Экспертиза №130848

Объектами исследования явились информационные материалы, представленные в рамках гражданского дела № 2-204/2023, Том 1. Эти материалы содержали различные виды данных, необходимые для анализа обстоятельств подписания электронного документа. Оценка включала как формальные документы, так и технические детали использования информационных систем.

Перечень и основные характеристики исследованных объектов:

1. Кредитный договор (индивидуальные условия договора потребительского кредита) с обезличенным номером от [дата] года, заключенный между Заемщиком и Банком. Особое внимание уделялось процедуре формирования электронной подписи на данном документе.
2. Заявление Заемщика от [дата] года, содержащее требование о пересмотре ситуации и включающее обезличенные телефонные номера, с которых, предположительно, поступали звонки.
3. Карточка заемщика, содержащая обезличенные контактные телефонные номера, имеющие отношение к Заемщику и контактным лицам.
4. Выписка по счету карты, отображающая места проведения финансовых операций, связанных с кредитным договором.
5. Заявления Заемщика с просьбой о приостановлении действия кредитного договора.
6. Детализация предоставленных услуг по мобильному номеру, принадлежащему Заемщику, за период с [дата] по [дата], предоставленная оператором сотовой связи, включая данные об отправке SMS-сообщений и факты переадресации.
7. Возражения Банка на исковое требование, содержащие сведения о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания, подтверждении контактного телефона и последовательности действий в системе дистанционного банковского обслуживания.
8. Ответ Банка на судебный запрос, указывающий IP-адрес, с которого совершались операции, связанные с кредитованием.

Дополнительно анализировались данные публичных интернет-ресурсов для проверки информации о телефонных кодах, операторах связи и IP-адресах.

Основной целью проведенной судебной компьютерно-технической экспертизы являлось установление персоны, выполнившей электронную подпись на кредитном договоре (индивидуальные условия договора потребительского кредита) с обезличенным номером от [дата] года, заключенного между Заемщиком и Банком. Перед экспертом стояла задача определить, была ли эта подпись сформирована непосредственно Заемщиком или иным лицом. Исследование проводилось с учетом детального анализа данных о переадресации телефонных соединений, геолокации, полученной из записей финансовых операций, и IP-адреса, ассоциированного с сессией подписания документа. Достижение этой цели требовало критической оценки электронных следов и их сопоставления с заявленными обстоятельствами.

В ходе экспертизы эксперты столкнулись с необходимостью анализа большого объема разнородных цифровых данных. Сложности заключались в интерпретации сведений о телекоммуникационных потоках, идентификации географических привязок по IP-адресам и местам проведения операций, а также в оценке причин аномальной активности мобильного устройства Заемщика, такой как интенсивная отправка SMS-сообщений. Экспертами был применен метод анализа и сопоставления данных, полученных из детализаций вызовов, банковских выписок, а также технических сведений о доступе к системе дистанционного обслуживания. Были исследованы характеристики тарифного плана и выявлены признаки, возможно, указывающие на использование несанкционированного программного обеспечения. Деятельность осуществлялась в соответствии с положениями Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». Данный комплексный подход позволил провести всестороннее расследование информационных аспектов заключения кредитного договора.