Экспертиза №81424

Объектом исследования являлось программное обеспечение личного кабинета, разработанное для управления клиентскими операциями. Оно предназначалось для автоматизации процессов, связанных с администрированием клиентов, заключением договоров, ведением счетов, выпуском и контролем карт, а также обработкой транзакций и формированием отчетности. Все требования к функционалу и качеству этого программного обеспечения были детально изложены в Техническом задании версии 1.21.

Программное обеспечение было предоставлено для экспертизы как в виде скомпилированной сборки, так и в форме исходных кодов. Также были представлены сопутствующие документы и данные, необходимые для его развертывания и тестирования.

• Договор на разработку и внедрение программного обеспечения "ДРПО-03/17" от 14 июля 2017 года.
• Инструкция пользователя личного кабинета.
• Инструкция пользователя БЭК-ОФИСА.
• Техническое задание версия 1.21 для личного кабинета.
• Флэш-накопитель, содержащий исходные коды исследуемой системы.
• Два файла с бекапами баз данных.
• Файл «инструкция.txt», содержащий сведения о способе развертывания приложения.

Судебная компьютерно-техническая экспертиза была назначена Арбитражным судом города Москвы с целью всесторонней оценки программного обеспечения, разработанного для личного кабинета. Комплекс задач включал определение точного соответствия исследуемого программного продукта требованиям, изложенным в Техническом задании версии 1.21, как по объему реализованного функционала, так и по его качественным характеристикам. Экспертам предстояло не только детально проанализировать степень имплементации каждой функции, но и выяснить, возможно ли практическое использование данного программного обеспечения в заявленных целях. Важной частью исследования являлось установление наличия или отсутствия признаков операционной эксплуатации системы, будь то для внутреннего тестирования или для ведения коммерческой деятельности со стороны компании-заказчика. Также требовалось подтвердить доступность исходных кодов программного обеспечения, а также установить их идентичность или различия с предоставленной скомпилированной версией продукта, что имело прямое значение для оценки полноты выполненных работ и прав на интеллектуальную собственность. Общая цель заключалась в предоставлении суду объективного и научно обоснованного экспертного мнения относительно состояния и готовности программной системы к эксплуатации, что было критически важно для разрешения судебного спора.

Проведение данного исследования требовало использования специализированных методик и преодоления ряда технических сложностей. В рамках экспертной работы была создана контролируемая тестовая среда с помощью виртуальной машины под управлением Windows 10 Enterprise, на которой производилась установка и конфигурирование исследуемого программного обеспечения. Это включало развертывание СУБД SQL Server 2019 Developer с восстановлением предоставленных резервных копий баз данных и настройку веб-приложения через Internet Information Services (IIS) для обеспечения его полной функциональности. Экспертами была проведена кропотливая поэтапная проверка 530 требований, детализированных в Техническом задании. Каждый пункт был исследован на предмет соответствия реализации, включая типовые схемы работы пользовательского интерфейса, форматы экранных форм, правила ввода и обработки данных в различных модулях системы – от управления клиентскими данными и договорными отношениями до обработки платежей и формирования отчетности. Особые трудности представляли выявление неработающих механизмов валидации, некорректных логических связей между данными, а также критических ошибок в алгоритмах расчетов (например, лимитов и балансов). Для подтверждения соответствия исходных кодов финальному продукту применялось программное обеспечение Microsoft Visual Studio Professional 2019, позволяющее выполнять отладку и сравнивать версии. Экспертиза опиралась на действующее законодательство Российской Федерации в сфере судебной и технической деятельности, обеспечивая высокий уровень достоверности и применимости выводов.

1. Соответствует ли исследуемое программное обеспечение по объему и качеству требованиям Технического задания?
2. Какой фактический выполненный объем работ по разработке программного обеспечения в соответствии с Техническим заданием? И возможно ли его использование?
3. Имеются ли признаки использования исследуемого программного обеспечения со стороны его потенциального пользователя для тестирования и ведения экономической деятельности?
4. Доступны ли исходные коды программного обеспечения его потенциальному пользователю?