Товар оказался с недостачей или с браком, претензия предъявлена — и рассыпалась не из-за товара, а из-за того, как проводилась приёмка. Это самый обидный способ проиграть спор о поставке: недостатки реальны, но зафиксированы так, что доказать их происхождение уже нельзя.
Отсюда рабочее правило: порядок приёмки определяет договор. Инструкция о порядке приёмки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утверждённая постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 № П-6, и Инструкция о порядке приёмки по качеству, утверждённая постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25.04.1966 № П-7, применяются тогда, когда стороны прямо согласовали их в договоре; сами по себе они обязательными не являются (п. 14 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.10.1997 № 18). Поэтому первый вопрос — что именно стороны договорились делать, а второй — что фактически сделано.
Направление в целом описано на странице о товароведческой экспертизе. Если спор идёт о самом товаре, а не о процедуре, вам нужна экспертиза соответствия поставленного товара условиям договора.
Что устанавливает экспертиза
- Полноту и достоверность фиксации — позволяют ли составленные при приёмке документы установить состояние товара на момент передачи.
- Соответствие выполненных действий порядку, согласованному договором: сроки, состав комиссии, извещение поставщика, оформление.
- Корректность измерений и подсчёта — способ определения количества, применённые средства измерений, учёт тары и естественной убыли.
- Идентифицируемость товара, описанного в акте: можно ли соотнести его с конкретной партией и поставкой.
- Сопоставимость данных акта с фактическим состоянием товара на момент исследования.
- Достаточность зафиксированного для установления причины и момента возникновения недостатков.
- Влияние отступлений от согласованного порядка на возможность проверить зафиксированные данные о количестве и состоянии товара.
Правовую квалификацию эксперт не даёт: соблюдён ли порядок приёмки в юридическом смысле, вправе ли покупатель ссылаться на односторонний акт, пропущен ли срок — решает суд. Эксперт отвечает за товароведческую и измерительную сторону.
Где чаще всего рушится приёмка
- Товар не идентифицирован. В акте нет номеров партий, маркировки, привязки к транспортному документу — доказать, что осматривали именно эту поставку, невозможно.
- Смешение с ранее полученным товаром на складе: разграничить партии после этого нельзя.
- Количество определено расчётным способом — по массе брутто, по числу мест, по документам — там, где требовался фактический пересчёт или взвешивание нетто.
- Не учтены тара и естественная убыль, если для товара они предусмотрены.
- Не зафиксированы условия, в которых товар находился до и во время осмотра.
- Фотоматериалы не привязаны к товару и времени: снимки без маркировки и без даты доказывают немногое.
- Поставщик не извещён либо извещён так, что явиться не мог, — а односторонний акт оспаривается легче.
- Проверка выполнена выборочно без описания принципа выборки, а вывод распространён на всю партию.
Каждый пункт устраним заранее и почти неустраним потом. Именно поэтому исследование при приёмке дешевле любого последующего спора.
Экспертиза при приёмке, а не после спора
Самая полезная форма участия — привлечение специалиста к самой приёмке, а не к разбору её последствий.
Специалист организует идентификацию партии, корректный пересчёт и измерения, отбор и опломбирование образцов, фотофиксацию с привязкой, описание условий и оформление акта, который потом выдержит проверку.
Это же снимает типичное возражение поставщика о том, что недостатки возникли после передачи: зафиксированное состояние на момент приёмки закрывает вопрос.
Стоит такая работа существенно меньше судебной экспертизы, а спор нередко заканчивается на стадии претензии — потому что оспаривать оказывается нечего.
Односторонний акт: что с ним делать
Ситуация обычная: поставщик на приёмку не явился либо от подписания отказался.
Эксперт устанавливает фактическую сторону: как и когда направлялось извещение, был ли у поставщика реальный срок явиться, что зафиксировано в акте и достаточно ли этого для проверки. Сам по себе односторонний акт доказательственной ценности не лишён — она определяется полнотой и проверяемостью зафиксированного.
Практически усиливают такой акт три вещи: подтверждённое извещение с разумным сроком, привлечение независимого специалиста к осмотру и сохранение отобранных образцов в опломбированном виде.
Ослабляют — отсутствие идентификации товара, обобщённые формулировки вроде «товар ненадлежащего качества» без описания признаков и отсутствие измерений.
Количество: как считать правильно
Споры о недостаче почти всегда упираются в способ подсчёта.
Эксперт проверяет, каким способом определялось количество — пересчётом единиц, взвешиванием брутто или нетто, обмером, расчётом по документам, — и соответствует ли этот способ характеру товара и условиям договора.
Отдельно оцениваются учёт массы тары, применение норм естественной убыли, состояние и поверка применённых средств измерений, а также условия, влияющие на массу: влажность, температура, уплотнение. Нормы естественной убыли применяются, только если они для данного товара утверждены в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 12.11.2002 № 814, и только к фактически выявленной недостаче в пределах нормы. К товарам, принимаемым и сдаваемым по счёту или по трафаретной массе, а также к товарам, перевозимым и хранящимся в герметичной таре, эти нормы не применяются; потери от боя, брака и повреждения тары они не покрывают.
