Примеры выполненных экспертиз — Экспертиза CRM-систем

Судебная компьютерно-техническая экспертиза проведена по делу № А39-9924/2024 Арбитражного суда Республики Мордовия с целью оценки объема, качества и стоимости работ по разработке CRM-системы. Эксперты анализировали комплект договоров и приложений, а также проводили техническое исследование удаленного виртуального сервера по адресу 185.105.226.76 и личного кабинета пользователя на хостинг-провайдере ООО "ФАСТВПС.РУ". Основным вызовом стала полная потеря данных на сервере, что оказало существенное влияние на оценку фактически выполненных работ. Применялись методы документального анализа, технического исследования серверной инфраструктуры, сравнительно-оценочный метод и экспертная оценка. Целью было установление соответствия выполненных работ договорным обязательствам, выявление недостатков и определение возможности использования программного продукта.

Судебная компьютерно-техническая экспертиза была проведена для оценки качества и объема услуг по технической поддержке ключевой корпоративной информационной системы (ЛесЕГАИС), оказанных в рамках государственного контракта. Эксперты анализировали множество аспектов: от своевременности и полноты предоставления Исполнителю необходимых доступов до фактического начала работ, объемов обработки заявок и соблюдения установленных сроков. В процессе исследования были изучены требования технического задания, проанализированы системные записи о деятельности специалистов в системе учета обращений, а также проверялось выполнение регламентов по выпуску программных релизов, мониторингу, администрированию и резервному копированию. Использовались методы документального анализа, исследования системных логов и осмотра.