Экспертиза качества информационных терминалов в Москве №145691

Поставка 8 стационарных информационных терминалов стала предметом спора о качестве товара по государственному контракту. Заказчику требовалось проверить информационное оборудование для доступной среды по спецификации, техническому заданию и эксплуатационным документам. Устройство каждого терминала включало сенсорный экран, вычислительные компоненты, акустическую систему и индукционную петлю.

• Информационные терминалы — 8 напольных устройств, размещённых в здании организации.
• Техническая спецификация — перечень из 30 проверяемых характеристик оборудования.
• Контрактная документация — один комплект условий поставки объёмом 17 листов.
• Товаросопроводительный документ — копия на одном листе, относящаяся к поставке.
• Паспорт и руководство — комплект технических сведений о конструкции, эксплуатации и сроке службы терминалов.

Материалы дела содержали условия поставки и требования к товару. Терминалы находились в Москве и сочетали механическую конструкцию, электрические узлы и компьютерную часть, поэтому эксперты сопоставляли сведения из разных технических источников.

Спор касался приёмки информационных терминалов по государственному контракту. Требовалось установить, соответствовали ли 8 поставленных устройств спецификации и техническому заданию. Отдельно проверялась версия о недостатках, которые технически нельзя устранить либо можно исправить только с несоразмерными затратами времени или средств. Для этого эксперты провели комплексную судебную инженерно-техническую, компьютерно-техническую экспертизу по документам поставки.

Экспертизу провела комиссия экспертов по инженерно-технической и компьютерно-технической экспертизе. Они изучили материалы дела, затем выехали к информационному оборудованию в Москве. На площадке эксперты осмотрели 8 терминалов снаружи и изнутри, сняли на камеру их конструкцию и маркировку. Состав устройств сверяли с паспортом, руководством по эксплуатации, спецификацией и техническим заданием. Проверку построили по последовательности действий:

1. Внешний осмотр — сопоставление конструкции, табличек и размеров с техническими требованиями.
2. Внутреннее устройство — проверка вычислительных модулей, электропитания, охлаждения, акустики и индукционной петли.
3. Измерения — проверка габаритов металлической рулеткой Р5УЗП с отметкой о поверке.
4. Аппаратная диагностика — чтение параметров компонентов программами AIDA64 и NWINFO64.
5. Сравнительная таблица — сопоставление 30 требований поставки с данными осмотра и диагностики.

Часть параметров камеры и сенсорного экрана нельзя было определить визуально, поэтому эксперты применили программную диагностику AIDA64 и NWINFO64. Такой приём давал технические сведения об аппаратных компонентах непосредственно из конфигурации терминалов. Для взаимной проверки сведений параметры накопителя и оперативной памяти эксперты контролировали двумя способами: по маркировке узлов и средствами диагностических программ.

Визуальный контроль оборудования эксперты проводили по ГОСТ Р ЕН 13018–2014 «Контроль визуальный. Общие положения» (Переиздание). Признаки продукции сопоставляли с документацией по ГОСТ Р 51293–2022 «Оценка соответствия. Общие правила идентификации продукции для целей подтверждения соответствия». Оформление табличек проверяли по ГОСТ 12969–67 «Таблички для машин и приборов. Технические требования (с Изменениями N 1, 2)».