Целью проведенной судебно-медицинской экспертизы являлось всестороннее исследование качества и объема стоматологической помощи, оказанной пациенту, а также оценка обоснованности претензий в отношении медицинского учреждения. Перед экспертной комиссией были поставлены задачи по определению наличия и характера дефектов оказанных медицинских услуг, их конкретного содержания, а также соответствия медицинской помощи действующим нормативным документам и стандартам качества. Особое внимание уделялось анализу правильности выбора тактики лечения с учетом индивидуальных физиологических особенностей зубочелюстной системы пациента, наличию асимметрии лица до начала лечения и ее влиянию на конечный результат. В ходе работы эксперты также должны были установить, какие мероприятия или услуги потребуются для устранения выявленных дефектов, и определить, был ли причинен вред здоровью пациента вследствие ненадлежащего оказания услуг, а также оценить степень тяжести такого вреда.
В процессе выполнения экспертизы столкнулись с рядом методологических сложностей. Одной из ключевых трудностей стала неполнота ведения медицинской документации, в частности, отсутствие детального описания зубной формулы и гигиенического состояния полости рта пациента при первом обращении, что затрудняло адекватную оценку исходного состояния до начала лечения. Эксперты применяли комплексный подход, включающий чтение и анализ представленных медицинских документов, сопоставление данных с положениями специализированной медицинской литературы, а также проводили очный осмотр пациента и оценку представленных зубных рядов. При анализе учитывались положения Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Гражданского процессуального кодекса РФ, а также приказов Министерства здравоохранения и Минюста России, регламентирующих порядок организации и проведения судебно-медицинских экспертиз и критерии оценки качества медицинской помощи (Приказ №203н от 10.05.2017). Также были использованы официальные клинические рекомендации по стоматологическим заболеваниям и специализированные учебники по ортопедической стоматологии и дентальной имплантологии, что обеспечило всесторонний и научно обоснованный подход к оценке. При проведении исследований использовались методы формальной логики для создания обобщающих выводов. Были применены ноутбук и смартфон для работы с документацией и фотофиксации, а также стоматологический набор для осмотра.