитной основы.
• ГОСТ 20400-2013 Продукция мебельного производства. Термины и определения — классификация элементов кухонной мебели.
• ГОСТ 16371-93 Мебель. Общие технические условия (с Изменениями № 1, 2, 3) — проверка общих требований к мебели.

При проверке причин состояния столешницы эксперты сопоставляли конфигурацию реза, структуру плитной основы и способ обработки кромки. Для корпусной секции они отдельно проверяли участок примыкания к посадочному отверстию. Затем рассматривали предусмотренные судом версии: изготовление мебели, её установка, эксплуатация и качество выполнения выреза. Каждую версию соотносили с наблюдаемыми признаками, измерениями, фотоматериалами и документами дела.