Программно-компьютерная экспертиза

Чаcтые вопросы

• Какие материалы (исходный код, техническая документация, копии баз данных) необходимы для проведения независимой программно-компьютерной экспертизы программ?

  Для проведения программно-компьютерной экспертизы пользовательского программного обеспечения, или как его называют, custom software, необходим максимально полный комплекс материалов, позволяющих всесторонне исследовать его функционал, структуру и логику работы. Это включает в себя исходный код, техническую документацию, а также актуальные копии баз данных и системных журналов.

  Важность предоставления полного пакета обусловлена спецификой экспертизы программного обеспечения, особенно если речь идет о заказных решениях, которые не имеют открытой документации или общедоступных аналогов. Эксперту требуется не только понять, как программа работает "снаружи", но и глубоко изучить ее внутреннюю структуру. Исходный код является фундаментом для понимания алгоритмов, логики принятия решений и потенциальных уязвимостей или ошибок. Без него крайне сложно достоверно оценить корректность функционирования, наличие незадекларированных возможностей или соответствие заявленным требованиям. Полная проектная и техническая документация (технические задания, спецификации, описание архитектуры, руководства пользователя и разработчика) дополняет анализ кода, раскрывая замысел разработчиков, этапы создания и предполагаемое использование системы. Эти материалы позволяют эксперту сравнить фактическую реализацию с изначально поставленными целями и требованиями.

  Базы данных представляют собой "память" программного обеспечения, где хранятся все операции, введенные данные и результаты обработки. Копии баз данных, сделанные в момент, релевантный рассматриваемому спору, позволяют восстановить хронологию событий, проверить целостность и корректность хранимой информации, а также выявить возможные манипуляции с данными. Системные и прикладные журналы (логи) фиксируют каждое действие пользователя, системные события, ошибки, попытки несанкционированного доступа и многие другие важные операции. Анализ логов критически важен для реконструкции событий, происходивших с программным обеспечением, выявления времени и причин сбоев, определения круга лиц, совершавших определенные действия. Чем больше детализированных данных доступно, тем более полным, точным и аргументированным будет заключение эксперта.

  При подготовке материалов следует уделить особое внимание их полноте и неизменности. Любые модификации могут существенно затруднить или сделать невозможным проведение объективной экспертизы. Рекомендуется создавать криминалистические копии всех цифровых данных, чтобы сохранить их первоначальное состояние и предотвратить любые изменения в процессе передачи или исследования. Для этого могут применяться специальные программно-аппаратные комплексы, обеспечивающие контроль целостности данных.

  Для проведения независимой программно-компьютерной экспертизы custom software, вам потребуется предоставить:

  • Полный исходный код исследуемого программного обеспечения со всеми зависимостями, библиотеками, компонентами и сопутствующими файлами, в том числе скрипты развертывания и настройки. Желательно предоставить историю версий из системы контроля версий (например, Git) или актуальные рабочие копии.
  • Исполняемые файлы (сборки программы) различных версий, если они являются предметом исследования или могут прояснить хронологию изменений.
  • Вся имеющаяся техническая документация: техническое задание (ТЗ), проектная документация, спецификации требований, архитектурные диаграммы, user stories, инструкции по установке, развертыванию, настройке и администрированию, руководства пользователя, описания процессов и алгоритмов.
  • Актуальные копии баз данных (с дампом данных и схемой базы) в исходных форматах, обеспечивающих их целостность и достоверность на момент фиксации.
  • Системные журналы (логи) операционных систем, веб-серверов, серверов приложений, баз данных, а также журналы аудита самой программы за интересующий период.
  • Сведения об аппаратном и программном окружении, в котором функционирует программное обеспечение (тип и версия операционной системы, используемые СУБД, веб-серверы, языки программирования, фреймворки).
  • Образцы данных, которые были использованы для тестирования или в реальной работе, если они важны для демонстрации или проверки функционала.
  • Любые договоры на разработку, актов выполненных работ, переписки, которые могут прояснить спорные моменты или требования к программному продукту.
  • Четко сформулированные вопросы для эксперта, которые отражают суть вашего запроса и перечень обстоятельств, подлежащих установлению.

  Максимально полный и структурированный набор материалов значительно повышает эффективность экспертизы и достоверность получаемых выводов. Мы готовы помочь вам с подготовкой и систематизацией необходимой информации.

  Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, заполните форму на сайте или свяжитесь с нами по телефону. Наши специалисты оперативно ответят на все ваши вопросы и предложат оптимальное решение.

• Может ли программно-компьютерная экспертиза выявить намеренные изменения в логах программ или операционной системы, чтобы скрыть следы неправомерных действий?

  Да, одной из ключевых задач, которые успешно решает программно-компьютерная экспертиза, является выявление намеренных изменений в логах программного обеспечения или операционных систем, совершённых с целью скрыть следы неправомерных действий.

  Журналы событий, или логи, представляют собой цифровые записи всех значимых операций, происходящих в компьютерной системе. Это могут быть входы пользователей, запуски программ, изменения файлов, сетевые соединения и многое другое. Эти записи являются важнейшим источником информации для расследования инцидентов информационной безопасности и доказывания фактов в судебных процессах. Злоумышленники прекрасно осведомлены о значимости логов и часто предпринимают попытки их модификации, удаления или фальсификации, чтобы замести свои следы и избежать ответственности. Поэтому способность экспертов обнаружить такие манипуляции критически важна для установления истины.

  Процесс выявления намеренных изменений логов включает в себя глубокий анализ множества факторов и использование специализированных методик и программных средств. Эксперты начинают с создания полного и неизменяемого образа носителя информации, чтобы исключить любое дальнейшее воздействие на исследуемые данные. Далее проводится тщательный анализ самих лог-файлов. Осуществляется проверка их целостности с помощью контрольных сумм и хеш-функций: любое расхождение может указывать на изменение файла. Особое внимание уделяется временным меткам (таймстемпам) записей. Несогласованность временных меток разных событий, наличие записей, идущих в нелогичной хронологической последовательности, или отсутствие ожидаемых записей могут свидетельствовать о манипуляциях.

  Кроме того, эксперты могут использовать методики кросс-корреляции, сопоставляя логи из разных источников в системе. Например, активность в логах операционной системы сравнивается с активностью в логах конкретного приложения или сетевых устройств. Расхождения между этими записями, отсутствие синхронности или конфликтующие данные могут указывать на целенаправленное удаление или изменение отдельных записей. Выявляются и анализируются признаки использования антикриминалистических средств, которые могут быть направлены на очистку логов или подделку данных. Также в рамках такого исследования может быть проведена программно-компьютерная экспертиза для сбора дополнительных улик.

  На успех выявления таких изменений влияют несколько ключевых факторов. Во-первых, это срочность обращения: чем раньше будут изъяты носители информации, тем больше шансов обнаружить неповрежденные или неполностью уничтоженные данные. Во-вторых, уровень квалификации злоумышленника и сложность использованных им методов сокрытия. Высокопрофессиональные атаки могут оставить минимальные следы, однако опытный судебный эксперт способен обнаружить даже самые незначительные аномалии. В-третьих, полнота предоставленных материалов позволит эксперту провести всесторонний анализ. Доступ к так называемым "живым" системам для сбора волатильных данных также играет важную роль.

  Для проведения полноценной экспертизы нам потребуется первоначальное определение суда о назначении экспертизы, либо договор на проведение внесудебного исследования. Также необходимы исходные носители информации (жесткие диски, флеш-карты) или их криминалистические образы. Очень важно чётко сформулировать вопросы перед экспертом, например, о факте наличия изменений, их характере и дате совершения. Точность поставленных вопросов напрямую влияет на полноту и адресность экспертного заключения. Наши специалисты готовы оказать помощь в этом вопросе.

  Результаты такой экспертизы могут стать весомым доказательством в суде, подтверждая факт неправомерного доступа, удаления информации, использования служебного положения или других нарушений, следы которых пытались скрыть. Важно отметить, что экспертное заключение лишь помогает установить факты и обстоятельства, но не выносит решение о виновности лица. Экспертиза предоставляет объективную информацию, на основе которой суд или следствие могут принимать обоснованные решения.

  Для получения более детальной информации, предварительной оценки вашей ситуации и определения перечня необходимых документов и действий, а также для формулирования вопросов к эксперту, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Вы можете заполнить форму обратной связи на нашем сайте, отправить электронное письмо или позвонить по указанному телефону. Мы готовы предоставить вам профессиональную и своевременную помощь.

• Как заключение программно-компьютерной экспертизы поможет юристу или компании доказать некачественную разработку программного продукта или неисполнение обязательств по договору?

