Экспертиза проводилась для того, чтобы установить фактический объём и качество выполненных подрядчиком работ по замене оконных и дверных блоков в двух зданиях и сопоставить их с условиями государственного контракта, технического задания и приложений к нему. Перед экспертами стояла задача определить стоимость качественно выполненных работ и использованных материалов, выявить и оценить дополнительные работы, не предусмотренные локальным сметным расчётом, а также по каждому обнаруженному недостатку установить его объём, стоимость устранения и характер — устранимый или неустранимый. Отдельно требовалось рассчитать остаточную стоимость оконных и дверных блоков, подлежавших замене. Основная сложность заключалась в необходимости обследовать большое число однотипных светопрозрачных конструкций, размещённых в двух территориально разделённых зданиях, при том что ряд монтажных узлов был закрыт отделкой и не был доступен для прямого осмотра. Чтобы обеспечить полноту исследования, эксперты выполнили условную нумерацию оконных проёмов по этажам, провели сплошной визуально-инструментальный осмотр с измерением каждого изделия и последовательным сопоставлением натурных данных с исполнительной документацией, паспортами, сертификатами и товарно-транспортными накладными на завозимые материалы, а также с материалами фотофиксации, выполненными в период производства работ.
В процессе работы применялась общая методика строительно-технической экспертизы, основанная на сопоставлении данных, полученных визуальными и инструментальными способами, с нормативными требованиями, проектными решениями и результатами измерений. Осмотр объектов был проведён с использованием измерительного инструмента (рулетки, металлической линейки, строительного уровня) и цифровой фотофиксацией, в присутствии сторон, с оформлением акта осмотра. Наряду с натурным обследованием эксперты использовали методы информационного и ситуационного анализа, а также анализ и сопоставление предоставленных материалов с выявленными дефектами и требованиями нормативно-технической документации. Стоимость работ и материалов определялась базисно-индексным методом. При оценке качества монтажа и характеристик изделий эксперты руководствовались положениями Технического регламента о безопасности зданий и сооружений, а также профильными государственными стандартами: ГОСТ 30971-2012 в части монтажных швов узлов примыкания оконных блоков к стеновым проёмам, ГОСТ 23166-2021 в части общих технических условий на оконные и балконные светопрозрачные ограждающие конструкции и ГОСТ 34378-2018 в части производства монтажных работ, контроля и требований к результатам работ по установке окон и дверей. Учитывались также условия контракта и технического задания, устанавливавшие требования к объёму, качеству, порядку и способу выполнения работ. Особое внимание уделялось геометрическим параметрам установленных блоков, комплектности изделий, состоянию подоконников, отливов и откосов, а также соответствию применённых материалов данным сопроводительной и разрешительной документации.