Проведение повторной судебно-технологической экспертизы было инициировано определением мирового судьи с целью всестороннего исследования спорной шторы. Основными задачами являлись: выявление наличия и характера дефектов на изделии, установление природы этих дефектов – являются ли они следствием нарушения технологии химической чистки, производственного брака или результатом неправильной эксплуатации, а также оценка соблюдения ответчиком Государственного стандарта РФ ГОСТ Р 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия» в процессе выполнения работ. Экспертам предстояло использовать специальные познания в области химии и материаловедения для анализа состояния текстильного изделия и технологических процессов, влияющих на его качество и внешний вид.
Для достижения указанных целей эксперты провели комплексное исследование, включавшее визуальный осмотр, сравнительный анализ с представленным образцом и ряд лабораторных испытаний. Были применены стандартизированные методы для оценки устойчивости окраски к дневному и искусственному свету согласно ГОСТ 9733.1-91 и ГОСТ 9733.3-83, а также к органическим растворителям (уайт-спирит и тетрахлорэтилен) в соответствии с ГОСТ 9733.13-83, учитывая маркировку по уходу согласно ГОСТ ИСО 3758-2010. В процессе работы возникали методологические сложности, связанные с необходимостью получения точных данных в ограниченные сроки, что требовало применения приближенных оценок для некоторых испытаний. Тем не менее, удалось воспроизвести условия воздействия, максимально приближенные к реальным, чтобы определить, могли ли заявленные дефекты возникнуть при соблюдении или нарушении технологических режимов. Анализ проводился с учетом требований следующих нормативных документов: ГОСТ Р 51108-97, ГОСТ Р ИСО 3175-1-2011, ГОСТ 9733.0-83, ГОСТ 9733.1-91, ГОСТ 9733.3-83, ГОСТ 9733.13-83 и ГОСТ ИСО 3758-2010.