  Заключение программно-компьютерной экспертизы является объективным и исчерпывающим доказательством, которое может существенно помочь юристу или компании в обосновании своих требований по делам о некачественной разработке программного продукта либо неисполнении договорных обязательств.

  Данный вид экспертизы — это комплексное исследование программного обеспечения, информационных систем, баз данных и других IT-продуктов, направленное на установление их реального состояния, функциональности и соответствия договорным условиям. Эксперты используют специализированные методы и инструменты для анализа исходного кода, архитектуры программы, технической документации, а также для оценки производительности, безопасности и наличия ошибок. Это позволяет получить технически обоснованный вывод о качестве продукта и степени выполнения разработчиком своих обязательств.

  Основная ценность экспертного заключения в контексте судебного разбирательства заключается в том, что оно предоставляет суду или другим уполномоченным органам непредвзятую оценку технических аспектов спорного проекта. Эксперт, обладающий специальными знаниями в области информационных технологий, способен выявить и зафиксировать факты, которые недоступны или непонятны лицам, не являющимся специалистами. Это могут быть нарушения, связанные с несоответствием фактической функциональности программного продукта заявленной в техническом задании или договоре, наличие критических ошибок, уязвимостей, низкая производительность, несоблюдение стандартов кодирования или отсутствие предусмотренной документации. Например, может быть установлено, что программное обеспечение не выполняет ключевые бизнес-функции, что прямо противоречит условиям договора, или что код содержит множество уязвимостей, делающих систему непригодной для использования в реальных условиях эксплуатации. Такая детализация позволяет стороне, заказавшей экспертизу, предъявить конкретные и весомые аргументы в споре, подкрепленные авторитетным мнением независимого специалиста.

  Для максимально эффективного использования заключения в суде важно правильно сформулировать вопросы к эксперту, которые будут направлены на установление конкретных юридически значимых фактов. Например, вопросы могут касаться наличия или отсутствия заявленного функционала, выявления ошибок в коде, определения степени готовности продукта или соответствия его техническому заданию и спецификациям. Также эксперт может оценить трудозатраты, необходимые для доработки или исправления выявленных недостатков, что может стать основой для расчета суммы компенсации или штрафных санкций. Нередко такая экспертиза помогает определить причины сбоев в работе программного обеспечения, установить, были ли они вызваны некачественной разработкой или, например, неправильной эксплуатацией со стороны заказчика. Таким образом, заключение становится ключевым элементом доказательной базы, помогающим суду принять обоснованное решение по существу спора.

  Для проведения программно-компьютерной экспертизы потребуется предоставить ряд документов и материалов, которые позволят эксперту всесторонне изучить ситуацию. К ним, как правило, относятся: копия договора на разработку программного обеспечения или оказание связанных с ним услуг; техническое задание (ТЗ) или иная документация, содержащая требования к продукту; все имеющиеся версии программного продукта (исходный код, исполняемые файлы, доступ к развернутой системе); пользовательская и техническая документация; вся доступная переписка между сторонами по вопросам разработки и приемки (электронные письма, протоколы совещаний, скриншоты переписки в мессенджерах); акты приемки-передачи работ, а также претензии и ответы на них. Полнота и достоверность предоставленных материалов напрямую влияют на точность и объективность выводов эксперта.

  Для получения точного расчета стоимости и консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами, предоставив краткое описание вашей ситуации и имеющиеся документы. Мы оперативно подготовим для вас коммерческое предложение и поможем сформулировать экспертные вопросы.

• Какие скрытые дефекты программного обеспечения (ПО), уязвимости или ошибки в его работе может обнаружить независимая программно-компьютерная экспертиза?

  Независимая программно-компьютерная экспертиза способна выявить широкий спектр скрытых дефектов, уязвимостей и ошибок в программном обеспечении (ПО), существенно влияющих на его функциональность, безопасность, производительность и соответствие предъявляемым требованиям. Она проводится для того, чтобы объективно оценить текущее состояние программного продукта, обнаружить неочевидные проблемы, которые могли быть упущены в процессе разработки или тестирования, а также установить их причины и потенциальные последствия.

