Экспертиза SAP

Чаcтые вопросы

• Если внутренний аудит SAP выявил спорные результаты или вы не согласны с выводами первичного поставщика услуг, поможет ли независимая экспертиза SAP предоставить объективное заключение для суда или урегулирования споров?

  Независимая экспертиза SAP может предоставить объективное и юридически значимое заключение для суда или урегулирования различных споров, особенно в случаях, когда результаты внутреннего аудита оспариваются или требуют внешнего подтверждения.

  Для начала, важно понимать, что внутренняя проверка или аудит, проводимый первичным поставщиком услуг, по своей природе может иметь определенные ограничения и быть предвзятым. Целью такой проверки часто является подтверждение качества проделанной работы или обоснование уже существующих решений, что не всегда способствует полному и беспристрастному выявлению всех проблем. Независимая экспертиза, выполняемая специализированной организацией, такой как наша, гарантирует объективный взгляд на ситуацию. Наши эксперты не заинтересованы в какой-либо из сторон спора и опираются исключительно на фактические данные и общепринятые методики анализа систем SAP. Это обеспечивает беспристрастность и высокий уровень доверия к их заключению со стороны судебных органов, арбитража или участников досудебного урегулирования.

  Проведение независимой экспертизы позволяет детально исследовать все аспекты работы системы SAP, начиная от корректности ее конфигурации и настройки, соответствия техническому заданию и условиям договора внедрения, до анализа выполненных финансовых операций, данных о пользователях, логирования действий и производительности системы. Эксперты могут выявить скрытые ошибки, некорректные настройки, несанкционированные изменения, несоответствие реализованных процессов заявленным требованиям или действующему законодательству. Это особенно актуально в ситуациях, когда возникают серьезные разногласия между заказчиком и исполнителем по проектам внедрения, интеграции или поддержки SAP-систем, а также при внутренних корпоративных конфликтах, связанных с использованием корпоративных информационных систем. Заключение, подготовленное по результатам такой экспертизы, становится весомым доказательством, способным склонить чашу весов в вашу пользу или стать основой для конструктивного диалога и поиска компромисса.

  Чтобы независимая экспертиза была максимально эффективной и её результаты имели юридическую силу, для её проведения необходимо предоставить полный комплект документов и данных. Как правило, к ним относятся: договоры на поставку, внедрение и поддержку системы SAP, техническое задание, проектная документация, акты выполненных работ, внутренние аудиторские отчеты, корреспонденция между сторонами конфликта, а также, при возможности, предоставление контролируемого доступа к самой системе SAP. Важно также четко сформулировать вопросы, на которые должен будет ответить эксперт. От полноты и качества предоставленных материалов напрямую зависит глубина исследования и точность выводов. Наши специалисты готовы оказать содействие в формировании необходимого перечня документов и формулировке экспертных вопросов, чтобы охватить все ключевые аспекты вашего спора.

  Стоимость проведения такой экспертизы формируется индивидуально и зависит от многих факторов. К ним относятся сложность самой системы SAP, количество исследуемых модулей, объем данных, подлежащих анализу, срочность выполнения работ, а также необходимость командировок экспертов на объекты заказчика. Например, анализ лишь одного модуля, такого как финансы (FI) или контроллинг (CO), будет отличаться по сложности и стоимости от комплексной оценки всей системы, включая логистику (MM, SD, PP) или управление персоналом (HR). Итоговая цена также может варьироваться в зависимости от того, требуется ли только изучение документации или полноценное исследование в рабочем или тестовом контуре системы. Мы всегда стремимся предложить оптимальное решение, соответствующее вашим потребностям и бюджету.

  В случае, если вам требуются объективные и обоснованные ответы по спорным вопросам, связанным с функционированием или внедрением SAP-систем, наша организация готова помочь. Наши эксперты обладают необходимыми компетенциями и опытом для проведения высококачественных исследований. Их выводы будут представлены в виде подробного заключения, которое отвечает всем требованиям российского законодательства, предъявляемым к экспертизам. Такое заключение может стать решающим аргументом в суде, помочь в разрешении споров с поставщиками услуг или партнерами, а также послужить основой для принятия важных управленческих решений. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получили максимально полную и достоверную информацию, необходимую для защиты их интересов.

  Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашей конкретной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Вы можете заполнить форму на сайте, отправить запрос по электронной почте или позвонить нам по телефону. Наши эксперты ознакомятся с имеющимися у вас материалами и предложат оптимальный план действий.

• Целесообразна ли независимая экспертиза SAP для оценки реальной отдачи от инвестиций (ROI), если компания сомневается в эффективности использования системы или застряла в "вендор локе"?

  Независимая экспертиза системы SAP является крайне целесообразной мерой в случаях, когда компания испытывает сомнения относительно эффективности использования данной корпоративной информационной системы, сталкивается с проблемами в оценке реальной отдачи от инвестиций или оказывается в ситуации значительной зависимости от одного поставщика.

