Примеры выполненных экспертиз — Экспертиза CRM-систем

Заказчик не принял разработку CRM-системы по 6 договорам: судебная компьютерно-техническая экспертиза определяла объём, качество, стоимость и пригодность программы. Работа проведена по материалам дела с дистанционным доступом к серверной инфраструктуре. Эксперты в области компьютерной техники, разработки программ и финансового анализа разделили 3 вопроса суда на проверяемые технические, эксплуатационные и стоимостные позиции.

Веб-сервис, виртуальный сервер и договорные этапы сопоставлялись средствами документального анализа и сравнительно-оценочного метода. Через FASTPANEL эксперты проверяли конфигурацию хостинга, системные уведомления и доступность интерфейса. Для расчётов они связывали функциональные требования, календарную последовательность разработки и цены отдельных этапов. Так эксперты разделили приёмку корпоративной информационной системы и возможные исправления по отдельным договорным этапам.

Заказчик и подрядчик спорили о сопровождении системы учёта древесины: судебная компьютерно-техническая экспертиза проверяла объём, сроки и стоимость работ. Эксперты выехали на осмотр в Москву и изучили 10 томов материалов по 31 вопросу об исполнении государственного контракта. В работе участвовали эксперты по компьютерной технике, информационным системам и финансовым расчётам договорных работ.

Карточки обращений свели в единый реестр и распределили по этапам маршрута обработки. Сплошная выборка охватила цифровые идентификаторы заявок, а хронологический анализ связал назначение, смену статусов и повторное открытие карточек. Отдельный срез составили для обновлений, тестовой среды, мониторинга, администрирования и резервного копирования. Стоимость сопровождения рассчитывали по структуре услуг государственного контракта с учётом этапов поддержки и предусмотренного календаря.

Подрядчик и заказчик спорили об объёме, работоспособности и стоимости CRM-системы: при судебной комплексной компьютерно-технической, оценочной экспертизе эксперты проверяли условия её использования. Эксперты работали без выезда, по 4 томам дела и с удалённым доступом к серверным ресурсам. В Саранске рассматривался спор о приёмке разработки, разделённой на 3 договорных этапа. В комиссию вошли эксперты по компьютерно-технической экспертизе, защите информации, экономике и оценке стоимости.

Функциональную карту веб-сервиса сверяли с техническим заданием по пользовательским сценариям. В Mozilla Firefox 78 эксперты проверяли адаптивную вёрстку, формы, навигацию и ролевую модель. Для опытной проверки они создавали тестовые записи, меняли права доступа и воспроизводили операции с файлами. Калькуляцию связывали с этапностью проекта, номенклатурой сметы и предусмотренными трудозатратами.

Стороны спорили, насколько подрядчик доделал корпоративный личный кабинет: компьютерно-техническая экспертиза проверяла объём и качество разработки. Лабораторную проверку программного комплекта эксперты выполнили в городе Москве. Работа проведена по материалам дела без осмотра объектов. Эксперты по вычислительной технике, разработке программ и экономическому анализу проверили 530 требований и развернули 2 резервные копии баз данных.

Программу развернули в виртуальной среде с SQL Server и Internet Information Services. Эксперты прошли пользовательские маршруты, проверили экранные формы, отчёты и мастера ввода. Материалы разработки запускали в Visual Studio Professional, а их поведение сравнивали с установленным приложением. В приёмочных сценариях отдельно рассматривали эксплуатацию личного кабинета и воспроизводимость установленной программной сборки.