После пожара или залива на складе остаётся два вопроса, и оба денежные: что именно пострадало и в какой мере. Страховщик просит перечень с обоснованием, контрагент оспаривает объём, а товар тем временем продолжает портиться.
Отсюда единственное правило, которое здесь действительно решает: не вывозите и не утилизируйте товарно-материальные ценности до фиксации. Перечень, составленный по памяти и по остаткам учётных данных, оспаривается легко; перечень, составленный по фактическому осмотру с привязкой к местам хранения, — трудно.
Направление в целом описано на странице о товароведческой экспертизе. Причину самого пожара устанавливает пожарно-техническое исследование, а стоимость восстановления объекта — оценка ущерба от пожара; здесь речь о самом товаре.
Что устанавливает экспертиза
- Фактическое наличие товарно-материальных ценностей в зоне происшествия и их идентификацию.
- Перечень и количество пострадавших позиций с привязкой к местам хранения и учётным данным.
- Характер и степень повреждения каждой группы: термическое воздействие, копоть, вода, деформация тары, биологическое поражение.
- Пригодность к дальнейшему использованию и реализации — полная утрата, снижение качества, пригодность после обработки.
- Возможность восстановления — очистки, сушки, переупаковки — и объём таких работ.
- Причину повреждения конкретных позиций: воздействие происшествия либо предшествующее состояние, нарушение условий хранения.
- Соответствие фактического наличия представленным учётным данным. Полное сличение с регистрами бухгалтерского учёта и объяснение расхождений относятся к компетенции эксперта-бухгалтера, и в этой части исследование выполняется комплексно.
- Величину утраты стоимости и стоимость непригодной части.
Правовую квалификацию эксперт не даёт: кто отвечает за происшествие, наступил ли страховой случай — решает суд и страховщик. Эксперт устанавливает состав, состояние и последствия.
Что фиксировать немедленно
- Не вывозить и не утилизировать товар до осмотра, даже если он выглядит безнадёжным: именно эти позиции и придётся обосновывать.
- Сохранить размещение — привязка к стеллажам, ярусам, зонам склада позволяет объяснить, почему одни позиции пострадали, а другие нет.
- Обеспечить условия, останавливающие дальнейшее ухудшение: проветривание, просушка помещения, отвод воды. Часть последствий залива развивается уже после самого события: биологическое поражение, коррозия, деформация впитавших влагу материалов. Разграничить первичный и вторичный ущерб тем труднее, чем позже выполнена фиксация и чем дольше сохранялись условия, способствующие поражению; правовую оценку достаточности принятых мер даёт суд.
- Зафиксировать общую картину фотосъёмкой до разбора завалов и перемещения товара.
- Подготовить учётные данные — остатки на дату происшествия, приходные документы, данные последней инвентаризации.
- Известить страховщика и контрагентов и согласовать дату совместного осмотра.
Первый пункт нарушают чаще всего — из практических соображений: склад нужен для работы. Тогда фиксация выполняется хотя бы выборочно, но по обособленным и промаркированным партиям.
Как исследуются последствия пожара
Повреждения делятся на группы, и каждая обосновывается по-своему.
Термическое воздействие — обугливание, оплавление, деформация: устанавливается визуально и по изменению свойств материала, обычно бесспорно.
Отложение копоти и продуктов горения — самая спорная группа. Внешне товар цел, но загрязнён, а часть продуктов горения химически активна и вызывает коррозию и разрушение материалов не сразу. Здесь оценивается возможность очистки, а для пищевой продукции, фармацевтики и косметики — принципиальная допустимость дальнейшего оборота.
Тепловое воздействие без горения — товар, находившийся рядом с очагом: изменение свойств, расслоение, потеря герметичности упаковки, нарушение температурного режима хранения.
Повреждение при тушении — вода, огнетушащие составы, механические повреждения при разборе конструкций. Их относят к последствиям происшествия, но фиксировать нужно отдельно.
Отдельный вопрос — товар в закрытой таре: герметичность проверяется, а не предполагается. Целая с виду упаковка не всегда защитила содержимое, и наоборот — деформированная тара не означает порчи продукта.
Как исследуются последствия залива
Здесь картина иная и больше зависит от времени.
Устанавливаются уровень и зона подтопления, следы на упаковке и стеллажах, глубина проникновения влаги в товар и упаковку, изменение свойств материалов, признаки биологического поражения — плесени, гнили, коррозии.
Ключевое обстоятельство — источник и состав воды: чистая вода, стоки, вода с примесями огнетушащих составов. Для пищевой продукции и материалов, впитывающих влагу, это определяет допустимость дальнейшего использования.
Второе обстоятельство — время. Значительная часть последствий развивается после самого залива, и разграничение первичного и вторичного ущерба зависит от того, когда выполнена фиксация и какие меры принимались.
Именно поэтому мы просим не откладывать осмотр: через две недели вопрос о том, что было испорчено заливом, а что развилось потом, становится спорным.