  Внедрение и поддержка системы SAP — это всегда существенные капиталовложения и эксплуатационные расходы. Поэтому критически важно регулярно оценивать, насколько эти инвестиции оправданы и какую реальную ценность система приносит бизнесу. Руководство компаний нередко сталкивается с тем, что фактические результаты отличаются от ожидаемых, или же понимание эффективности SAP-решений затруднено из-за внутренней необъективности, отсутствия полной картины или влияния интересов аффилированных структур. Именно здесь роль независимого эксперта становится незаменимой. Он предоставляет объективный, непредвзятый взгляд на текущее состояние системы, ее конфигурацию, используемые процессы и соответствие бизнес-целям компании.

  Термин "вендор лок" (зависимость от поставщика) означает ситуацию, когда компания становится чрезмерно зависимой от одного поставщика программного обеспечения, оборудования или услуг, что ограничивает ее возможности выбора, ведет к росту затрат и снижению гибкости. Такая зависимость может проявляться в различных аспектах, например, привязка к проприетарным решениям, отсутствие конкурентных альтернатив, высокие издержки на переход к другому поставщику или сложности в обслуживании и развитии системы без участия конкретного разработчика или подрядчика. Независимая оценка помогает выявить такие узкие места, риски и зависимости, предложить пути их минимизации или устранения. Эксперты могут оценить не только техническую сторону, но и контрактные условия, лицензионную политику, а также реальную стоимость владения SAP-решением, что позволяет принимать обоснованные стратегические решения.

  В рамках экспертизы ERP-систем наши специалисты проводят комплексный анализ. Это включает детальное изучение конфигурации и настроек SAP, анализ эффективности бизнес-процессов, реализованных в системе, оценку качества поддержки и разработки, выявление слабых мест и потенциальных рисков. Особое внимание уделяется выявлению причин, по которым система не дает ожидаемой отдачи от инвестиций. Это могут быть как технические проблемы (неправильная настройка, низкая производительность), так и организационные (недостаточное обучение пользователей, сопротивление изменениям, некорректное использование функционала). По результатам анализа предоставляется подробное заключение с конкретными рекомендациями по оптимизации, устранению выявленных проблем и снижению зависимости от конкретных подрядчиков.

  Для проведения такой экспертизы требуется предоставить полный пакет документов, касающихся внедрения и эксплуатации SAP. В него могут входить: договоры на внедрение, обслуживание и лицензирование программного обеспечения, технические задания, проектная документация, акты выполненных работ, внутренние регламенты по работе с системой, отчеты о производительности, а также финансовые данные, связанные с затратами на SAP. Чем полнее будет предоставленная информация, тем более точным и всесторонним окажется экспертное заключение. Мы также учитываем масштабы и сложность вашей инфраструктуры SAP, количество пользователей и модулей, которые требуют анализа. Все эти факторы влияют на объем и глубину работ, а следовательно, и на сроки проведения экспертизы.

  Чтобы получить точную и подробную оценку целесообразности независимой экспертизы SAP для вашей компании, а также для расчета стоимости и сроков выполнения работ, пожалуйста, заполните форму на сайте или свяжитесь с нами по телефону. Наши специалисты с готовностью ответят на все ваши вопросы и предложат оптимальное решение с учетом специфики вашей ситуации.

• Может ли независимая экспертиза SAP провести аудит настроек финансового модуля (FI/CO) на соответствие требованиям российского законодательства или международным стандартам отчетности (МСФО)?

  Да, независимая экспертиза SAP способна провести аудит настроек финансового модуля (FI/CO) на соответствие как российскому законодательству, так и международным стандартам отчетности, таким как МСФО. Наша организация обладает необходимыми компетенциями и опытом для выполнения таких сложных задач.

  Аудит финансового модуля SAP FI/CO является крайне важным процессом для любой компании, использующей эту систему для ведения бухгалтерского и управленческого учета. Он позволяет убедиться, что конфигурация системы точно отражает текущие требования российского законодательства в области бухгалтерского учета (ПБУ, положения Налогового кодекса РФ) и налогообложения, а также соответствует международным стандартам финансовой отчетности (МСФО), если компания их применяет. Это включает в себя проверку корректности настройки счетов главной книги, аналитических разрезов, методов оценки активов и обязательств, правил признания доходов и расходов, а также соответствие отчетов установленным формам.

  В ходе такой экспертизы SAP наши специалисты анализируют не только статичные настройки системы, но и динамику бизнес-процессов, реализованных в SAP, оценивая, насколько они соответствуют заявленным требованиям и нормативным актам. Мы проверяем целостность и согласованность данных между различными подмодулями FI (Главная книга, Дебиторская задолженность, Кредиторская задолженность, Основные средства, Банковская бухгалтерия) и CO (Учет по местам возникновения затрат, Учет по заказам, Учет по продуктам, Учет результатов). Выявляются потенциальные риски, связанные с некорректным учетом, несоблюдением регуляторных требований или отсутствием необходимых контролей. Цель аудита – не только найти ошибки, но и предложить рекомендации по их устранению и оптимизации системы для повышения надежности и прозрачности финансовой отчетности.

