Опубликованная практика

Экспертиза качества работ по разработке бренда в Ростове-на-Дону №143656

Заказчик и подрядчик спорили о приёмке разработки бренда розничной сети: судебная комплексная искусствоведческая, экономическая экспертиза проверяла объём и качество услуг. Дело рассматривалось в Ростове-на-Дону, а эксперты работали по материалам дела без осмотра объектов. Эксперты объединили компетенции в искусствоведении, истории искусства, экономике и финансовом анализе. Они также рассматривали маркетинговую концепцию и оформление торговых точек.

Доказательственная база находилась на 1 электронном носителе и охватывала 11 этапов ребрендинга, включая 3 этапа стратегической стадии. Эксперты применили формально-стилистический анализ: разбирали композицию, структуру и связи визуальных элементов. Документальная проверка сопоставляла договорную матрицу, приёмочные документы и презентационные комплекты. Методику Brandflight 4D использовали для анализа бренд-кода и четырёх измерений восприятия розничной сети.

Дата выполнения
Завершена в декабре 2023 года
Реальная задача из нашей практики

Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.

Содержание работы

Задача и материалы исследования

Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.

Арбитражный суд Ростовской областиДело №А53-19430/23
Участники: АО "Элис Фэшн Рус", ООО "Виверс Брендинг"

Объект исследования

Разработка бренда розничной сети стала предметом спора о качестве и объёме оказанных услуг. Подрядчик создавал стратегическую платформу, визуальную идентификацию и решения для торговых пространств. Стороны разошлись в оценке того, какие договорные этапы были выполнены и отвечали ли материалы стратегической стадии согласованному заданию. Очная стратегическая сессия проекта проходила в Ростове-на-Дону.

  • Электронный носитель — 1 диск с материалами арбитражного дела.
  • Договорные документы — задание на 11 последовательных этапов разработки бренда.
  • Приёмочные документы — акты и возражения по отдельным этапам проекта.
  • Дизайнерские материалы — бренд-платформа, бренд-код и презентации по коммуникациям.
  • Визуальные приложения — графические материалы к документам о сдаче работ.

Материалы дела отражали содержание заданий, порядок приёмки и состав переданных результатов. Поэтапная структура проекта определила ход проверки: каждую договорную задачу требовалось сопоставить с относящимися к ней документами и визуальными материалами.

Регион

Ростов-на-Дону

Цель экспертизы

Спор о разработке бренда требовал проверить объём и качество услуг подрядчика по каждому этапу проекта. Эксперты сопоставляли предусмотренные заданием результаты с материалами о потребительском анализе, бренд-платформе, визуальной идентификации и оформлении магазинов. Отдельно проверялось соответствие стратегической стадии согласованным обязательствам и структуре задания проекта. Эту задачу решала судебная комплексная искусствоведческая, экономическая экспертиза.

Эксперты работали с электронными материалами дела без выезда на осмотр. Они обладали компетенциями в области искусствоведения, истории искусства, экономики и финансового анализа. Искусствоведческий профиль требовался для оценки художественной формы и логики брендинга. Экономический профиль использовался при проверке состава услуг и их соотнесении с отдельными этапами задания. Проверку выстроили по блокам:

  1. Этапы задания — сопоставление состава услуг с предусмотренными результатами разработки бренда.
  2. Приёмочные документы — документальная проверка сведений о передаче отдельных результатов.
  3. Визуальные материалы — формально-стилистический анализ формы, композиции и системы элементов.
  4. Стратегическая стадия — проверка бренд-платформы по структуре методики Brandflight 4D.
  5. Итоговая группировка — сведение документов и дизайнерских материалов по 11 этапам.

Формально-стилистический анализ означал разбор внутренней организации и внешнего облика дизайнерских решений. Эксперты рассматривали структурный принцип, тип, композицию и взаимосвязь элементов. Метод Brandflight 4D использовали для сопоставления бренд-кода с функциональным, социальным, ментальным и ценностным измерениями платформы розничного бренда. Документальная проверка связывала заявленные услуги с актами, приложениями и материалами соответствующего этапа проекта.

Полные аналитические материалы по ранним этапам в деле отсутствовали, поэтому эксперты проверяли эти этапы по приёмочным документам, где были перечислены состав и формат переданных результатов. Такой приём позволял соотнести зафиксированный сторонами объём услуг с договорной структурой проекта. Визуальные материалы стратегического этапа анализировали отдельно, поскольку они содержали элементы бренд-кода, модели восприятия и коммуникационной системы розничной сети.

Вопросы на исследование

Экспертиза разработки бренда розничной сети касалась спора по договору подряда о качестве, объёме и приёмке дизайнерских и стратегических услуг для сферы розничной торговли одеждой в Ростове-на-Дону.

  1. Соответствуют ли объём и качество выполненных работ по разработке бренда условиям договора?
  2. Соответствует ли результат стратегической стадии проекта обязательствам подрядчика по договору?

Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.

Материалы

Иллюстрации к исследованию

Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.

Профиль работы

Направления экспертизы

В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.

Обращение в организацию

Нужна экспертиза по похожей задаче?

Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.

  • Подберём эксперта
  • Поможем с вопросами
  • Оценим срок и стоимость
Задать вопрос или позвоните 8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России