Опубликованная практика

Комплексная экспертиза качества легкового автомобиля №73110

Спор возник из-за качества легкового автомобиля: экспертиза состояния транспортных средств устанавливала его техническое состояние, безопасность эксплуатации и стоимость новой машины. Эксперты автотехнического, инженерно-технического и оценочного профилей изучили 2 тома дела и выехали на осмотр в Московскую область, где проверяли машину в статике и движении. Дорожная проверка охватила 150 километров и около 5 часов движения в переменном транспортном потоке.

Спор о качестве машины потребовал воспроизвести холодный запуск, прогрев, разгон, торможение и режим частых остановок. Компьютерная диагностика программой «Сканматик» включала чтение кодов и паспортов электронных блоков, а электрические цепи проверяли пробником. Маршрут, показания приборов, разъёмы и скриншоты фиксировали фотографиями; стоимость сопоставляли с ценовыми предложениями для выбранного периода и близкой комплектации.

Дата выполнения
Завершена в июле 2019 года
Реальная задача из нашей практики

Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.

Содержание работы

Задача и материалы исследования

Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.

Егорьевский городской суд Московской областиДело №2-1067/2019
Участники: , ООО Центр Лада

Объект исследования

Легковой автомобиль стал предметом спора о качестве и безопасности эксплуатации. Стороны расходились в оценке его технического состояния, причин заявленных неисправностей, необходимого ремонта и стоимости сопоставимого нового автомобиля. Работа относилась к автомобильной отрасли и охватывала двигатель, автоматизированную трансмиссию, сцепление, световые приборы, кузовную электронику и обогрев сидений.

  • Легковой автомобиль — осмотр агрегатов, электронных систем и органов управления.
  • Материалы гражданского дела — 2 тома документов о споре.
  • Сервисная документация — сведения об обращениях, диагностике и выполненных ремонтных операциях.
  • Технические материалы — сведения о комплектации, эксплуатации и устройстве автомобиля.

Материалы дела содержали документы о покупке, обслуживании и прежних проявлениях заявленных неисправностей. Эксперты сопоставляли эти сведения с состоянием автомобиля при осмотре.

Изменение поведения агрегатов после прогрева определило порядок проверки: автомобиль оценивали при холодном запуске и затем в разных режимах движения по Московской области.

Регион

Московская область

Цель экспертизы

Спор о качестве автомобиля требовал проверить техническое состояние машины, её соответствие требованиям безопасности и возможность эксплуатации на дорогах общего пользования. Экспертам также предстояло оценить характер заявленных неисправностей, их происхождение и связь с рывками при движении. Отдельно рассчитывались технология, объём и стоимость ремонта, а также стоимость сопоставимого нового автомобиля в заданный прошлый период.

Комплексную оценочную, автотехническую, инженерно-техническую экспертизу организовали как экспертизу состояния транспортных средств с оценочным расчётом. Работу выполняли эксперты автотехнического, инженерно-технического и оценочного профилей. Они изучили 2 тома материалов дела и выехали на осмотр легкового автомобиля в Московскую область. Проверка охватывала статический осмотр, холодный запуск, прогрев, дорожную поездку и диагностику электронных систем в профильной мастерской.

Эксперты проверили уровни технических жидкостей, запуск двигателя, трогание вперёд и назад, разгон, торможение и переключение передач. Тестовая поездка продолжалась около 5 часов и составила 150 километров, включая режим частых ускорений и торможений в плотном транспортном потоке. Ход проверки фиксировали фотографиями, а работу двигателя и трансмиссии оценивали при разных температурах и дорожных режимах.

  • Экспертный осмотр — проверка узлов, органов управления, освещения и обогрева сидений.
  • Компьютерная диагностика «Сканматик» — чтение кодов и сведений электронных блоков.
  • Электрическая проверка — контроль питания цепей обогрева с помощью пробника.
  • Расчётно-аналитический метод — определение состава ремонтных операций и связанных затрат.
  • Сопоставление данных — сравнение сервисных записей, технической документации и состояния машины.
  • Техническое состояние — сопоставление с ГОСТ Р 51709-2001 Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки (с Изменением N1).

Для спора о качестве машины эксперты отдельно проверяли двигатель, автоматизированную трансмиссию, сцепление, световые приборы, кузовную электронику и обогрев сидений. Они соотносили наблюдавшиеся режимы работы с обращениями в сервис и назначением заменённых деталей. Расчёт ремонта строили по технологическим операциям, запасным частям и ценовым предложениям профильных организаций. Стоимость нового автомобиля определяли по рыночным предложениям заданного периода и близкой комплектации.

Вопросы на исследование

Проверка касалась качества легкового автомобиля, безопасности его эксплуатации, причин заявленных неисправностей, объёма ремонта и стоимости сопоставимой новой машины в заданный прошлый период с учётом прежних обращений в сервис.

  1. Соответствует ли техническое состояние легкового автомобиля требованиям безопасности дорожного движения и эксплуатации транспорта?
  2. Имеются ли неисправности двигателя, автоматизированной трансмиссии, сцепления, освещения, кузовной электроники, обогрева сидений или других систем автомобиля?
  3. Являются ли заявленные неисправности существенными с технической точки зрения и допускают ли они безопасную эксплуатацию автомобиля?
  4. Каково происхождение заявленных неисправностей автомобиля: производственное, конструктивное, эксплуатационное или иное?
  5. Каковы технология, объём и стоимость работ, необходимых для ремонта автомобиля?
  6. Могли ли технические неисправности стать причиной рывков автомобиля, указанных при прежних обращениях в сервис?
  7. Соответствовал ли автомобиль требованиям безопасности при нарушении герметичности двигателя и допускалась ли его эксплуатация по назначению?
  8. Какова была стоимость нового автомобиля сопоставимой комплектации в заданный прошлый период?

Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.

Материалы

Иллюстрации к исследованию

Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.

Профиль работы

Направления экспертизы

В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.

Обращение в организацию

Нужна экспертиза по похожей задаче?

Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.

  • Подберём эксперта
  • Поможем с вопросами
  • Оценим срок и стоимость
Задать вопрос или позвоните 8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России