  Для проведения всестороннего и объективного аудита настроек финансового модуля SAP FI/CO нам потребуется доступ к вашей системе SAP (обычно в режиме только для чтения, чтобы исключить любое случайное изменение данных), а также полное понимание целей аудита и конкретных вопросов, которые вас интересуют. Важно предоставить информацию о текущем SAP-ландшафте, включая используемые версии системы, наличие кастомизаций (ABAP-разработок), интеграции с другими системами. Также необходимы внутренние регламенты и учетные политики вашей организации, описывающие правила ведения бухгалтерского и налогового учета, и если применимо, методики трансформации отчетности в формат МСФО. Чем полнее и детальнее будут исходные данные и сформулированные задачи, тем более точным и полезным будет наше экспертное заключение.

  Стоимость и сроки выполнения аудита настроек SAP FI/CO рассчитываются индивидуально, поскольку зависят от множества факторов. К ним относятся сложность вашей системы (например, количество балансовых единиц, объемы данных, степень кастомизации), объем и детальность задач, которые необходимо решить в рамках экспертизы (например, аудит только налогового учета или полный комплексный аудит с учетом МСФО и внутренних контролей), а также срочность выполнения работ. Наша задача – предложить вам оптимальное решение, которое позволит получить максимально полезный результат в разумные сроки и при адекватных затратах.

  Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашему конкретному случаю, а также для обсуждения объема и специфики предстоящих работ, пожалуйста, заполните форму на нашем сайте или позвоните нам по телефону. Наши эксперты готовы ответить на все ваши вопросы и помочь определить оптимальный формат экспертизы для решения ваших задач.

• Как независимая экспертиза SAP выявит проблемы с интеграцией или ошибками при миграции данных в новую версию, если после обновления появились сбои в бизнес-процессах?

  Независимая экспертиза SAP помогает выявить коренные причины системных сбоев после обновления, связанные с интеграцией или ошибками при миграции данных, путём глубокого анализа технических и функциональных аспектов системы, конфигураций, логирования и взаимодействия различных модулей.

  Обновление или миграция корпоративной информационной системы SAP — это сложный и ответственный процесс, который может сопровождаться непредвиденными сбоями в критически важных бизнес-процессах. Такие сбои могут быть вызваны множеством факторов, от некорректных настроек и ошибок при переходе на новую версию до проблем в интеграции с другими системами или нарушениями целостности данных. Независимая экспертиза выступает в роли объективного арбитра, способного детально изучить сложившуюся ситуацию, локализовать проблемы и определить их первопричины. Основной задачей наших экспертов является не просто констатация факта сбоя, а выявление именно того, что привело к его возникновению, кто (или что) несет за это ответственность, и какие меры необходимо предпринять для устранения последствий.

  Процесс выявления проблем начинается с всестороннего сбора и анализа информации. Это включает изучение всей проектной документации по обновлению или миграции: технические задания, планы миграции, отчеты об обновлении, журналы инсталляции, пользовательские руководства. Эксперты внимательно изучают системные журналы (логи) SAP, которые фиксируют все события и ошибки, возникавшие в системе. Особое внимание уделяется периодам, предшествующим обнаружению сбоев, а также непосредственно после обновления. Анализ конфигурационных файлов и настроек системы позволяет установить, были ли допущены ошибки на этапе конфигурирования или адаптации под новую версию. Поскольку SAP часто интегрируется с другими информационными системами, проводится тщательная проверка всех точек интеграции: корректность передачи данных, актуализация интерфейсов, соответствие протоколов взаимодействия. Любая неточность или устаревший параметр в этих местах может стать причиной серьезных сбоев в бизнес-процессах.

  Одним из ключевых аспектов является оценка качества миграции данных. Эксперты проверяют целостность и полноту данных, перенесенных в новую версию SAP. Для этого могут использоваться специализированные инструменты для сравнения массивов данных до и после миграции, выявляются пропущенные записи, некорректные преобразования или дубликаты. Важную роль играет анализ ABAP-разработок – кастомизированного кода, написанного под конкретные нужды клиента. Зачастую при обновлении системы эти доработки теряют совместимость с новой версией, что приводит к некорректной работе функционала. Наши эксперты проводят ревизию такого кода на предмет его актуальности и совместимости, выявляют места, требующие доработки или оптимизации. Кроме того, функциональный анализ позволяет сопоставить выявленные технические проблемы с реальными сбоями в бизнес-процессах, понять, как именно техническая неисправность отразилась на выполнении той или иной операции, а также определить степень влияния этих сбоев на деятельность организации.

