АНО «Судебный Эксперт»
Автономная некоммерческая организация Центр по проведению судебных экспертиз и исследований
8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России
Задать вопрос 8 (800) 333-24-09
Опубликованная практика

Экспертиза №158345

Проведена комплексная товароведческая и видеотехническая экспертиза по гражданскому делу. Эксперты исследовали ноутбук Apple MacBook Air на предмет наличия механического повреждения и его соответствия стандартам качества. Видеотехническая часть включала детальный анализ видеозаписи процесса распаковки товара для установления ее целостности, подлинности упаковки и момента обнаружения дефекта. Применялись методы покадрового анализа, сравнительного исследования и органолептические методы. Изучались вопросы активации устройства и соответствия упаковки заводским стандартам в контексте практики параллельного импорта.

Дата выполнения
Завершена в ноябре 2024 года
Реальная задача из нашей практики

Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.

Содержание работы

Задача и материалы исследования

Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.

Подольский городской суд Московской областиДело №2-6437/2024
Участники: ,

Объект исследования

Экспертизе подвергались ноутбук Apple MacBook Air и видеозапись процесса его распаковки. Ноутбук отличался наличием характерного заводского серийного номера и специфической упаковки. Видеозапись была предоставлена на USB-накопителе.

  • Ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/515, цвет «Space Grey», серийный номер T61CW34FYD
  • Видеозапись «IMG_3011» в формате .mov продолжительностью 7 минут 20 секунд
  • USB-флеш накопитель «DATO» 8 Gb
  • Прозрачная упаковочная пленка с синими пломбами-наклейками № 27201924 и № 27201925 с надписями «WB.RU WILDBERRIES»

Цель экспертизы

Комплексная экспертиза была назначена для установления фактов, связанных с качеством товара и обстоятельствами его распаковки. Эксперты провели детальный анализ видеозаписи для выявления признаков монтажа, установления подлинности и целостности упаковки, а также фиксации момента обнаружения механического повреждения на корпусе ноутбука. Исследование включало покадровый просмотр видеоряда, анализ технических характеристик файла, сравнение объектов на видео с представленными физическими объектами.

Товароведческая часть исследования была направлена на определение характера выявленного повреждения, его влияния на качество товара и соответствия установленным стандартам. Эксперты применяли органолептические и аналитические методы, руководствуясь положениями ГОСТ 13699-91, ГОСТ 21552-84, ГОСТ Р 71201-2024, ГОСТ Р 71174-2024, ГОСТ Р 71202-2024, ГОСТ IEC 60950-1-2014. Также изучались вопросы, связанные с активацией товара и практикой параллельного импорта техники Apple.

Вопросы на исследование

  1. Имеется ли на ноутбуке на нижней внешней панели корпуса с фронтальной стороны механическое повреждение в виде скола диаметром около 1 мм?
  2. Является ли такое механическое повреждение недостатком товара? Является ли товар при наличии такого механического повреждения товаром надлежащего качества? Соответствует ли качество товара нормам и стандартам, действующим на территории РФ?
  3. Исключен ли производственный характер образования такого механического повреждения?
  4. Возможно ли по результатам исследования представленной видеозаписи распаковки товара сделать выводы о том, что на видеозаписи запечатлен момент вскрытия упаковки товара?
  5. Упакован ли, а если упакован, то как именно упакован товар на видеозаписи распаковки товара?
  6. Соответствует ли прозрачная поврежденная упаковочная пленка с синими пломбами-наклейками запечатленным пленке и наклейке на видеозаписи распаковки товара?
  7. Запечатлена ли и продемонстрирована ли на видеозаписи изначальная целостность пленки, в которую упакована коробка с товаром; имеются ли на ней признаки нарушения?
  8. Запечатлено ли на видеозаписи наличие на упаковочной наружной пленки наличие двух индикаторных пломб-наклеек; являются ли они индикаторными пломбами-наклейками?
  9. Если наличие двух индикаторных пломб-наклеек на видеозаписи запечатлено, то запечатлены ли на видеозаписи первичная их целостность и последующая индикация пломб при попытке вскрытия пленки автором видеозаписи?
  10. Соответствует ли запечтленная на видеозаписи упаковка заводской упаковке аналогичных товаров таки же моделей и спецификации производства компанией Apple?
  11. Запечатлено ли на видеозаписи обнаружение и наличие на нижней внешней панели корпуса с фронтальной стороны механическое повреждение в виде скора диаметром около 1 мм?
  12. Соответствует ли запечатленное на видеозаписи механическое повреждение обнаруженному в ходе непосредственного исследования товара в рамках экспертизу повреждению?
  13. Является ли видеозапись вскрытия товара и обнаружения в нем механического повреждения непрерывной, целостной?
  14. Следует ли из видеозаписи вскрытия товара, что механическое повреждение на нижней внешней панели корпуса с фронтальной стороны механическое повреждение в виде скола диаметром около 1 мм было нанесено автором видео в процессе вскрытия упаковки и изъятия из нее товара?
  15. Является ли товар активированным в августе 2023 года согласно официальному сервису производителя?
  16. Возможна ли активация товара без его включения и нарушения заводской упаковки? Если да, то каким образом осуществляется активация товара без его включения и нарушения заводской упаковки?
  17. Свидетельствует ли активация товара в августе 2023 года о том, что упаковка товара могла вскрываться для активации товара?
  18. Соответствует ли практике торгового оборота последних двух лет продажа ввезенных по т.н. «параллельному импорту» активированных товаров; Может ли осуществляться ли в рамках такой практики первичное вскрытие и активация товара в третьей стране?
Материалы

Иллюстрации к исследованию

Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работал эксперт.

Экспертиза №158345
Профиль работы

Направления экспертизы

В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.

Обращение в организацию

Нужна экспертиза по похожей задаче?

Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.

  • Подберём эксперта
  • Поможем с вопросами
  • Оценим срок и стоимость
Задать вопрос или позвоните 8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России