Комплексная судебная компьютерно-техническая и оценочная экспертиза по определению объема, соответствия и потребительской ценности работ по настройке корпоративного портала на основе системы Битрикс24, а также выявлению недостатков и расчету стоимости их устранения, выполненная на основе анализа предоставленных резервных копий и проектной документации.
Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.
Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.
Объектом данного комплексного исследования являлся корпоративный портал, разработанный на базе системы Битрикс24. Данный портал предназначался для автоматизации бизнес-процессов заказчика, включая управление клиентской базой, продажами, складским учетом и другими внутренними операциями. Экспертиза проводилась на основе предоставленных резервных копий портала, поскольку действующая система на момент исследования была недоступна.
Исследованию подлежали следующие объекты:
В ходе исследования анализировались различные функциональные составляющие портала, включая настроенную структуру компании с отделами, правами и ролями пользователей, функционирование интернет-магазина, систему ограничения прав доступа к товарам, онлайн-чат, а также модули складского учета, управления запасами и сроками годности. Особое внимание уделялось настроенным бизнес-процессам, таким как "Замесы", "Комплектовка", автоматизация воронок продаж в CRM-модуле, учет оплат, конвертация заказов в сделки, формирование отчетов по доходам/расходам и заработной плате, а также маркетинговые активности и инвентаризация на складе.
Целью проведения комплексной судебной компьютерно-технической и оценочной экспертизы являлось всестороннее исследование выполненных индивидуальным предпринимателем работ по договору №72 от 22.09.2020 и ряду дополнительных соглашений (Приложение №1 к Договору, Дополнительное соглашение №2 от 22.10.2020, Приложение №1 к Дополнительному соглашению №2 от 22.10.2020, Дополнительное соглашение №3 от 25.02.2021, Дополнительное соглашение №4 от 11.03.2021). Перед экспертами стояли задачи по определению объемов фактически выполненных работ, оценке их соответствия условиям договоров и обычно предъявляемым требованиям, выявлению возможных недостатков и причин их возникновения, а также определению стоимости устранения обнаруженных дефектов. Кроме того, требовалось установить потребительскую ценность реализованных работ для заказчика и возможность их дальнейшего использования по назначению. Эти цели были направлены на разрешение спорных вопросов, возникших между сторонами по факту исполнения обязательств.
В процессе выполнения работы эксперты столкнулись с рядом сложностей. Основной задачей стало воссоздание полноценной рабочей среды для исследования корпоративного портала, поскольку к моменту получения материалов для экспертизы сайт по указанному адресу был недоступен. Для этого экспертами был развернут виртуальный изолированный стенд на базе Битрикс с использованием публично доступных образов. Сложности возникли при попытке восстановления одной из резервных копий с предоставленных компакт-дисков, которая не была корректно распознана системой или выдавала ошибки при загрузке через веб-интерфейс. Исследование потребовало детального анализа многочисленных приложений и дополнений к основному договору, которые уточняли объем и содержание работ, что было критично для корректной оценки соответствия. Некоторые пункты технического задания обладали недостаточно подробным описанием требований, что требовало экспертного толкования и обращения к дополнительной документации, разработанной исполнителем, например, для элемента "проектирование склада". Также, на изолированном стенде не всегда было возможно полноценно протестировать все заложенные в портал функциональности, особенно те, что требовали взаимодействия с внешними ресурсами или специфических условий эксплуатации, что ограничивало проверку некоторых бизнес-процессов, таких как полная симуляция процесса "обжарки" или определенных действий по "комплектовке" заказа. При проведении оценки стоимости устранения недостатков использовались открытые источники информации о стоимости аналогичных услуг на рынке. Все исследования проводились в соответствии с Федеральным законом «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», Федеральным законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» и Общими федеральными стандартами оценки (ФСО I, ФСО II, ФСО III).
Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.
Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.
В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.
В этих публикациях описаны другие объекты, вопросы и обстоятельства проведения экспертиз.
Судебная комплексная землеустроительная и оценочная экспертиза по вопросам установления сервитута, определения его наименее обременительных вариантов, точных границ и рыночной стоимости на земельных участках в городском округе Котельники Московской области.
Судебная инженерно-техническая экспертиза по делу о повреждении медицинского оборудования. В рамках данного исследования проводился анализ состояния мониторов пациента BeneVision №17, BeneVision №1 и операционного стола HyBase 8300, которые получили повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия.
Комплексная судебная экспертиза проектной документации и оценочная экспертиза, предназначенная для определения рыночной стоимости работ по подготовке рабочей документации, строительно-монтажных, пусконаладочных работ и изготовлению исполнительной документации.
Судебная оценочная, товароведческая и автооценочная экспертиза по определению стоимости остатков автомобиля Mercedes-Benz V-class, 2015 г.в., полностью уничтоженного в результате термического воздействия, как лома черных и цветных металлов, пригодных для реализации на свободном рынке, с выездом на осмотр объекта в город Москва.
Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.