Заказчик не принял программу для терминала контролёра в общественном транспорте, и судебная компьютерно-техническая экспертиза проверяла её соответствие договору и пригодность к работе. Эксперты в области программного обеспечения и защиты информации выехали на осмотр в Москву, где стороны собрали стенд с кассовым терминалом и бортовым оборудованием.
Android-приложение установили с представленного диска через утилиту adb вместо прежней версии. Затем эксперты повторили на стенде рабочий день контролёра: проверку карты из стоп-листа, продажу билета за наличные и печать фискального чека. Устойчивость программы проверили на 50 проездных картах в 3 прохода по методике, которую согласовали обе стороны. Каждую из 5 претензий заказчика проверили отдельным опытом.
Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.
Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.
Программа для терминала контролёра в общественном транспорте должна была проверять проездные карты, продавать разовые билеты и печатать чеки. Заказчик отказался принимать разработку и перечислил претензии к её работе, разработчик настаивал, что сдал программу по договору и техническому заданию.
Материалы дела составили договор, техническое задание с этапами работ и документы о сдаче-приёмке. Программа работает не сама по себе: она связана с бортовым оборудованием, банковским модулем и кассовым ядром терминала, поэтому её поведение проверялось только на стенде в рабочей связке.
Спор шёл о приёмке программы для контроля оплаты проезда. Суду требовалось понять, отвечает ли сданная программа договору и техническому заданию, работает ли она и годится ли для своего назначения. Отдельно ставился вопрос о стоимости выполненных работ. Судебная компьютерно-техническая экспертиза проверяла программу на реальном оборудовании, а не по документам.
Работу выполняли эксперты в области компьютерно-технической экспертизы и защиты информации. Они выехали в Москву, на площадку с испытательным стендом. При осмотре присутствовали представители заказчика и разработчика. До выезда содержимое дисков скопировали на рабочий носитель, а совпадение копии с оригиналом проверили по контрольной сумме.
Подготовка стенда шла по шагам:
Программу проверяли методом эксперимента, то есть воспроизводили на стенде рабочие операции контролёра. Каждую претензию заказчика сопоставили с конкретным пунктом технического задания и проверили отдельным опытом. Ход проверки снимали на камеру.
Для вопроса о стоимости эксперты соотнесли этапы работ из технического задания с порядком оплаты по договору.
Судебная компьютерно-техническая экспертиза по спору о приёмке программы для терминала оплаты и контроля проезда в общественном транспорте, разработанной по договору с техническим заданием.
Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.
Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.
В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.
В этих публикациях описаны другие объекты, вопросы и обстоятельства проведения экспертиз.
Организации спорили об использовании программы автоматизированного проектирования: судебная компьютерно-техническая экспертиза проверяла её наличие, запуск и средства защиты.
После поставки вагонные коммутаторы и сервер вышли из строя: судебная электротехническая экспертиза устанавливала причины отказов и соответствие оборудования договору.
Заказчик оспаривал объём внедрения учётной системы 1С: судебная компьютерно-техническая экспертиза проверяла реализацию требований и готовность программы к эксплуатации.
Заказчик и подрядчик спорили об объёме, качестве и стоимости монтажа автоматики метрополитена: судебная комплексная строительно-техническая, электротехническая экспертиза проверяла работы по договору.
Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.