  Для проведения такой экспертизы вам потребуется предоставить нашим специалистам максимально полную информацию и доступы. Это включает: подробное описание возникших проблем и сбоев (когда они проявляются, в каких бизнес-процессах, с какой частотой); доступ к системе SAP (в идеале к тестовой и продуктивной средам, если это позволяет политика безопасности вашей организации) с правами, достаточными для аудита и анализа; всю техническую документацию по проекту обновления или миграции (планы, отчеты, спецификации); актуальные бэкапы системы до проведения обновления и после, если они имеются; контактные данные технических специалистов и бизнес-пользователей со стороны вашей компании, которые смогут предоставить дополнительную информацию и ответить на уточняющие вопросы. Чем полнее будет предоставленная информация, тем точнее и быстрее эксперты смогут установить все влияющие факторы и сформировать объективное заключение.

  Каждое дело уникально, и конечная стоимость экспертизы, а также сроки выполнения зависят от множества факторов. К ним относятся объем и сложность используемой системы SAP, количество анализируемых модулей и интеграций, степень кастомизации системы, а также глубина и детализация проблем, которые необходимо исследовать. Срочность выполнения работы также может повлиять на итоговую цену. Наши эксперты готовы провести предварительный анализ вашей ситуации и предоставить индивидуальный расчет. Мы гарантируем объективность и профессионализм в каждом заключении, предоставляя вам весомое доказательство для принятия решений.

  Для получения точного расчета стоимости и консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, заполните форму на сайте или позвоните нам по телефону, указанному в разделе «Контакты». Мы с готовностью ответим на все ваши вопросы и поможем сформировать запросы, максимально способствующие выявлению всех аспектов проблемы.

• Почему SAP-система работает медленно, и как независимая экспертиза SAP поможет найти причины низкой производительности или оптимизировать её работу?

  Медленная работа SAP-системы может быть вызвана множеством факторов, от проблем с конфигурацией и аппаратным обеспечением до ошибок в программном коде и неэффективных бизнес-процессов. Независимая экспертиза SAP является мощным инструментом для выявления корневых причин этих проблем и разработки конкретных рекомендаций по их устранению и оптимизации производительности системы.

  Проблемы с производительностью SAP-систем часто комплексны и могут затрагивать различные уровни программно-аппаратного комплекса. Ключевыми причинами замедления работы являются ограничения аппаратного обеспечения, такие как недостаточная мощность серверов, медленные дисковые подсистемы или перегруженная сеть. Неправильная конфигурация системы SAP, например, неоптимальные параметры баз данных, неэффективное распределение ресурсов или устаревшие настройки кэширования, также значительно влияет на скорость отклика. Кроме того, замедление может быть связано с качеством программного кода, включая плохо оптимизированные стандартные транзакции, неэффективно написанный пользовательский код (ABAP) и отсутствие регулярной оптимизации запросов к базе данных. Наконец, не менее важную роль играют неэффективные или устаревшие бизнес-процессы, которые могут приводить к ненужным операциям или чрезмерной нагрузке на систему.

  Независимая экспертиза SAP от нашей организации позволяет провести всесторонний анализ системы, чтобы выявить истинные причины проблем. Наши специалисты начинают с глубокого изучения текущей архитектуры SAP, её конфигурации, используемых модулей и интеграций с другими системами. Осуществляется детальный анализ производительности аппаратного и программного обеспечения, включая мониторинг загрузки процессоров, объема оперативной памяти, скорости работы дисковой подсистемы и пропускной способности сети. Особое внимание уделяется анализу базы данных, поиску медленных запросов, проверке индексов и состояния таблицы. Также наши эксперты проводят ревизию пользовательского и стандартного ABAP-кода на предмет его эффективности и соответствия лучшим практикам программирования. Результатом такого исследования является не только выявление узких мест, но и разработка конкретных и обоснованных рекомендаций по их устранению, что позволяет значительно повысить скорость и стабильность работы вашей SAP-системы.

  Заключение независимой экспертизы SAP имеет высокую доказательственную ценность и может быть использовано в различных ситуациях. Например, если у вас возникли разногласия с поставщиком услуг по внедрению или поддержке SAP, экспертное заключение станет объективным подтверждением ненадлежащего качества выполненных работ или нарушения SLA. В случае необходимости принятия управленческих решений по модернизации или расширению инфраструктуры, заключение поможет обосновать инвестиции и выбрать наиболее эффективные решения. Оно также может служить ориентиром для вашей внутренней IT-службы или внешних подрядчиков, указывая на конкретные направления для оптимизации и улучшения производительности системы. Наши специалисты не только выявят проблемы, но и предложат научно обоснованные пути их решения, обеспечивая прозрачность и объективность каждого шага.