Типичная ошибка — сравнивать массу брутто при отгрузке с массой нетто при приёмке или не учитывать разницу тары. Она даёт «недостачу», которой нет.
Сроки и порядок
Сроки приёмки, порядок вызова представителя и оформления устанавливаются договором; при ссылке на инструкции применяются они.
Товароведческая сторона здесь такова: чем позже выполнена проверка, тем сложнее отнести недостатки к передаче. Для скоропортящихся и чувствительных к условиям товаров разница в сутки может изменить вывод о причине.
Поэтому эксперт устанавливает не только что зафиксировано, но и когда, и совместимо ли выявленное состояние с заявленным моментом возникновения. Это работает в обе стороны: и подтверждает добросовестную приёмку, и опровергает претензию, предъявленную спустя недели.
Правовая оценка соблюдения сроков остаётся за судом.
Какие документы нужны
- Договор поставки с условиями о порядке и сроках приёмки, спецификацией и приложениями.
- Акт приёмки и все документы, которыми зафиксированы результаты, с фотоматериалами.
- Отгрузочные и транспортные документы — накладные, упаковочные листы, товарно-транспортные документы.
- Документы об извещении поставщика и о его участии либо неявке.
- Сведения о средствах измерений, применённых при приёмке, и их поверке.
- Складские документы — приход, размещение, условия хранения после приёмки.
- Сам товар либо сохранённые образцы, если исследование выполняется после приёмки.
Как сформулировать вопросы
От формулировок зависит применимость результата. Мы разбираем задачу вместе с заказчиком; окончательные вопросы судебной экспертизы определяет суд.
- Позволяют ли документы, составленные при приёмке, установить состояние и количество товара на момент передачи?
- Соответствует ли применённый способ определения количества характеру товара и условиям договора?
- Учтены ли масса тары и нормы естественной убыли; как это повлияло на результат?
- Возможно ли по зафиксированным данным идентифицировать товар и соотнести его с конкретной поставкой?
- Достаточно ли зафиксированного для установления причины и момента возникновения недостатков?
- Соответствует ли состояние товара на момент исследования состоянию, описанному в акте?
- Совместимо ли выявленное состояние товара с заявленным моментом возникновения недостатков?
- Какие отступления от согласованного порядка приёмки допущены и как они влияют на возможность проверки результата?
Несколько формулировок стоит поправить заранее.
- «Соблюдён ли порядок приёмки?» → «Какие отступления от согласованного порядка допущены и как они влияют на проверяемость результата?» — правовую оценку даёт суд.
- «Действителен ли односторонний акт?» → правовой вопрос; эксперт оценивает полноту и проверяемость зафиксированного.
- «Была ли недостача?» → «Соответствует ли применённый способ подсчёта характеру товара и что даёт корректный расчёт?»
- «Виноват ли перевозчик?» → это иная задача; здесь устанавливается, позволяют ли данные приёмки определить момент возникновения недостатков.
От чего зависят стоимость и срок
Основные факторы — объём и характер поставки, число спорных позиций, необходимость выезда, объём документов приёмки, необходимость исследования самого товара.
Работа по документам выполняется быстро; срок растёт, когда требуется исследовать товар или проводить измерения на складе.
Участие специалиста в самой приёмке планируется по вашему графику поставки и обычно занимает один выезд.
Пришлите договор и акт приёмки — назовём ориентировочные стоимость и срок и скажем, что можно исправить до предъявления претензии.
Как мы работаем
- Изучаем договор и документы приёмки, оцениваем, что зафиксировано проверяемо, а что нет.
- Согласовываем вопросы, сроки и условия либо принимаем определение суда.
- При участии в приёмке организуем идентификацию, пересчёт, измерения, отбор образцов и фотофиксацию.
- При исследовании после спора сопоставляем данные акта с фактическим состоянием товара.
- Проверяем расчёты количества с учётом тары и естественной убыли.
- Оформляем заключение с указанием, какие выводы зафиксированные данные позволяют сделать, а какие нет.
Организация независима от сторон спора, соблюдает требования законодательства о судебно-экспертной деятельности — эксперт предупреждается об ответственности за дачу заведомо ложного заключения и отвечает в пределах своей компетенции — и обеспечивает конфиденциальность переданных материалов.
Получите бесплатную консультацию
Если поставка ещё не принята — позвоните до приёмки: правильно организованная фиксация стоит недорого и закрывает большинство будущих возражений. Если приёмка уже прошла, пришлите договор и акт: мы бесплатно скажем, что из зафиксированного проверяемо, а что придётся доказывать иначе. Телефон 8 (800) 333-24-09 или заявка на сайте.
Проведение экспертизы по уголовному делу
Судебная экспертиза по уголовному делу производится государственными судебными экспертами и иными экспертами из числа лиц, обладающих специальными знаниями.
Негосударственными судебно-экспертными учреждениями постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. № 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» признаёт некоммерческие организации, созданные в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях» и осуществляющие судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.
АНО «Судебный эксперт» отвечает этому определению: организация является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз — её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации»). Поэтому она вправе проводить экспертизы в том числе по уголовным делам.
