Компьютерная экспертиза внедрения биллинговой системы №107690

Биллинговая система для водоснабжения и водоотведения стала предметом спора о качестве и объёме работ по договору внедрения. Требовалось проверить созданную программу, документацию и подготовку к переносу сведений из прежних баз. Система объединяла расчёты с потребителями, лицевые счета, приборы учёта, платежи, задолженность и личный кабинет. Её многомодульное устройство определило последовательную проверку функций в настольном клиенте и веб-интерфейсе.

• Носители — 7 компакт-дисков с программой, базами и документами.
• Дистрибутив системы — компоненты биллинга и личного кабинета.
• Резервные копии — базы PostgreSQL, Microsoft SQL Server и Firebird.
• Эксплуатационная документация — инструкции по запуску, настройке и работе пользователей.
• Проектные материалы — техническое задание, программа испытаний и документы по этапам внедрения.

Материалы дела из Симферополя содержали договорную и техническую документацию, сведения о выполнении этапов, обучении пользователей, передаче программы и подготовке миграции данных.

Спор касался качества и объёма работ по внедрению биллинговой системы в сфере ЖКХ. Требовалось сопоставить фактически выполненные этапы с договорными требованиями, рассчитать их объём и стоимость. Отдельно проверялась техническая возможность продолжить перенос сведений из прежних информационных систем в новый биллинг. Компьютерно-техническая экспертиза охватывала программу, базы данных, документацию и подтверждающие выполнение работ материалы.

Повторную компьютерно-техническую судебную экспертизу эксперты провели по материалам дела, поступившим из Симферополя. Объекты на местности они не осматривали. В работе участвовали эксперты по компьютерно-технической экспертизе и защите информации. Для проверки переданного программного комплекса стенд подготовили на 3 виртуальных машинах под управлением Ubuntu Server, а отдельные компоненты развернули в контейнерах Docker.

Биллинговую систему запускали с восстановленной базой PostgreSQL и открывали через настольный клиент и веб-интерфейс. Экспериментальный метод состоял в выполнении предусмотренных программой испытаний действий для каждого требования технического задания. Эксперты сопоставляли ожидаемое поведение функций с работой интерфейсов и графически фиксировали ход проверок. Для расчёта объёма работ результаты функциональных проб соотносили с этапами внедрения и их договорным весом.

• Развёртывание — восстановление резервных копий и запуск компонентов на изолированном стенде.
• Функциональные испытания — пошаговая проверка модулей по программе и методике испытаний.
• Документарное сопоставление — проверка этапов по техническому заданию и проектным материалам.
• Проверка миграции — восстановление баз Firebird утилитой gbak и просмотр их структуры.

Описание установки из эксплуатационной документации не отражало конфигурацию переданного дистрибутива, поэтому компоненты запускали в готовых контейнерах Docker. Допустимость такого приёма основывалась на возможности воспроизвести предусмотренную документацией серверную среду и отдельно проверить функции биллинга. Резервные копии прежних систем восстанавливали средствами соответствующей системы управления базами данных, затем сопоставляли таблицы и поля с шаблонами загрузки.

Стоимость внедрения рассчитывали по структуре 3 договорных этапов: обследование и проектирование, создание и внедрение, ввод в эксплуатацию. Внутри каждого этапа эксперты проверяли предусмотренные работы и документы, после чего соотносили их с долей этапа в цене договора. Так техническая проверка программы, анализ проектных материалов и расчёт стоимости оставались связаны с одними и теми же позициями задания.