Опубликованная практика

Товароведческая экспертиза партии антисептика в Москве №109221

Покупатель оспорил качество партии антисептика и наполнение бутылок: комплексная товароведческая, оценочная экспертиза проверяла соответствие товара требованиям. Эксперты выехали на осмотр в Москву. Перед отбором проб эксперты сопоставили на площадке упаковку, этикетки и размещение товарного запаса. Химики, товароведы и оценщики изучили свыше 160 коробок и методом случайной выборки отобрали 19 бутылок.

Плотность проб измеряли цифровым плотномером Mettler Toledo DM40, а объём жидкости — мерным цилиндром на 1000 миллилитров по ГОСТ 1770–74. Для 19 проб оформили сравнительную таблицу измерений. Проверку потребительских свойств дополнили органолептической оценкой внешнего вида и запаха. Лабораторные показатели сопоставляли с нормативами наполнения, маркировкой тары и техническими условиями на косметическое средство.

Дата выполнения
Завершена в марте 2022 года
Реальная задача из нашей практики

Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.

Содержание работы

Задача и материалы исследования

Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.

Арбитражный суд Ивановской областиДело №А17-3810/2021
Участники: ООО "Все краски", ООО "ДХЗ-Производство"

Объект исследования

Партия антисептика для рук стала предметом спора о приёмке товара по качеству и наполнению бутылок. Продукция относилась к производству косметических средств. Эксперты осмотрели её в Москве. Объём партии потребовал случайной выборки образцов для лабораторных измерений.

  • Партия продукции — свыше 160 коробок с бутылками антисептика для рук.
  • Образцы товара — 19 бутылок, отобранных из партии случайным способом.
  • Технические условия — требования к характеристикам антисептика и наполнению потребительской тары.
  • Паспорта качества — сведения о нескольких поставленных партиях косметического средства.
  • Сопроводительные документы — накладные, декларация, сертификат и протокол испытаний.
  • Электронный носитель — копии производственной и технической документации на продукцию.

Материалы дела содержали договорные документы, сведения о поставке и документы о характеристиках товара. Их сопоставляли с образцами и результатами измерений, чтобы проверить спор о качестве антисептика.

Регион

Москва

Цель экспертизы

Спор о приёмке партии антисептика требовал проверить качество товара, полноту налива и соответствие условиям поставки. Комплексная товароведческая, оценочная экспертиза также рассматривала возможные недостатки, причины и время их появления. Для таких недостатков требовалось определить способы и стоимость устранения, а также возможность использовать средство по назначению. Отдельно ставился вопрос об их производственном или эксплуатационном характере.

Эксперты работали комиссионно по направлениям химических исследований, товароведения и оценки. На осмотре в Москве они изучили свыше 160 коробок продукции и отобрали 19 бутылок методом случайной выборки. Ход осмотра и маркировку партии фиксировали фотографиями. Договорные и технические документы изучали по материалам дела и электронному носителю. Осмотр проходил в отапливаемом помещении при искусственном освещении.

Качество антисептика проверяли органолептическим методом: эксперты оценивали внешний вид и запах жидкости. Плотность каждого образца измеряли цифровым плотномером Mettler Toledo DM40 при заданной температуре. Полноту налива определяли мерным цилиндром вместимостью 1000 миллилитров. Полученные показатели сопоставляли с требованиями технических условий на продукцию. Каждое измерение последовательно заносили в отдельную строку сравнительной таблицы.

  • Случайная выборка — отбор бутылок из осматриваемой партии без выбора по внешним признакам.
  • Органолептическая оценка — проверка внешнего вида и запаха антисептика органами чувств.
  • Измерение плотности — испытание 19 образцов на цифровом плотномере.
  • Контроль наполнения — измерение объёма жидкости в каждой отобранной бутылке.

Для проверки наполнения эксперты использовали мерный цилиндр по ГОСТ 1770–74. При отборе образцов они учитывали ГОСТ Р 58972–2020 «Оценка соответствия. Общие правила отбора образцов для испытаний продукции при подтверждении соответствия». Эти операции связывали лабораторные измерения с партией, из которой отбирали бутылки. По этому стандарту эксперты соотносили отобранные бутылки со всей проверяемой партией.

Проверка возможных недостатков зависела от сопоставления нескольких групп данных. Эксперты сравнивали измеренные плотность и объём, органолептические свойства жидкости, маркировку тары и требования к антисептику. Вопрос о причинах и времени возможных отклонений рассматривали с учётом условий хранения, перевозки и передачи товара покупателю. Документы о поставке задавали момент, относительно которого требовалось оценить появление таких отклонений.

Вопросы на исследование

Комплексная товароведческая, оценочная экспертиза партии антисептика касалась приёмки косметической продукции по качеству, наполнения бутылок, возможных недостатков и пригодности средства к использованию в споре о поставке.

  1. Соответствует ли поставленный антисептик условиям договора и техническим требованиям к товару?
  2. Соответствует ли полнота налива антисептика требованиям нормативно-технической документации для такой продукции?
  3. Какие недостатки имеются у антисептика, если его характеристики или наполнение не отвечают установленным требованиям?
  4. Каковы причины возможных недостатков антисептика: производство, использование, хранение, перевозка или иные обстоятельства?
  5. Когда могли возникнуть возможные недостатки антисептика: до передачи покупателю или после неё?
  6. Какими способами можно устранить возможные недостатки антисептика и какова стоимость таких работ?
  7. Можно ли использовать антисептик по назначению с учётом возможных недостатков?

Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.

Материалы

Иллюстрации к исследованию

Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.

Профиль работы

Направления экспертизы

В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.

Обращение в организацию

Нужна экспертиза по похожей задаче?

Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.

  • Подберём эксперта
  • Поможем с вопросами
  • Оценим срок и стоимость
Задать вопрос или позвоните 8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России