Целью проведения данной комплексной судебной компьютерно-технической и инженерной экспертизы являлась всесторонняя оценка программного обеспечения «Автоматизированная информационная система бухгалтерского и управленческого учета страховой компании» (АИС УСК) версии 4.0.2.42. Экспертам было поручено установить степень соответствия функционала программного продукта требованиям, изложенным в Техническом задании (ТЗ), а также оценить его способность выполнять типовые операции, характерные для подобного рода программного обеспечения в страховой отрасли. Особое внимание уделялось проверке соответствия требованиям информационных систем Российского союза автостраховщиков (РСА) и Национального союза страховщиков ответственности (НССО) в части обеспечения обязательного информационного обмена. Также перед экспертами стояла задача выявить отклонения от параметров, описанных в ТЗ, и прогнозировать возможные последствия дальнейшей эксплуатации исследуемого программного обеспечения. Экспертная работа основывалась на анализе документации и функционирования программного кода, чтобы обеспечить беспристрастную и научно обоснованную оценку представленных материалов. Задачи решались последовательно, с применением специализированных знаний в области компьютерных систем и программного обеспечения. Исследование потребовало детального анализа каждого функционального блока системы, сравнивая его с описаниями и ожидаемым поведением согласно предоставленным нормативам и техническим характеристикам.
В процессе проведения экспертизы эксперты столкнулись с существенными методологическими и техническими сложностями. Изначально на исследование был предоставлен лишь конфигурационный файл программы, а не ее полноценная рабочая версия. Это потребовало от экспертов запроса на предоставление тестового стенда с функционирующей системой «1С», однако такой стенд не был предоставлен. В результате многие проверки были ограничены доступным функционалом и не могли быть полностью реализованы, так как требовали ввода специализированных данных, настройки специфических справочников и выполнения сложных последовательностей операций, характерных для глубокой настройки страхового ПО. Для их выполнения требовались не только общие знания о работе с системами учета, но и экспертные познания в области страхования и тонкостей эксплуатации данного конкретного программного продукта, выходящие за рамки представленных документов. Примененные методы включали детальный метод имитации пользовательских сценариев, анализ полученных от системы ответов и данных, а также метод сопоставления обнаруженных характеристик с описанными в Техническом задании положениями. Экспертное исследование ориентировалось на такие нормативные документы, как Федеральный закон «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» №73-ФЗ от 31.05.2001 г., а также Техническое задание и требования информационных систем Российского союза автостраховщиков и Национального союза страховщиков ответственности.
