Опубликованная практика

Товароведческая экспертиза ковролина после чистки в Москве №100093

После чистки ковролина стороны спорили о причинах пятен и способе ремонта: товароведческая экспертиза непродовольственных товаров устанавливала характер следов и стоимость восстановления. Работу провели в форме комплексной товароведческой, оценочной экспертизы с выездом на осмотр нежилых помещений в Москве. В ней участвовали эксперты по товароведению, оценке и экономике. Они работали с покрытием площадью около 120 квадратных метров и осмотрели 4 заявленных участка в трёх смежных помещениях.

Органолептический осмотр сочетали с фотосъёмкой заявленных следов и экспериментом на отобранном фрагменте. На фрагмент нанесли натуральный кофе, затем обработали его представленным средством и губкой. Для расчёта эксперты сопоставили предложения по напольному материалу, демонтажу, настилу, подложке и доставке. Строение тафтингового ворса — петель, закреплённых в основе, — учитывали при проверке возможных причин изменения поверхности.

Дата выполнения
Завершена в апреле 2021 года
Реальная задача из нашей практики

Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.

Содержание работы

Задача и материалы исследования

Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.

Арбитражный суд г. МосквыДело №А40-153666/20-189-1090
Участники: ООО "Управляющая компания "РОСТ", ООО "Цеппелин. Сервис менеджмент"

Объект исследования

Ковролин в нескольких смежных офисных помещениях стал предметом спора после чистки. Заказчик связывал с работами клинингового подрядчика заявленные пятна и изменение ворса. Подрядчик оспаривал причины состояния покрытия. Стороны также спорили о технологии обработки и расходах на восстановление.

  • Ковролин — единое текстильное покрытие в нескольких смежных служебных помещениях.
  • Спорные участки — места, где стороны заявляли о пятнах после чистки.
  • Образец покрытия — фрагмент, отобранный экспертами при выездном осмотре.
  • Моющее средство — состав, которым подрядчик обрабатывал напольное покрытие.
  • Фотоматериалы — снимки поверхности, приложенные к документам по спору.

Материалы дела включали документы о клининговом обслуживании, акт осмотра, план помещений и сведения о моющем средстве. Тафтинговое строение ковролина, при котором ворсовые нити прошивают основу, определило сочетание осмотра с экспериментом на отдельном образце.

Регион

Москва

Цель экспертизы

Спор о пятнах после чистки ковролина требовал проверить состояние покрытия и возможную связь заявленных изменений с технологией обработки. Экспертам также следовало определить характер и причины спорных следов. Отдельная задача касалась способа восстановительного ремонта, выбора между локальной и полной заменой, а также расчёта необходимых расходов. Эксперты выполнили товароведческую экспертизу непродовольственных товаров в форме комплексной товароведческой, оценочной экспертизы.

Эксперты по товароведению непродовольственных товаров, оценке и экономике работали совместно. Они изучили материалы дела и выехали в Москву для осмотра ковролина в нежилых офисных помещениях. На месте эксперты сопоставили расположение заявленных пятен с планом комнат, оценили поверхность при искусственном освещении, выполнили фотофиксацию и отобрали фрагмент покрытия вместе с использованным моющим средством.

  • Осмотр — визуальная оценка поверхности, ворса и расположения заявленных следов с фотофиксацией.
  • Отбор образцов — получение фрагмента ковролина и моющего средства для контрольной обработки.
  • Органолептический метод — оценка внешних признаков и фактуры покрытия с помощью зрения и осязания.
  • Сравнительный подход — сопоставление рыночных предложений по материалам и отдельным видам работ.

На отобранный фрагмент эксперты нанесли типовое загрязнение, затем обработали участок представленным средством при помощи губки. Они сопоставляли состояние поверхности до и после очистки и соотносили наблюдения со способом формирования тафтингового ворса. В таком покрытии нити проходили через основу и образовывали рабочую поверхность, поэтому эксперты отдельно анализировали действие моющего состава и механической обработки.

Расходы на восстановление эксперты рассчитывали по площади уложенного напольного покрытия и составу технологических операций. Они подобрали предложения по ковролину, демонтажу, подготовке основания, укладке, расходным материалам и сопутствующим работам. Для каждой позиции эксперты сравнили доступные предложения, определили средний удельный показатель и пересчитали его на объём ремонта. Затем они сопоставили варианты частичной и полной замены с конфигурацией смежных помещений.

Вопросы на исследование

Комплексная товароведческая, оценочная экспертиза касалась пятен после чистки офисного ковролина, возможной причины изменения ворса и расходов на восстановительный ремонт покрытия в нежилых помещениях организации в Москве.

  1. Имеются ли на ковролине пятна или изменения ворса, и каков их характер?
  2. Каковы причины появления спорных следов на ковролине после чистки?
  3. Связано ли состояние покрытия с нарушением технологии его обработки?
  4. Требуется ли для восстановительного ремонта полная или частичная замена ковролина?
  5. Какова стоимость восстановительного ремонта ковролина с учётом материалов и работ?

Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.

Материалы

Иллюстрации к исследованию

Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.

Профиль работы

Направления экспертизы

В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.

Обращение в организацию

Нужна экспертиза по похожей задаче?

Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.

  • Подберём эксперта
  • Поможем с вопросами
  • Оценим срок и стоимость
Задать вопрос или позвоните 8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России