  В первую очередь, эксперты выявляют функциональные дефекты. Эти ошибки проявляются в некорректном выполнении заявленных функций, отступлении от технического задания или пользовательских инструкций. Например, система может не обрабатывать определенные типы данных, выдавать неверные расчеты, производить ошибочные действия при специфических условиях или просто не выполнять команды пользователя. Скрытые функциональные дефекты часто обнаруживаются не сразу, а лишь при эксплуатации системы в нестандартных режимах или при обработке больших объемов данных, что может приводить к сбоям, потере информации или невозможности достижения целей, ради которых программное обеспечение разрабатывалось или приобреталось. Экспертиза включает в себя тщательный анализ логики программы, ее алгоритмов и взаимодействия компонентов, чтобы точно локализовать источник проблемы и описать ее влияние на общую работоспособность ПО.

  Значительную часть работы составляет обнаружение уязвимостей, которые могут поставить под угрозу информационную безопасность. Эксперты ищут потенциальные "дыры", через которые злоумышленники могут получить несанкционированный доступ к данным, модифицировать их или парализовать работу системы. К таким уязвимостям относятся классические проблемы, как уязвимости для SQL-инъекций, межсайтового скриптинга (XSS), проблемы с обработкой входных данных, которые могут привести к удаленному выполнению кода, а также более сложные недостатки в архитектуре безопасности, неудовлетворительные методы аутентификации и авторизации, ошибки в управлении сессиями или наличие скрытых "закладок".

  Помимо безопасности, детально исследуются проблемы производительности. Подобные дефекты могут проявляться в чрезмерно медленной загрузке или обработке информации, необоснованно высоком потреблении системных ресурсов, таких как оперативная память или процессорное время, что значительно снижает эффективность работы пользователей и может привести к зависаниям или отказам системы. Причиной могут быть неоптимизированный код, неэффективные алгоритмы, неверная работа с базами данных или утечки памяти. Экспертиза программного обеспечения также позволяет выявить дефекты в архитектуре, проектировании и качестве исходного кода. Это могут быть нарушения принципов модульности, избыточность кода, его сложность и низкая читаемость, что делает ПО трудным для поддержки и развития. Могут быть обнаружены несоответствия стандартам кодирования, плохая масштабируемость или недокументированные особенности, которые в будущем приведут к серьезным проблемам.

  Особенно важно выявление наличия вредоносных компонентов, троянских программ, вирусов или иного нежелательного кода, который был внедрен намеренно или по небрежности. Эксперты также могут установить факты несанкционированных изменений в коде или конфигурации ПО, а также нарушения лицензионных соглашений и прав интеллектуальной собственности, например, использование компонентов без соответствующей лицензии. Выявление этих скрытых недостатков ещё на ранних стадиях или после инцидента позволяет предотвратить финансовые потери, репутационные риски и юридические последствия.

  В рамках экспертизы могут быть обнаружены ошибки, приводящие к некорректному хранению и обработке данных, что ведет к их порче или потере. Например, это могут быть ошибки в механизмах резервного копирования, некорректная структура баз данных, или сбои при синхронизации данных между разными компонентами системы. Также экспертиза может помочь выявить, были ли нарушены требования к конфиденциальности или целостности информации. При этом эксперты исследуют журналы событий, метаданные файлов, системные записи и другие цифровые следы, которые могут указывать на неправомерные действия или технические сбои. Целью является не только обнаружение проблем, но и определение их причин, что может быть критически важно для установления ответственных лиц или для принятия мер по исправлению ситуации. Такой анализ часто пересекается с аспектами, которые исследует киберкриминалистическая экспертиза (цифровая криминалистика), когда необходимо расследовать компьютерные инциденты.

  Для проведения полноценной программно-компьютерной экспертизы крайне важно предоставить экспертам максимальный объем исходной информации. В этот перечень могут входить: исходный код программного обеспечения, техническое задание на его разработку, функциональные спецификации, пользовательская и эксплуатационная документация, логи ошибок и системные журналы, а также любые имеющиеся сведения о среде функционирования ПО и условиях возникновения проблем. Чётко сформулированные вопросы к эксперту также значительно повышают эффективность исследования. Наши специалисты готовы помочь вам определить необходимый перечень документов и сформулировать вопросы, исходя из вашей индивидуальной ситуации и целей экспертизы.

  Для получения точного расчета стоимости услуг и подробной консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, заполните форму на сайте или позвоните нам по телефону. Мы всегда готовы предоставить квалифицированную помощь и объективные ответы.

• Сколько стоит программно-компьютерная экспертиза крупного программного обеспечения или web-сервиса, и от чего зависят сроки её проведения для бизнеса?