  Для проведения независимой экспертизы SAP и получения максимально точных результатов, нам потребуется ряд исходных данных и материалов. В первую очередь, это доступ к вашей SAP-системе (с соответствующими правами) для проведения диагностики и сбора статистических данных, а также документация по архитектуре системы и её основным настройкам. Чем более полную информацию о проблемах с производительностью вы предоставите – например, конкретные сценарии замедления, временные интервалы, затрагиваемые модули или транзакции, – тем более точным и целенаправленным будет наше исследование. Также могут потребоваться данные мониторинга производительности, логи системы, информация о последних изменениях и обновлениях. Объем и сложность SAP-ландшафта, специфика наблюдаемых проблем и глубина требуемого анализа будут влиять на объем необходимых работ и, соответственно, на стоимость экспертизы.

  Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашему конкретному случаю низкой производительности SAP-системы, пожалуйста, заполните форму на нашем сайте или позвоните нам по телефону. Наши специалисты оперативно свяжутся с вами, чтобы обсудить все детали и определить оптимальный объем работ.

• Какие ошибки или манипуляции с данными может обнаружить экспертиза базы данных SAP, если есть подозрения на некорректную отчётность или искажение информации?

  Экспертиза базы данных SAP способна выявить широкий спектр как непреднамеренных ошибок, так и умышленных манипуляций, которые приводят к некорректной отчетности и искажению финансовой или операционной информации. Целью такой экспертизы является объективное установление фактов, времени, характера и лиц, причастных к изменениям данных, а также оценка их влияния на общие информационные массивы.

  Система SAP является одним из наиболее сложных и многофункциональных программных продуктов для управления предприятием, объединяющим финансовый учет, управление запасами, производством, продажами, персоналом и множество других бизнес-процессов. Из-за своей сложности и критической роли в операционной деятельности компании, она часто становится объектом повышенного внимания при возникновении подозрений на искажение информации, мошенничество, нарушение внутренних регламентов или просто появление системных сбоев, приводящих к ошибкам в отчетности. Эксперты Автономной некоммерческой организации «Судебный эксперт» проводят тщательный анализ, направленный на обнаружение любых отклонений от установленных норм и правил.

  Среди типичных ошибок, которые могут быть выявлены, стоит выделить сбои при вводе данных пользователями, некорректные настройки системы, неполную или ошибочную миграцию данных, а также проблемы интеграции с другими информационными системами. Эти технические или человеческие факторы, даже без злого умысла, часто приводят к неточностям в финансовой отчетности, некорректным расчетам и планированию, что может иметь серьезные последствия для бизнеса. Судебная экспертиза SAP позволяет определить источник таких ошибок, будь то недоработка в конфигурации системы, упущение в обучении персонала или технический сбой.

  Гораздо более серьезными являются преднамеренные манипуляции. Экспертиза может обнаружить такие действия, как: изменение бухгалтерских проводок, даты создания документов, сумм сделок или реквизитов контрагентов с целью сокрытия реального финансового состояния или вывода активов; создание фиктивных заявок или закупок; удаление или модификация критически важных записей, способных повлиять на результаты аудита или контроля; изменение прав доступа пользователей для получения несанкционированных разрешений; или даже внедрение вредоносного кода, который искажает данные. Анализ системных журналов, аудиторских следов (change documents), истории транзакций и конфигурационных файлов позволяет восстановить хронологию событий, идентифицировать пользователей, совершавших действия, и определить характер внесенных изменений.

  Для проведения полноценной экспертизы базы данных SAP от вас, как правило, потребуется предоставить официальное определение суда о назначении экспертизы или ваше заявление на внесудебное исследование, а также максимально полный объем исходных данных. Это могут быть резервные копии базы данных SAP, доступы к системе (если есть возможность работы с "живой" системой без нарушения ее текущей работы), системные журналы, журналы аудита, выгрузки таблиц, а также любые внутренние отчеты или документы, послужившие основанием для подозрений. Крайне важно четко сформулировать вопросы, на которые должен ответить эксперт, например: "Были ли внесены изменения в записи о поставках товаров определенного артикула в период с Х по Y?", "Кто из пользователей системы имел доступ к изменению данных по клиенту Z, и какие изменения были произведены?", "Соответствует ли финансовая отчетность за период А данным, хранящимся в базе данных SAP?"

  Стоимость и сроки проведения экспертизы зависят от ряда факторов. К ним относятся объем и сложность исследуемой базы данных, глубина временного периода, за который необходимо провести анализ, количество и сложность поставленных вопросов, а также необходимость восстановления удаленных или скрытых данных. Чем более детальные данные и четкие вопросы вы сможете предоставить, тем точнее и быстрее будет подготовлено экспертное заключение. Наши эксперты обладают необходимыми знаниями и опытом работы с системами SAP для проведения такой сложной и ответственной работы.

  Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Вы можете заполнить форму на нашем веб-сайте или позвонить нам по указанному телефону. Мы готовы оказать вам всестороннюю помощь в решении сложных вопросов, связанных с данными в системе SAP.

• Как экспертиза безопасности SAP помогает выявить уязвимости, несанкционированный доступ или факты корпоративного мошенничества внутри системы?

