Покупатель оспаривал качество электрического кресла-коляски: судебная товароведческая, инженерно-техническая экспертиза проверяла её безопасность и пригодность к использованию. Эксперты выехали на осмотр в Москву и провели функциональные пробы медицинского изделия по месту эксплуатации. Проверка охватывала оба предусмотренных способа управления креслом-коляской. Эксперты работали в областях инженерно-технической и электротехнической экспертизы, автоматики и электромеханических устройств медицинской техники.
Они проверили 1 кресло-коляску, 2 пульта управления, регулируемое сиденье, колёсную часть и электропривод. Материалы дела занимали 1 том. Натурный осмотр дополнили органолептической проверкой и тестовыми испытаниями: эксперты подавали штатные команды и наблюдали реакции исполнительных узлов. Параметры медицинской техники сопоставляли с эксплуатационной инструкцией и ГОСТ Р 58507-2019 «Кресла-коляски с электроприводом и скутера. Общие технические условия».
Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.
Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.
Электрическое кресло-коляска предназначалось для передвижения и подъёма по лестнице. Спор касался качества товара, безопасности управления и пригодности кресла-коляски к обычному использованию. Устройство относилось к медицинской технике для реабилитации. Его конструкция объединяла электропривод, колёсную часть, регулируемое сиденье и электронное управление. Эксперты осмотрели его с выездом в Москву. Работа требовала проверки взаимосвязанных механических и электрических узлов в разных режимах управления.
Материалы дела составляли 1 том. В них находились документы о покупке, замене и эксплуатации кресла-коляски, а также сведения о ранее заявленных неисправностях товара.
Спор о качестве электрического кресла-коляски требовал проверить, можно ли безопасно и удобно использовать товар по назначению. Эксперты оценивали работу управления, электропривода, колёсной части и регулируемых элементов сиденья. Отдельно требовалось определить характер возможных недостатков, возможность ремонта и его стоимость. Эти задачи решала судебная товароведческая, инженерно-техническая экспертиза с проверкой функций медицинской техники.
Эксперты по инженерно-технической и электротехнической экспертизе выехали в Москву и осмотрели медицинскую технику по месту её использования. Затем они изучили 1 том материалов дела и эксплуатационную инструкцию. Производство сочетало проверку электрических органов управления с оценкой механических узлов кресла-коляски. Во время испытаний команды подавали с каждого предусмотренного конструкцией пульта. Так раздельно оценивали два способа управления.
Натурный осмотр означал непосредственную проверку устройства на месте. Эксперты осматривали органы управления, сиденье, колёса и привод, а состояние узлов фиксировали на фотографиях и видеозаписях. При органолептической проверке они оценивали доступные наблюдению свойства товара. Тестовые испытания воспроизводили штатные действия пользователя с основным и дополнительным пультами. Реакции кресла на команды фиксировали последовательно.
Критерии для кресел-колясок эксперты соотносили с ГОСТ Р 58507-2019 «Кресла-коляски с электроприводом и скутера. Общие технические условия». Этот стандарт задавал техническую рамку проверки электроприводного изделия. Термины для оценки качества товара брали из ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Так при технической оценке товара разграничивали категории возможных недостатков.
После функциональных проб эксперты сопоставили реакции устройства с эксплуатационной инструкцией и требованиями к использованию по назначению. Возможность устранения предполагаемых неисправностей они оценивали по устройству соответствующих узлов и необходимым ремонтным операциям. Стоимость ремонта рассчитывали для той части кресла-коляски, по которой суд отдельно поставил стоимостный вопрос. Расчёт строили на стоимости сменного элемента, необходимого для ремонта.
Судебная товароведческая, инженерно-техническая экспертиза касалась спора о качестве электрического кресла-коляски, безопасности управления, пригодности медицинской техники к использованию, технической возможности устранения недостатков и стоимости ремонта.
Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.
Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.
В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.
В этих публикациях описаны другие объекты, вопросы и обстоятельства проведения экспертиз.
Покупатель оспаривал качество мобильной лаборатории после поставки: комплексная судебная, строительно-техническая, оценочная экспертиза проверяла её состояние и причины возможных недостатков.
Вытяжку нежилых помещений смонтировали на фасаде исторического дома: судебная комплексная историко-культурная, строительно-техническая экспертиза проверяла влияние работ на здание и его облик.
Арендатор и собственник спорили о перепланировке нежилых помещений: судебная строительно-техническая экспертиза проверяла согласованность проекта, планировки и назначения объекта.
Покупатель оспаривал качество поставленной буровой установки S-15: судебная инженерно-техническая экспертиза должна была проверить наличие недостатков и пригодность к бурению.
Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.