  Стоимость программно-компьютерной экспертизы крупного программного обеспечения или веб-сервиса, а также сроки ее проведения всегда рассчитываются индивидуально, исходя из уникальных характеристик исследуемого объекта и поставленных задач. Невозможно назвать фиксированную цену или точные временные рамки без детального изучения вашей ситуации, поскольку каждый такой проект является крайне сложным и многогранным.

  На итоговую стоимость услуги существенно влияет целый ряд факторов. Ключевые из них — это объем и сложность исследуемого программного кода или инфраструктуры веб-сервиса, архитектура системы (например, монолитная или микросервисная), количество задействованных технологий, языков программирования, баз данных и внешних интеграций. Чем больше этих составляющих и чем запутаннее их взаимосвязь, тем больше времени и ресурсов потребуется экспертам для полноценного анализа, что прямо пропорционально отразится на стоимости. Кроме того, на цену влияют цели экспертизы: установление авторства кода, выявление уязвимостей, поиск скрытых функций, определение причин сбоев, анализ киберинцидентов или оценка соответствия техническому заданию.

  Сроки проведения экспертизы крупного программного обеспечения или веб-сервиса также не могут быть стандартными. Они зависят от глубины требуемого анализа и объема данных, подлежащих исследованию. Например, изучение тысяч строк кода и десятков гигабайт логов занимает гораздо больше времени, чем анализ небольшого скрипта. Значительное влияние оказывает наличие и полнота технической документации: схемы архитектуры, описание API, требования к функционалу, тестовые сценарии. Отсутствие такой документации может потребовать от экспертов проведения так называемого обратного проектирования (реверс-инжиниринга), что значительно увеличивает трудозатраты и, соответственно, сроки. Срочность выполнения также является важным параметром: если вам необходимо получить результаты в сжатые сроки, это может потребовать привлечения большего числа экспертов и соответствующей доплаты.

  Проводятся такие исследования в рамках программно-компьютерной экспертизы, которая охватывает широкий спектр вопросов, связанных с программным обеспечением, его функционалом и безопасностью. В зависимости от специфики дела, могут быть задействованы и другие направления. Например, если речь идет о неправомерном использовании интеллектуальной собственности, может понадобиться экспертиза объектов интеллектуальной собственности. В случае расследования кибератак или утечки данных может потребоваться экспертиза инцидентов кибербезопасности. А для анализа содержимого и работы онлайн-ресурсов актуальна экспертиза веб-сайтов. Каждый из этих видов исследований требует уникальных компетенций и специализированных инструментов, что подчеркивает сложность и индивидуальность подхода к каждому запросу.

  Для точного определения стоимости и оптимальных сроков проведения экспертизы вам потребуется предоставить исчерпывающую информацию об объекте исследования и максимально четко сформулировать вопросы, на которые экспертам предстоит дать ответы. Это может включать исходный код программного обеспечения, доступы к серверам или облачным ресурсам, базу данных, пользовательскую и техническую документацию, а также подробное описание произошедшего инцидента или спорной ситуации. Чем полнее и точнее будут представлены данные, тем точнее наши специалисты смогут оценить необходимый объем работ и сроки их выполнения.

  Для получения индивидуального расчета стоимости и подробной консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Вы можете заполнить форму на сайте, отправить запрос по электронной почте или позвонить нам – мы будем рады помочь вам определить оптимальный путь решения вашей задачи.

• Как программно-компьютерная экспертиза может помочь выявить, была ли совершена фальсификация или некорректное изменение данных внутри специализированного программного обеспечения (например, CRM, ERP-системы)?

  Программно-компьютерная экспертиза является высокоэффективным инструментом для выявления фактов фальсификации, несанкционированного доступа или некорректного изменения данных в специализированных программных продуктах, таких как CRM-системы (системы управления взаимоотношениями с клиентами) и ERP-системы (системы планирования ресурсов предприятия). С ее помощью можно установить не только сам факт изменения, но и определить время, способ и, по возможности, лицо, совершившее эти действия.

  Основная задача программно-компьютерной экспертизы в таких случаях состоит в глубоком анализе цифровых следов, которые неизбежно остаются при любой операции с данными. Эксперты тщательно исследуют внутреннюю структуру программного обеспечения, его взаимодействие с базами данных, а также анализируют многочисленные системные журналы (логи), файлы аудита, резервные копии и другие информационные ресурсы, способные хранить историю действий. Они используют специальные методы для экспертизы обстоятельств создания и использования файлов и баз данных. В процессе работы проводится детальный анализ метаданных файлов, фиксирующих их создание, изменение и доступ; изучаются временные метки событий для выявления хронологических нарушений; проверяются записи об активности пользователей, включая их идентификаторы и тип выполненных операций.