  Экспертиза безопасности системы SAP — это специализированное исследование, которое позволяет выявить потенциальные уязвимости, факты несанкционированного доступа и признаки корпоративного мошенничества внутри сложных информационных систем, построенных на платформе SAP. Цель такой экспертизы — защитить критически важные корпоративные данные и обеспечить непрерывность бизнес-процессов вашей организации, минимизируя риски и предотвращая потенциальный ущерб.

  В основе любой информационной безопасности лежит концепция конфиденциальности, целостности и доступности данных, и SAP-системы не исключение. Проведение экспертизы начинается с глубокого анализа текущей архитектуры информационной системы, ее конфигурации и настроек безопасности. Наши эксперты тщательно изучают параметры системы, проверяя соответствие лучшим практикам и отраслевым стандартам безопасности. Особое внимание уделяется анализу используемых версий программного обеспечения, наличию установленных обновлений и патчей, а также оценке защиты сетевых подключений и каналов связи, через которые происходит взаимодействие с SAP-системой. Выявляются технические и логические уязвимости, которые могут быть использованы злоумышленниками для получения несанкционированного доступа или нарушения работы системы.

  Для выявления фактов несанкционированного доступа или попыток его осуществления проводится детальный анализ журналов событий и аудита системы. Это включает проверку действий пользователей, администраторов и системных процессов. Эксперты определяют, кто, когда и какие операции выполнял в системе, какие объекты данных были затронуты. Особое внимание уделяется обнаружению аномалий, подозрительной активности, например, попыток доступа к критически важным данным вне рабочего времени, использованию привилегированных учетных записей или изменению настроек безопасности. Мы оцениваем эффективность системы управления идентификацией и доступом, включая правильность настройки ролей и профилей пользователей, соблюдение принципа наименьших привилегий и разделения обязанностей, что крайне важно для предотвращения внутреннего мошенничества.

  Экспертиза также направлена на обнаружение признаков корпоративного мошенничества, которое зачастую реализуется через злоупотребление легитимными правами доступа или обход существующих контролей. Наши специалисты проверяют транзакции, которые могли быть использованы для хищения активов, модификации финансовой отчетности или манипуляций с данными поставщиков и клиентов. Исследуются любые несоответствия в данных, необычные проводки, изменения в мастер-данных, которые могли бы привести к финансовым потерям. Это может включать анализ операций по закупкам, продажам, движению денежных средств, а также проверку целостности данных о запасах и производстве. Комплексный подход позволяет выстроить полную картину возможных злоупотреблений и определить их организаторов.

  Наши специалисты обладают глубокими знаниями и практическим опытом в проведении экспертизы SAP, применяя передовые методики и специализированные программные инструменты. Мы не только выявляем существующие проблемы, но и даем комплексные рекомендации по усилению безопасности вашей SAP-системы. Это могут быть рекомендации по изменению конфигурации, внедрению дополнительных технических средств защиты, оптимизации процессов управления доступом или разработке внутренних регламентов. Такой подход позволяет не только устранить текущие угрозы, но и значительно повысить общий уровень информационной безопасности предприятия.

  Для эффективного проведения экспертизы нам потребуется доступ к вашей SAP-системе (как правило, в режиме только для чтения), а также к ее конфигурационным файлам, журналам событий, спискам пользователей и их ролям, внутренней политике безопасности и другой соответствующей документации. Чем полнее будет предоставлена информация, тем точнее и глубже будет анализ. Стоимость и сроки проведения экспертизы безопасности SAP определяются индивидуально, исходя из сложности вашей IT-инфраструктуры, количества задействованных модулей SAP, объема данных для анализа и специфики поставленных задач.

  Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашему конкретному случаю, а также для обсуждения необходимых данных и документов, пожалуйста, свяжитесь с нашими экспертами. Мы готовы ответить на все ваши вопросы и разработать индивидуальное предложение, направленное на максимальную защиту ваших корпоративных активов.

• Может ли судебная экспертиза SAP доказать неисполнение договорных обязательств поставщиком или разработчиком системы при сбоях в работе или некорректном внедрении?

  Да, судебная экспертиза SAP является эффективным инструментом, который может помочь установить факты неисполнения договорных обязательств поставщиком или разработчиком системы в случаях сбоев в работе или некорректного внедрения.

  Цель такой экспертизы заключается в детальном техническом анализе системы SAP, ее конфигурации, реализованного функционала, а также процессов внедрения и эксплуатации с точки зрения соответствия условиям заключенных контрактов, техническому заданию и общепринятым стандартам. Эксперт исследует причины возникновения сбоев, некорректного функционирования или несоответствия системы заявленным требованиям. Это может включать анализ программного кода, настроек системы, журналов транзакций и событий, архитектурных решений, а также сопоставление фактической реализации с документами проекта.

