Экспертиза №18502

Объектами исследования являлись шезлонги модели «Pacific», предназначенные для использования на открытом воздухе. Изделия выполнены из темно-коричневого пластика с ребристой поверхностью, имитирующей ротанг. Каждый шезлонг состоит из лежака, включающего жестко соединенные головную и ножную части, которые представляют собой плетеное полотно с жесткой рамой. Головная часть оборудована откидной спинкой, способной укладываться вровень с поверхностью лежака. К лежаку прикреплены две складные ножки двухопорной конструкции коробчатого типа.

• Шезлонг «Pacific» (3 штуки), бывшие в употреблении (условно пронумерованные №1, №2, №3):
  • Материал: полипропилен.
  • Габаритные размеры: длина 197 см, ширина 75 см, высота 41 см.
  • Наличие следов эксплуатации (потертости, царапины, загрязнения) и механических повреждений (трещины в области ножек, отломанный фрагмент ограничителя ножки).
• Шезлонг «Pacific» (1 штука), ранее не эксплуатировавшийся (условно пронумерованный №4):
  • Материал: полипропилен.
  • Габаритные размеры: длина 197 см, ширина 75 см, высота 41 см.
  • Отсутствие следов эксплуатации и механических повреждений.
  • Крепление этикетки с информацией на английском языке и пиктограммами, указывающими на правила эксплуатации, допустимую нагрузку до 136 кг, температурный диапазон эксплуатации от 0 °С до +40 °С, устойчивость к солнцу и воде.

Целью проведения данной комплексной экспертизы было объективное установление обстоятельств, связанных с состоянием и эксплуатацией представленных шезлонгов. Перед экспертом стояла задача определить причины выявленных поломок, оценить соответствие изделий заявленным производителем и продавцом характеристикам и спецификациям, а также проверить их способность выдерживать декларированную допустимую нагрузку. Особое внимание уделялось анализу соблюдения правил и инструкций по эксплуатации. Заключительные вопросы касались оценки возможности ремонта поврежденных шезлонгов и их пригодности для дальнейшего использования. Эти цели были направлены на разрешение спорных моментов между участниками процесса относительно качества и долговечности поставленной продукции.

В процессе работы эксперты столкнулись со сложностями, связанными с неоднозначностью маркировки даты изготовления на шезлонгах, что затрудняло определение потенциального срока службы и влияния естественного старения материала. Для всестороннего исследования были применены такие методы, как натурный осмотр изделий, органолептический метод для оценки качества материалов, инструментальные измерения для проверки соответствия размеров, а также расчетно-аналитический метод для теоретического обоснования прочности и долговечности. Исследование включало проверку заявленной несущей способности путем проведения нагрузочных испытаний. В ходе экспертизы проводился анализ химических и механических свойств полипропилена, из которого изготовлены шезлонги, с учетом его чувствительности к внешним факторам, таким как температура, свет и кислород. При оценке соответствия продукции применялись нормативные документы: ГОСТ 20400-80, ГОСТ 25043-2013, ГОСТ 27.002-89, ГОСТ EN 581-2-2012, а также Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции», регламентирующий требования к маркировке и безопасности мебельных изделий. Значимым нюансом исследования стал факт отсутствия полной информации на русском языке на этикетках продукции, что потенциально могло повлиять на корректность информирования потребителя о правилах эксплуатации.

1. Какова причина, либо что послужило причиной поломки шезлонгов?
2. Соответствуют ли проданные товары (шезлонги) на момент передачи покупателю характеристикам/спецификациям, заявленным производителем и продавцом товаров?
3. Выдерживает ли шезлонг заявленную допустимую нагрузку общим весом на все 4 опоры до 136 кг?
4. Соблюдались ли пользователем/потребителем/покупателем товаров правила и инструкции по эксплуатации товаров (шезлонгов)?
5. Какова стоимость ремонта шезлонгов «Pacific»?
6. Возможна ли дальнейшая эксплуатация поломанных шезлонгов «Pacific»?