  При этом эксперт обращает особое внимание на целостность и согласованность данных между различными компонентами системы. Например, изменение одной записи в базе данных может не отразиться в связанных с ней журналах или резервных копиях, что указывает на искусственное вмешательство. Целенаправленный поиск подобных аномалий, внутренних несоответствий и нарушений установленного порядка работы позволяет обнаружить скрытые изменения, которые могут быть незаметны при обычном использовании программного обеспечения. Это включает в себя обнаружение стертых или модифицированных файлов, восстановление удаленных данных и выявление использования сторонних приложений для обхода стандартных процедур, а также анализ на предмет вредоносного программного обеспечения, которое могло быть использовано для манипуляций.

  Применительно к CRM и ERP-системам, где хранится критически важная информация о клиентах, финансовых операциях, производственных процессах и кадрах, фальсификация данных может привести к серьезным убыткам, искажению отчетности, нарушению договорных обязательств или недобросовестной конкуренции. Наши специалисты способны установить, были ли искусственно изменены даты сделок, суммы контрактов, статусы заказов, количество товаров на складе, внесены ли ложные данные о клиентах, поставщиках или персонале. Также возможно выявление фактов преднамеренного удаления или сокрытия важной информации из системы. Глубокий анализ истории изменений конкретных полей, журналов транзакций и аудиторских следов позволяет восстановить полную хронологию событий, произошедших с данными, и выявить неправомерные действия, даже если злоумышленник пытался замести следы. Это особенно актуально для операций, влияющих на бухгалтерскую экспертизу, финансовую отчетность или юридические обязательства.

  Результаты такой независимой экспертизы оформляются в виде мотивированного заключения специалиста или эксперта, которое может служить весомым доказательством в суде, при проведении внутренних расследований, в арбитражных спорах или в процессе досудебного урегулирования конфликтов. При этом важно понимать, что эксперт в своих выводах строго опирается на технические факты и особенности функционирования программного обеспечения, не давая юридических оценок действиям лиц. Объективность, научная обоснованность и непредвзятость экспертного заключения гарантируют его высокую доказательственную ценность, помогая установить истину в сложных ситуациях.

  Для максимально полного и эффективного проведения программно-компьютерной экспертизы вам потребуется предоставить экспертам полный и немодифицированный доступ к исследуемому программному обеспечению, его базе данных (в идеале рекомендуется предоставить криминалистическую копию или образ данных), а также к системным журналам событий (логам) операционной системы и самого приложения. Крайне желательно также обеспечить наличие технической документации на систему (описание архитектуры, спецификации, руководства пользователя), регламентов работы с ней, сведений о конфигурации серверов и сетевой инфраструктуры, а также полную информацию о пользователях, их ролях и правах доступа. Четко и подробно сформулированные вопросы к эксперту, касающиеся конкретных эпизодов предполагаемых фальсификаций, значительно ускорят процесс исследования и повысят точность получаемых выводов.

  Стоимость программно-компьютерной экспертизы всегда рассчитывается индивидуально и определяется рядом ключевых факторов. К ним относятся объем анализируемых данных и информации, сложность архитектуры исследуемого программного обеспечения и связанных с ним систем, количество объектов экспертизы, а также срочность выполнения работ. Необходимость выезда эксперта на объект для изучения оборудования, снятия образов данных или использования специализированных программно-аппаратных комплексов также может существенно повлиять на итоговую сумму. Мы стремимся к прозрачности ценообразования. Для получения точного расчета стоимости и подробной индивидуальной консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Вы можете заполнить форму обратной связи на нашем сайте или позвонить нам по указанному телефону, и наши специалисты оперативно ответят на все ваши вопросы, помогут собрать необходимые материалы и определят оптимальный объем работ.

• Какие цифровые доказательства (скриншоты, логи, резервные копии) я должен собрать самостоятельно сразу после инцидента, чтобы их можно было использовать для программно-компьютерной экспертизы в суде?

  Самостоятельный сбор цифровых доказательств сразу после инцидента является критически важным шагом для их последующего использования в программно-компьютерной экспертизе и для представления в суде. Вам необходимо зафиксировать информацию максимально полно и без внесения каких-либо искажений, используя скриншоты, сохраняя логи и создавая резервные копии данных.

