Клиент оспаривал банковское списание: компьютерно-техническая экспертиза проверяла, поступало ли платёжное поручение и мог ли банк распознать отправителя. Эксперты работали по материалам дела без осмотра объектов. В задачу входили 2 направления: проверка серверной обработки электронного распоряжения и оценка доступных банку идентификационных данных за спорный период и одну конкретную спорную банковскую операцию.
Эксперты по компьютерной технике и информационной безопасности изучили 1 журнал событий, экранные формы и историю обработки платежа. Визуальный анализ сопоставлял реквизиты учётной записи с карточкой операции, а хронологическая проверка охватывала этапы от создания документа до серверной обработки. Записи об аутентификации сравнивались с регистрационными сведениями системы «Банк-Клиент». Работа относилась к цифровой криминалистике банковских операций в Костроме.
Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.
Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.
Банковское списание через систему «Банк-Клиент» стало предметом спора между клиентом и банком. Требовалось проверить электронное платёжное поручение и сведения о его прохождении через сервер дистанционного банковского обслуживания в Костроме. Эксперты работали со следующими цифровыми материалами:
Материалы дела задавали спорный период, обстоятельства банковского списания и позиции участников. Серверная система формировала статусы операций автоматически и сохраняла технические следы каждого этапа, поэтому ход работы строился на сопоставлении экранных форм с журналом событий.
Спор касался банковского списания, которое клиент связывал с действиями постороннего лица. Требовалось проверить, поступало ли в систему «Банк-Клиент» электронное платёжное поручение и отвечало ли оно установленным требованиям. Отдельный вопрос касался возможности банка распознать иного отправителя при обычной обработке операции. Компьютерно-техническая экспертиза охватывала сведения на банковском сервере, относящиеся к спорному платежу.
Эксперты выполнили работу по материалам дела. Их профиль охватывал компьютерную технику и информационную безопасность автоматизированных систем. Они изучали серверную часть дистанционного банковского обслуживания в Костроме, её визуальный интерфейс и журнал событий. Набор источников охватывал обработку поручения и технические признаки, доступные банковской стороне при работе с электронным распоряжением в спорной операции.
Эксперты сопоставили сведения об учётной записи, рабочем месте, электронной подписи и платёжном поручении. Затем они проследили последовательность серверной обработки операции и соотнесли её с записями журнала подключений. Экранные формы служили источником параметров электронной подписи, отправителя и маршрута поручения. Журнал событий использовался для проверки признаков сеанса связи и истории подключений. Применённые приёмы включали:
Фактическая задача требовала разделить действия автоматизированной системы и возможности работников банка при штатной обработке платежа. Поэтому эксперты отдельно анализировали серверные проверки поручения и набор технических данных, доступных банковской стороне. Такая постановка связывала вопрос о происхождении распоряжения с цифровыми следами в системе дистанционного банковского обслуживания. Сопоставление охватывало одну операцию на всех отражённых в материалах этапах.
Компьютерно-техническая экспертиза системы «Банк-Клиент» касалась спорного банковского списания, электронного платёжного поручения и доступных банку способов распознать отправителя при обычной обработке операции в системе дистанционного банковского обслуживания.
Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.
Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.
В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.
В этих публикациях описаны другие объекты, вопросы и обстоятельства проведения экспертиз.
В споре об авторских правах проверяли видеозапись покупки и музыкальный диск: судебная комплексная видеотехническая и фоноскопическая экспертиза оценивала дату файла, монтаж и состав записей.
В споре о лотерейных терминалах требовалось проверить механизм определения выигрыша: инженерно-техническая экспертиза охватила аппаратуру и программу.
Заказчик и подрядчик спорили о качестве интернет-магазина: компьютерно-техническая экспертиза проверяла соответствие сайта заданию, этапам разработки и срокам.
Покупатель требовал расторгнуть договор из-за неполадок автомобиля Mercedes-Benz: автотехнические экспертизы требовались для установления их характера, причин и параметров ремонта.
Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.