Арбитражный суд Республики Мордовия | Дело №А39-9924/2024
Объект исследования
Судебная компьютерно-техническая экспертиза была сосредоточена на анализе выполнения договорных обязательств по разработке программного продукта — CRM-системы. Ключевой особенностью, повлиявшей на экспертизу, стала полная потеря данных на виртуальном сервере, где должна была размещаться разработанная система. Этот фактор существенно усложнил процесс оценки фактически выполненных работ и их соответствия техническим заданиям, поскольку большая часть ожидаемых результатов просто отсутствовала. Исследование также охватывало документацию, регламентирующую создание и внедрение программного обеспечения, а также коммуникацию между сторонами, что позволило оценить степень исполнения контрактов в условиях утраты цифровых активов.
- Виртуальный сервер с IP-адресом 185.105.226.76, предоставляемый компанией ООО "ФАСТВПС.РУ".
- Личный кабинет пользователя аккаунта h7220555@mail.ru на хостинг-провайдере ООО "ФАСТВПС.РУ".
- Электронная переписка со службой поддержки хостинг-провайдера.
- Материалы дела №А39-9924/2024.
- Комплект договоров на разработку программного продукта (CRM-системы): Договор №125 от 06.03.2023, Договор №129 от 12.04.2023, Договор №175 от 02.11.2023, Договор №182 от 13.12.2023, Договор №183 от 13.12.2023, Договор №335 от 20.03.2024, а также их приложения.
Цель экспертизы
Целью проведения данной судебной компьютерно-технической экспертизы стало всестороннее исследование обстоятельств, связанных с разработкой программного продукта - CRM-системы, в соответствии с условиями ряда договоров. Перед экспертом стояла задача определить реальный объем, качество и оценочную стоимость работ, которые были выполнены исполнителем. Особое внимание уделялось выявлению возможных недостатков в проделанной работе, классификации этих недостатков как существенных или несущественных, устранимых или неустранимых, а также определению стоимости, необходимой для их устранения. Конечной целью являлась оценка пригодности разработанного программного продукта для использования заказчиком по его прямому назначению, то есть для тех целей, ради которых система изначально проектировалась и создавалась.
В процессе работы эксперты столкнулись со значительными сложностями, обусловленными полной потерей данных на виртуальном сервере, где предполагалось размещение разработанной CRM-системы. Данное обстоятельство сделало невозможным непосредственный анализ большинства программных компонентов и потребовало глубокой проработки документальных доказательств. Для преодоления этих трудностей был применен комплексный подход, включающий детальный документальный анализ всех существующих договоров и приложений, техническое исследование сохранившейся серверной инфраструктуры и панели управления хостингом, а также изучение переписки со службой поддержки провайдера. Благодаря сравнительно-оценочному методу, удалось сопоставить заявленные в договорах объемы работ с фактическим отсутствием результатов, а экспертная оценка, основанная на профессиональных знаниях в области разработки ПО и юридических аспектов IT-договоров, позволила сделать обоснованные выводы о степени выполнения обязательств и возможности использования оставшихся артефактов.
Вопросы на исследование
- Определить объем, качество и стоимость работ, выполненных исполнителем в соответствии с условиями договоров (№125 от 06.03.2023, №129 от 12.04.2023, №175 от 02.11.2023, №182 от 13.12.2023, №183 от 13.12.2023, №335 от 20.03.2024) и приложений к ним.
- В случае наличия недостатков, указать, являются ли недостатки существенными/несущественными, устранимыми/неустранимыми, и определить стоимость работ по устранению недостатков.
- Может ли выполненный исполнителем результат работ по договорам (программный продукт) использоваться заказчиком по назначению (в целях, для которых программный продукт разрабатывался)?
Иллюстрации
Кейс связан со следующими видами экспертиз:
Смотрите также:
Экспертиза №158474
Арбитражный суд Приморского края | Дело №А51-15545/2023
Аннотация
Вид экспертизы
Экспертиза №165315
Октябрьский районный суд города Улан-Удэ Республики Бурятия | Дело №2-424/2024
Аннотация
Судебная компьютерно-техническая экспертиза программного обеспечения, разработанного по договору авторского заказа. Экспертами проводился анализ исходного кода веб-приложения на React.js и мобильного приложения на React Native, исследование технической документации и попытка развертывания программного комплекса в тестовой среде. Применялись методы аналитического исследования документации и практического тестирования программных компонентов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 57429-2017 и Федерального закона о судебно-экспертной деятельности.
Вид экспертизы
Экспертиза №160331
Арбитражный суд г. Москвы | Дело №А40-269316/2023
Аннотация
Судебная компьютерно-техническая экспертиза по установлению соответствия выполненных работ по доработке конфигураций 1С: Бит. Финанс и 1С: Документооборот условиям договора подряда. Экспертами был проведен анализ проектно-технической документации, договоров, дополнительных соглашений и архива системы технической поддержки. Применялись методы анализа программной документации, исследования баз данных и сравнительного анализа технических условий. Особенностью экспертизы стало отсутствие доступа к рабочей среде 1С для непосредственной проверки реализованного функционала.
Вид экспертизы
Экспертиза №159027
Арбитражный суд Приморского края | Дело №А51-15544/2023
Аннотация
Судебная компьютерно-техническая экспертиза программного комплекса RuLIS-Client для медицинского учреждения с выездом на серверы в Москве. Экспертами проведен всесторонний анализ соответствия функциональных характеристик программного обеспечения и баз данных условиям лицензионного договора и договора на внедрение. Исследование включало сравнительный анализ двух версий программного комплекса, предоставленных сторонами спора, экспертизу истории изменений на сервере, оценку состояния файловой системы и восстановление данных с поврежденного носителя. Применялись методы низкоуровневого анализа данных, сравнения файлов и структур баз данных, формального и логического анализа договорных требований.
Вид экспертизы
Экспертиза №158345
Подольский городской суд Московской области | Дело №2-6437/2024
Аннотация
Проведена комплексная товароведческая и видеотехническая экспертиза по гражданскому делу. Эксперты исследовали ноутбук Apple MacBook Air на предмет наличия механического повреждения и его соответствия стандартам качества. Видеотехническая часть включала детальный анализ видеозаписи процесса распаковки товара для установления ее целостности, подлинности упаковки и момента обнаружения дефекта. Применялись методы покадрового анализа, сравнительного исследования и органолептические методы. Изучались вопросы активации устройства и соответствия упаковки заводским стандартам в контексте практики параллельного импорта.
Вид экспертизы
Экспертиза №164874
Арбитражный суд города Москвы | Дело №А40-268793/2023
Аннотация
Проведена судебная компьютерно-техническая экспертиза веб-сайта и программного обеспечения, разработанного по договору оказания услуг. Экспертом исследовалось соответствие функционала сайта техническому заданию, анализировались настройки хостинга и инфраструктуры, проверялась работа SSL-сертификата, система управления контентом, механизмы парсинга данных и автоматического перевода. Применялись методы веб-аналитики, инструментальные проверки с использованием специализированных онлайн-сервисов и сравнительный анализ документации. Исследование проводилось для арбитражного суда в рамках спора между заказчиком и исполнителем услуг.
Вид экспертизы