  Автономная некоммерческая организация «Судебный эксперт» обладает всеми необходимыми компетенциями для проведения различных видов экспертиз, включая программно-компьютерные. В цифровой среде информация отличается особой хрупкостью и может быть легко изменена или утрачена, будь то случайно или преднамеренно. Именно поэтому своевременная и правильная фиксация цифровых следов инцидента играет первостепенную роль в любом судебном разбирательстве. Чем оперативнее и корректнее вы сможете зафиксировать эти следы, тем выше шансы на успешное расследование и признание этой информации доказательством в суде.

  Для программно-компьютерной экспертизы наиболее ценными цифровыми доказательствами являются:

  • Скриншоты: При создании скриншотов старайтесь максимально полно зафиксировать экран. Важно, чтобы на изображении присутствовали не только интересующие вас данные, но и элементы системного интерфейса, такие как адресная строка браузера, текущая дата и время, а также полосы прокрутки. По возможности используйте стандартные функции операционной системы или специализированные программы для создания скриншотов всей веб-страницы. Категорически не рекомендуется обрезать, редактировать или каким-либо иным образом изменять полученные изображения. Каждый скриншот должен сопровождаться точной датой и временем его создания, а также указанием источника информации (например, полный URL-адрес веб-страницы). Это позволяет эксперту удостовериться в подлинности скриншота и использовать его как визуальное доказательство существования определенной информации на конкретный момент времени.
  • Логи (журналы событий): К этой категории относятся системные логи операционной системы (например, Журнал событий Windows, системные логи в Linux), логи различных приложений (веб-серверов, баз данных, почтовых серверов, мессенджеров), а также сетевые логи (маршрутизаторов, межсетевых экранов, прокси-серверов). Эти файлы содержат подробную информацию о действиях пользователей, изменениях в системе, попытках доступа, возникших ошибках и других важных событиях. Сохранять их необходимо строго в оригинальном виде, исключая любое удаление, перезапись или иные модификации. В идеале следует сделать полную копию директорий, где хранятся логи. Анализ логов позволяет эксперту восстановить хронологию событий, выявить последовательность действий и установить фактические обстоятельства инцидента, что имеет критическое значение для объективного рассмотрения дела.
  • Резервные копии (бэкапы): Если инцидент связан с потерей, изменением или повреждением данных, крайне важно немедленно создать резервную копию затронутых файлов, баз данных или даже целых образов дисков. Основное требование — копия должна быть сделана в неизменном виде сразу после обнаружения проблемы. Наиболее надежным подходом является создание полного бэкапа, который включает все данные, в том числе скрытые и системные файлы, и выполняется методами, исключающими последующие изменения (например, с использованием криминалистического аппаратного обеспечения, создающего неизменяемый образ носителя). Это может быть резервная копия всего жесткого диска, конкретной базы данных, почтового ящика или определенных документов. Резервные копии служат основой для восстановления утраченной или измененной информации и ее последующего детального анализа.

  Важно понимать, что самостоятельный сбор цифровых доказательств, особенно без специальных знаний и инструментов, сопряжен с рядом серьезных рисков. Неправильные действия могут привести к необратимому уничтожению или изменению ценной информации, что сделает ее непригодной для экспертизы или значительно снизит ее доказательственную ценность. Например, простое копирование файла из одной папки в другую может изменить его метаданные (даты создания, изменения, последнего доступа), что является важным элементом для экспертного исследования. Поэтому, как только вы зафиксировали первичные данные с помощью скриншотов и сохранили логи, мы настоятельно рекомендуем воздержаться от дальнейших самостоятельных манипуляций с устройством или затронутыми данными. Вместо этого следует незамедлительно обратиться к профильным специалистам.

  Наша организация проводит широкий спектр компьютерно-технических экспертиз, охватывая анализ компьютеров, серверов, мобильных устройств, сетевого оборудования, а также данных в облачных хранилищах. Задача наших экспертов — максимально полно, объективно и в строгом соответствии с процессуальными нормами исследовать представленные данные, выявить все значимые сведения, проанализировать их и оформить в виде обоснованного экспертного заключения, которое будет иметь силу доказательства в суде.

