Товароведческая экспертиза качества офисной мебели в Москве №166268

Офисную мебель поставили для рабочих кабинетов по государственному контракту, а заказчик оспорил качество товара и возможность его обычного использования. Проверка охватывала 34 позиции номенклатуры, распределённые по нескольким служебным зданиям в Москве. Такое размещение определило серию осмотров на разных площадках.

• Письменные и переговорные столы — конструкции из древесных материалов с отделочными кромками.
• Офисные тумбы — выкатные и приставные изделия с ящиками и полками.
• Шкафы — деревянные модели для одежды и документов, металлические картотечные конструкции.
• Мебель для сидения — офисные кресла, стулья на деревянных и металлических каркасах.
• Диваны — мягкая мебель для служебных помещений и зон ожидания.
• Стойка и брифинг-приставки — элементы оснащения приёмной и рабочих кабинетов.

Материалы дела включали 1 том, экземпляр контракта с техническим заданием объёмом свыше 250 листов и 38 товарных накладных. Эти документы задавали характеристики поставки и перечень офисной мебели для сопоставления при осмотрах.

Спор касался качества офисной мебели, поставленной для служебных помещений по государственному контракту. Требовалось проверить её характеристики и безопасность по техническому заданию, оценить характер возможных отклонений и возможность использования товара по назначению. Отдельные задачи касались происхождения возможных недостатков, признаков эксплуатации и процента физического износа в процессе приёмки. Для решения этих задач эксперты провели судебную товароведческую экспертизу.

Эксперты в области товароведения непродовольственных товаров работали по материалам дела и выезжали на осмотры в Москве. Они обследовали офисную мебель в нескольких служебных зданиях, сверяли каждую позицию с описанием в техническом задании и сопоставляли размещённые изделия с товарными накладными. Состояние конструкций и результаты измерений они фиксировали в актах осмотра и фототаблицах.

• Органолептический метод — внешний вид, сборку, поверхности и работу подвижных элементов оценивали при непосредственном осмотре.
• Линейные измерения — габариты и толщины доступных деталей сопоставляли с диапазонами технического задания.
• Аналитический метод — характеристики каждой позиции раздельно сверяли с требованиями к соответствующему виду мебели.
• Метод экспертизы состояния — физический износ рассчитывали по сроку эксплуатации и категории состояния изделия.

При проверке качества мебели эксперты разделяли конструктивные, функциональные и внешние характеристики. Они сопоставляли материалы корпуса, конфигурацию, размеры, число опор, полок и ящиков, тип фурнитуры и предусмотренные регулировки. При оценке возможных недостатков учитывали их происхождение, устранимость, влияние на функции изделия и пригодность для служебных помещений. Так проверяли каждую позицию номенклатуры офисной поставки.

Виды возможных дефектов определяли по ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Характеристики столов, шкафов и тумб сопоставляли с требованиями ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия». Мебель для сидения и лежания проверяли по ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия». Безопасность поставки также рассматривали по требованиям технического задания и представленной декларации о соответствии.