Сверка с учётом
Перечень пострадавшего сопоставляется с бухгалтерскими данными: остатками на дату происшествия, приходными документами, результатами последней инвентаризации.
Расхождения бывают в обе стороны и объясняются по-разному: неотражённые поступления, пересортица, ошибки учёта, а иногда фактическое отсутствие товара, который числится. Эксперт фиксирует расхождение и его величину, а не объясняет его причины за рамками своей компетенции.
Для страхового спора эта часть обычно оказывается решающей: заявленный объём должен подтверждаться и фактическим осмотром, и учётом. Расхождение между ними — первое, к чему обращается проверяющая сторона.
Какие документы нужны
- Документы о происшествии — справка о пожаре, акт о заливе, материалы проверки.
- Учётные данные — остатки на дату происшествия, оборотно-сальдовые ведомости, карточки складского учёта.
- Приходные документы на пострадавшие партии: накладные, счета-фактуры, спецификации.
- Данные последней инвентаризации.
- Схема склада с размещением товара по зонам и стеллажам.
- Документы на товар — сертификаты, паспорта качества, требования к условиям хранения.
- Фотоматериалы, сделанные сразу после происшествия.
- Договор страхования и переписка со страховщиком, если заявлен страховой случай.
Как сформулировать вопросы
От формулировок зависит применимость результата. Мы разбираем задачу вместе с заказчиком; окончательные вопросы судебной экспертизы определяет суд.
- Каковы перечень, количество и состояние товарно-материальных ценностей, находящихся в зоне происшествия на момент осмотра, и как они соотносятся с представленными учётными данными?
- Каковы характер и степень повреждения каждой группы товаров?
- Пригодны ли повреждённые товары к дальнейшему использованию и реализации; полностью или с ограничениями?
- Возможно ли восстановление товаров; каковы состав и объём необходимых работ?
- Обусловлены ли выявленные повреждения происшествием или иными причинами?
- Каково фактическое наличие товаров на момент осмотра и в чём состоят расхождения с представленными учётными данными?
- Какова величина утраты стоимости повреждённых товаров?
Несколько формулировок стоит поправить заранее.
- «Какова причина пожара?» → это предмет пожарно-технического исследования, а не товароведческого.
- «Каков размер ущерба?» → «Какова величина утраты стоимости повреждённых товаров?» — общий ущерб включает и повреждение помещений, это иная задача.
- «Подлежит ли товар списанию?» → «Пригодны ли товары к дальнейшему использованию и реализации?» — решение о списании принимает организация.
- «Является ли случай страховым?» → правовой вопрос; эксперт устанавливает состав и причину повреждений.
От чего зависят стоимость и срок
Основные факторы — номенклатура и объём товара, площадь зоны происшествия, необходимость лабораторных исследований для оценки пригодности, число выездов, срочность.
Номенклатура влияет сильнее объёма: тысяча одинаковых коробок исследуется быстрее, чем сотня разнородных позиций с разными требованиями к хранению.
Срочность здесь не формальность: для пищевой продукции и товаров, впитывающих влагу, промедление меняет и картину, и объём подтверждаемого ущерба.
Опишите характер происшествия, номенклатуру и объём — назовём ориентировочные стоимость и срок и приедем в ближайшее возможное время.
Как мы работаем
- Принимаем обращение и сразу говорим, что нельзя вывозить и что зафиксировать до нашего приезда.
- Согласовываем вопросы, сроки и условия либо принимаем определение суда.
- Осматриваем товар на месте с привязкой к зонам хранения и подробной фотофиксацией.
- Группируем позиции по характеру и степени повреждения, при необходимости отбираем образцы для испытаний.
- Сверяем фактическое наличие с учётными данными и фиксируем расхождения.
- Оформляем заключение с перечнем позиций, степенью повреждения, выводом о пригодности и величиной утраты стоимости.
Организация независима от сторон спора, соблюдает требования законодательства о судебно-экспертной деятельности — эксперт предупреждается об ответственности за дачу заведомо ложного заключения и отвечает в пределах своей компетенции — и обеспечивает конфиденциальность переданных материалов.
Получите бесплатную консультацию
Позвоните до вывоза товара — это главное. Мы бесплатно скажем, что зафиксировать прямо сейчас и какие меры остановят дальнейшее ухудшение: плесень, развившаяся за неделю после залива, обосновывается уже как ваше бездействие, а не как последствие происшествия. Телефон 8 (800) 333-24-09 или заявка на сайте.
Проведение экспертизы по уголовному делу
Судебная экспертиза по уголовному делу производится государственными судебными экспертами и иными экспертами из числа лиц, обладающих специальными знаниями.
Негосударственными судебно-экспертными учреждениями постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. № 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» признаёт некоммерческие организации, созданные в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях» и осуществляющие судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.
АНО «Судебный эксперт» отвечает этому определению: организация является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз — её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации»). Поэтому она вправе проводить экспертизы в том числе по уголовным делам.