  В процессе исследования специалисты нашей организации могут выявить, были ли недостатки системы результатом ошибок на этапе проектирования или внедрения, допущенных разработчиком или интегратором, либо обусловлены некорректной эксплуатацией со стороны заказчика. Например, если в договоре были четко прописаны определенные функциональные возможности или показатели производительности, а система по факту их не обеспечивает, экспертиза поможет установить, почему это произошло и чьи действия или бездействие привели к такому результату. Заключение эксперта является важным доказательством в судебных спорах, позволяющим суду или арбитражу принять обоснованное решение.

  Для проведения полноценной экспертизы SAP экспертам потребуется ряд документов и данных. В первую очередь это договор на разработку, внедрение или поддержку системы, включая все приложения, технические задания и план-графики. Также критически важна вся проектная и эксплуатационная документация: описания бизнес-процессов, настроек системы, пользовательские инструкции, протоколы тестирования, акты сдачи-приемки работ и услуг. Кроме того, потребуются данные о сбоях, инцидентах (например, выгрузка из системы управления инцидентами), журналы ошибок и аудита системы, доступ к тестовой или продуктивной среде SAP (при наличии соответствующего разрешения), а также переписка сторон, отражающая ход реализации проекта и возникающие проблемы. От полноты и достоверности предоставленных материалов напрямую зависит глубина и точность экспертного анализа.

  Стоимость и сроки проведения экспертизы SAP всегда рассчитываются индивидуально, поскольку эти параметры зависят от множества факторов. Ключевое влияние оказывает сложность системы и ее конфигурации, объем исследуемых данных, количество и характер вопросов, поставленных перед экспертом, необходимость выполнения работ в сжатые сроки, а также потребность в выезде эксперта на объект или в суд. Наша задача – провести максимально всестороннее и объективное исследование, которое будет отвечать на поставленные вопросы.

  Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Вы можете заполнить форму на сайте, отправить запрос по электронной почте или позвонить нам по указанному телефону. Мы готовы обсудить детали вашего дела и предложить оптимальное решение, исходя из ваших потребностей и имеющихся документов.

• Сколько стоит независимая экспертиза SAP-систем, и какие факторы влияют на итоговую цену для крупных предприятий?

  Стоимость независимой экспертизы SAP-систем для крупных предприятий всегда рассчитывается индивидуально, поскольку она зависит от многих специфических факторов, таких как масштаб системы, сложность поставленных вопросов и требуемый объем работы.

  Экспертиза систем планирования ресурсов предприятия (ERP), в частности SAP-систем, является комплексным и многогранным процессом, требующим глубоких знаний как в области информационных технологий, так и в предметных областях, которые автоматизирует система, например, в бухгалтерии, логистике, производстве. Для крупных предприятий, где внедрены обширные модули SAP (ERP, S/4HANA, CRM, BW, PI/PO и другие), экспертиза может быть вызвана разнообразными причинами: от разрешения споров с подрядчиками по внедрению или поддержке системы до оценки корректности функционирования, безопасности данных, производительности или расследования инцидентов. Объективный взгляд квалифицированных специалистов является ключевым для получения достоверной картины текущего состояния системы или оценки ее соответствия определенным требованиям.

  На итоговую цену экспертизы SAP-систем оказывает влияние значительное количество параметров. Одним из основных является масштаб и архитектура самой системы: количество используемых модулей, объем обрабатываемых данных, число пользователей, а также глубина интеграции с другими информационными системами предприятия. Например, проверка производительности глобальной системы SAP S/4HANA с тысячами пользователей и сложными интеграциями будет существенно отличаться по трудозатратам от анализа локального модуля SAP ERP. Важным аспектом является сложность и специфика поставленных вопросов, которые могут включать оценку корректности настройки бизнес-процессов, аудит безопасности данных, выявление причин низкой производительности, анализ качества выполненных доработок (кастомизаций) или даже оценку стоимости внедрения проекта. Некоторые вопросы могут потребовать уникальных компетенций и специализированного программного обеспечения. Нередко для всестороннего анализа требуется привлечение команды экспертов с различными специализациями — от IT-аудиторов и инженеров до аналитиков бизнес-процессов и юристов. Срочность выполнения экспертизы также может повлиять на ее стоимость, как и необходимость выезда экспертов на объект для изучения инфраструктуры или общения с сотрудниками предприятия.

  Для определения точной стоимости и объема работ по экспертизе SAP нашим специалистам потребуется ознакомиться с вашей конкретной ситуацией и задачами. Вам необходимо будет предоставить максимально полную информацию о предмете экспертизы. Это может быть техническое задание, постановление суда (если экспертиза назначается судом), подробное описание проблемы или вопросы, на которые вы ожидаете получить ответы. Чем точнее и полнее сформулированы вопросы, тем более адекватным будет расчет стоимости. Также для предварительной оценки потребуются сведения о вашей SAP-системе: ее версия, используемые модули, сведения об интеграциях, объеме данных. Если имеются, то будут полезны и материалы по проекту внедрения или поддержки: договоры, проектная и пользовательская документация, отчеты о тестировании, логи ошибок или данные мониторинга производительности. В случае судебной экспертизы необходимо приложить определение суда о ее назначении. Наши эксперты готовы помочь вам в формулировании вопросов и составлении перечня необходимых документов.

  Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашей конкретной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Вы можете заполнить форму на сайте, позвонить нам по телефону или прислать запрос по электронной почте, и мы оперативно подготовим для вас коммерческое предложение.

• Что такое экспертиза SAP, и когда компании или юристу стоит её заказывать?

  Экспертиза SAP — это специализированное исследование программного комплекса SAP, которое направлено на глубокий анализ его работы, конфигурации, данных и процессов. Цель такой экспертизы — выявить возможные ошибки, нарушения, некорректные операции или установить фактическое состояние системы в определенный момент времени, а также определить причины возникших проблем или оценить соответствие системы заданным требованиям.

  Данный вид исследования становится необходимым, когда требуется объективная и независимая оценка функциональности или состояния системы SAP для разрешения спорных ситуаций, урегулирования конфликтов между сторонами (например, заказчиком и исполнителем внедрения), а также для обоснования претензий в суде или, наоборот, для защиты от них. Благодаря высокой квалификации наших экспертов, экспертиза SAP позволяет получить независимое заключение, которое может стать ключевым доказательством в рамках судебного разбирательства или помочь избежать его.

  Система SAP является одним из наиболее распространенных и сложных корпоративных информационных комплексов, используемых крупными и средними предприятиями для управления всеми ключевыми бизнес-процессами: от финансов и бухгалтерского учета до логистики, управления персоналом, снабжения и производства. В силу своей комплексности, любой сбой, некорректная настройка, ошибка в данных или несанкционированное действие может привести к значительным финансовым потерям, нарушению бизнес-операций или искажению отчетности. Именно в таких ситуациях к нам обращаются юристы, компании и даже частные лица (например, при трудовых спорах, связанных с доступом к данным или их изменением в SAP) для получения объективного экспертного мнения по возникшей проблеме.

  Заказ экспертизы SAP может быть целесообразен в ряде случаев. Например, это актуально при возникновении конфликтов между заказчиком и подрядчиком, который осуществлял внедрение или поддержку системы, если система не соответствует техническому заданию, работает с ошибками или не выполняет заявленные функции. Экспертиза может потребоваться для расследования инцидентов, связанных с корпоративным мошенничеством, хищением данных, неправомерными действиями сотрудников или утечками информации, когда необходимо восстановить последовательность событий и выявить ответственных лиц на основе системных логов и журналов изменений. Также она может помочь в случаях, когда финансовая отчетность или другие данные, формируемые в SAP, оспариваются контролирующими органами или партнерами, а также при аудите системы с целью повышения ее эффективности, безопасности и соответствия внутренним регламентам или международным стандартам. Специалисты анализируют базу данных, прикладной слой, интерфейсы, настройки безопасности, роли и полномочия пользователей, а также кастомизированные ABAP-коды.

  Для проведения качественной и всесторонней экспертизы SAP нашим экспертам потребуется ряд документов и данных. Как правило, к ним относятся: определение суда о назначении экспертизы (в случае судебного исследования) или договор на проведение внесудебной экспертизы, техническое задание на внедрение системы SAP, проектная документация, акты выполненных работ, договоры на обслуживание и лицензирование, внутренние регламенты работы с системой. Особое значение имеет предоставление защищенного и контролируемого доступа к самой системе (или ее актуальной тестовой копии), системным логам, журналам аудита, базам данных, данным о пользователях и их действиях, а также любой переписке и внутренней документации, касающейся исследуемого вопроса. Чем полнее и детальнее будет предоставлена информация, тем более точным и обоснованным будет заключение эксперта. Обратите внимание, что перечень необходимых документов всегда определяется исходя из конкретных вопросов, поставленных перед экспертом.

  Стоимость проведения экспертизы SAP всегда рассчитывается индивидуально, поскольку она зависит от множества факторов. К ним относится сложность исследуемых модулей SAP, объем данных, подлежащих анализу, временной период, за который необходимо провести исследование, количество вовлеченных пользователей или транзакций. Также на стоимость влияют срочность выполнения работ, необходимость выезда экспертов для работы на месте, детализация необходимых отчетов и специфические требования к экспертной задаче. Цель наших специалистов — предоставить максимально точное и обоснованное заключение, которое будет соответствовать вашим задачам.

  Для определения точной стоимости и получения подробной консультации по вашей конкретной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Вы можете заполнить форму обратной связи на сайте, позвонить нам по телефону или отправить запрос по электронной почте. Наши эксперты подробно изучат ваш запрос, помогут сформулировать вопросы для экспертизы и составить исчерпывающий список необходимых документов, после чего оперативно подготовят для Вас коммерческое предложение.