Целью проведения данной комплексной товароведческой и оценочной экспертизы являлось установление соответствия качества и количества поставленных товаров, материалов, изделий и фурнитуры условиям договоров подряда, а также требованиям действующего законодательства и нормативных актов. Экспертам предстояло определить, насколько качество произведенных работ соответствует установленным строительным нормам и правилам, затрагивая такие аспекты, как толщина, ровность и степень закалки стекла и зеркал, а также общее качество монтажных и установочных работ. В ходе исследования эксперты сталкивались со сложностями, связанными с отсутствием детальных сметных расчетов в договорах подряда и необходимостью анализа платежей для определения фактической стоимости. Также возникла проблема с идентификацией производителя стекла, поскольку указанный в договоре "Японский концерн" не совпадал с производителями, фигурировавшими в предоставленных сертификатах, а на самих изделиях отсутствовала маркировка.
Для достижения поставленных целей, эксперты применяли комплексный подход, включающий измерительный метод (с использованием штангенциркуля и рулетки для определения фактических размеров и отклонений) и органолептический метод (для визуальной и тактильной оценки качества материалов и работ). В процессе работы осуществлялся тщательный анализ материалов гражданского дела, включая два договора подряда и сопутствующие документы. Было направлено несколько запросов о предоставлении дополнительной документации, в частности сертификатов на продукцию, что позволило экспертам в полной мере оценить соответствие представленных материалов заявленным характеристикам. Среди значимых нюансов исследования была необходимость проверки соблюдения ГОСТ 30698–2014 ("Стекло закаленное"), ГОСТ 111–2014 ("Стекло листовое бесцветное"), ГОСТ 59043–2020 ("Перегородки светопрозрачные с применением профилей из алюминиевых сплавов"), а также СНиП 31-02-2001 ("Дома жилые одноквартирные"), что позволило сформировать объективную картину качества поставленных товаров и выполненных работ. В результате исследования, помимо оценки соответствия, была проведена работа по расчету суммы предполагаемого ущерба, причиненного в связи с выявленными недопоставками, несоответствиями или некачественными работами, основываясь на принципах Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации.
