Первоочередные цели данной экспертизы были многогранны и заключались в установлении фактического объема и стоимости услуг, оказанных истцом в рамках договора №1336 от 14 мая 2015 года, который касался процессов создания и последующего ведения кампаний контекстной рекламы. Дополнительно ставилась задача по оценке качества предоставленных услуг, а также, в случае выявления недостатков, по определению потенциальной стоимости их устранения. Значительная сложность возникла на начальном этапе в связи с расхождением в указанной дате договора, что потребовало корректировки экспертного вопроса с 2016 на 2015 год для обеспечения релевантности исследования. Отсутствие самого договора в комплекте предоставленных для экспертизы материалов также усложнило процесс, вынуждая экспертов опираться преимущественно на судебное определение и совокупность фактов дела для определения масштабов своей работы. Этот подготовительный этап стал ключевым для последующего углубленного анализа цифровых рекламных платформ.
Для достижения этих комплексных целей был разработан и применен всесторонний методологический подход, сочетающий технический анализ с детальным изучением цифровых данных. Эксперты осуществляли авторизацию в обозначенных системах контекстной рекламы — Яндекс.Директ и Google AdWords, используя предоставленные учетные данные. Это позволило провести глубокий анализ всех созданных и управляемых рекламных кампаний на предмет их соответствия установленным условиям договора. Ключевым элементом методологии стало проведение статистического анализа показателей эффективности кампаний, включая количество показов, кликов, показатель кликабельности (CTR), связанные затраты, среднюю стоимость клика и конверсий. Для извлечения обширных баз данных деталей рекламных кампаний из Яндекс.Директ использовалось специализированное программное обеспечение, такое как «Директор Коммандер», а «Обозреватель для SQLite» позволил анализировать эти локальные хранилища данных, особенно в части ключевых фраз. Дополнительное исследование охватывало идентификацию и проверку "минус-слов" и настроек географического таргетинга. Также проверялось наличие и корректность интеграции систем веб-аналитики, таких как Яндекс.Метрика и Google Analytics, для обеспечения полноты и достоверности данных. Весь процесс проводился с соблюдением требований Федерального закона № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», что гарантировало методологическую строгость и юридическую обоснованность экспертных процедур.