  Для качественного проведения программно-компьютерной экспертизы вам потребуется предоставить не только самостоятельно собранные цифровые доказательства (скриншоты, сохраненные логи, резервные копии), но и максимально полную и подробную информацию об инциденте. Это включает в себя описание того, когда и при каких обстоятельствах произошел инцидент, какие именно программные продукты, системы или устройства были затронуты, и что именно, по вашему мнению, было повреждено, изменено или сфальсифицировано. Чем более полно и точно будет представлена исходная информация, тем эффективнее эксперт сможет определить объем работы, сформулировать задачи для исследования и дать исчерпывающие ответы на поставленные вопросы. В некоторых случаях для полного извлечения и анализа информации может потребоваться физическое предоставление носителей (компьютеров, жестких дисков, мобильных телефонов) в нашу лабораторию.

  На успешность и результативность экспертного исследования напрямую влияют не только объем и качество предоставленных цифровых доказательств, но и корректное, юридически грамотное формулирование вопросов к эксперту. Наши специалисты готовы помочь вам в составлении таких вопросов, чтобы заключение эксперта отвечало всем требованиям законодательства и максимально эффективно служило в качестве доказательства в суде.

  Для получения подробной консультации, предварительной оценки ситуации и помощи в формулировании вопросов к эксперту, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы оперативно отреагируем на ваш запрос и предоставим необходимую поддержку.

• Как доказать неправомерный доступ к моему компьютеру или личному аккаунту в онлайн-сервисе через программные средства?

  Доказать неправомерный доступ к вашему компьютеру или личному аккаунту в онлайн-сервисе через программные средства возможно с помощью проведения специализированной компьютерно-технической экспертизы. Эта процедура позволяет экспертам исследовать цифровые следы и установить факт вторжения, его методы, время и потенциальный ущерб.

  Компьютерно-техническая экспертиза в таких случаях направлена на обнаружение, фиксацию и анализ цифровых доказательств, указывающих на несанкционированное проникновение. Эксперт исследует операционную систему компьютера, файлы, журналы событий (логи), историю браузера, а также данные на серверах онлайн-сервисов (если доступно и в рамках соответствующих запросов). Целью является выявление следующих признаков: наличие вредоносного программного обеспечения, изменений в системных файлах, необычных подключений или действий, совершённых с вашего аккаунта, несоответствия IP-адресов входа, а также анализ трафика и сетевых соединений. Специалисты нашей организации обладают необходимыми знаниями и инструментами для работы с широким спектром цифровых носителей и программного обеспечения.

  В процессе исследования эксперты могут определить, когда произошло неправомерное вмешательство, какие данные были просмотрены, изменены или удалены, а также способы, которыми злоумышленник получил доступ. Это может быть результатом фишинговой атаки, использования скомпрометированных паролей, внедрения вирусов или других вредоносных программ. Наши эксперты могут также проанализировать действия, совершённые в вашем аккаунте или на компьютере после получения неправомерного доступа, что крайне важно для понимания масштабов вреда и его последствий. Результаты такой независимой экспертизы оформляются в виде подробного заключения специалиста, которое может служить в качестве доказательства в суде.

  Особенно важным аспектом является сохранность цифровых доказательств. Любые действия с компьютером или онлайн-аккаунтом после обнаружения подозрительной активности могут уничтожить или исказить критически важные следы. Например, переустановка операционной системы, форматирование диска или даже активное использование устройства до проведения экспертизы может существенно затруднить или сделать невозможным выявление следов неправомерного доступа. Чем быстрее вы обратитесь к специалистам и прекратите использование скомпрометированных устройств, тем выше шансы на успешное обнаружение и анализ цифровых улик.

  Для проведения экспертизы и формирования объективного заключения вам потребуется предоставить экспертам максимально полную информацию и материалы, связанные с инцидентом. Это может включать: сам компьютер или другие затронутые устройства (мобильные телефоны, планшеты), сведения о логинах и паролях (лучше изменить их до передачи устройств, но сообщить старые), точные даты и время предполагаемого неправомерного доступа, скриншоты необычной активности, электронные письма или сообщения, связанные с возможным взломом, а также любые другие данные, которые, по вашему мнению, могут иметь отношение к делу. Объем и сложность предоставляемых материалов, необходимость восстановления удаленных данных или анализа множества устройств напрямую влияют на срочность выполнения работы и итоговую стоимость экспертизы.

  Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, заполните форму на сайте или позвоните нам по телефону. Наши специалисты помогут вам сформировать запрос и определить оптимальный объем исследовательских работ.