Экспертиза качества косметологического аппарата в Москве №127858

Косметологический аппарат Magnetto с лазерными, световыми и радиочастотными модулями стал предметом спора о качестве поставленного оборудования. Требовалось проверить его работу, свойства, причины возможных неисправностей и параметры сменных светофильтров. Аппарат относился к медицинской технике для косметологии и имел несколько манипул с насадками. Многомодульное устройство потребовало осмотра корпуса, внутренних узлов, системы охлаждения, органов управления и принадлежностей.

• Аппарат Magnetto — 1 комплект с манипулами, насадками и сменными светофильтрами.
• Эксплуатационное руководство косметологического оборудования — документ объёмом 15 листов.
• Документы о поставке аппарата — товарная накладная в 2 экземплярах.
• Материалы дела — копии документов на 1 оптическом диске.

Материалы дела содержали сведения о поставке, заявленных характеристиках и позициях участников спора. Эксперты сопоставляли их с руководством по эксплуатации и состоянием аппарата при осмотре в Москве.

Спор касался качества поставленного косметологического аппарата Magnetto и возможности использовать его по заявленному назначению. Требовалось проверить характер возможных неисправностей, их происхождение и влияние на потребительские свойства. Отдельно эксперты оценивали соответствие фактических параметров маркировке и документации, возможность определить историю запусков, стоимость ремонта или ущерба, а также свойства и работу сменных светофильтров.

Судебную инженерно-техническую экспертизу провели комиссионно эксперты в области инженерной техники, электротехники, автоматизации технологических процессов и производств. Они работали с материалами дела и осмотрели медицинское оборудование в Москве. Эксперты изучили аппарат, комплектующие, эксплуатационное руководство и документы о поставке, после чего связали отдельные проверки с вопросами о качестве изделия как единой системы связанных модулей.

Косметологический аппарат осмотрели визуально-инструментальным методом: проверили корпус, манипулы, насадки, светофильтры, вентиляционные элементы и внутренние узлы, а состояние фиксировали фотографиями. Затем эксперты подключили оборудование к электросети и проверили включение органов управления, дисплея, охлаждения и программной части. Частичная разборка дала доступ к модулям, платам, водяному контуру и электрическим соединениям, которые изучали по отдельности и во взаимосвязи.

• Визуальный осмотр — сопоставление внешних и внутренних элементов аппарата с эксплуатационным руководством.
• Функциональная проверка — подключение питания и контроль запуска основных систем косметологического оборудования.
• Ситуационный анализ — проверка возможных причин неисправностей по состоянию узлов и условиям обращения с изделием.
• Документальное сопоставление — сравнение свойств аппарата с маркировкой, руководством и документами о поставке.

Техническое состояние аппарата оценивали по понятиям ГОСТ Р 27.102–2021 «Надежность в технике. Надежность объекта. Термины и определения». Характер возможных дефектов соотносили с ГОСТ 15467–79. «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения (с Изменением №1)». Для проверки требований к медицинской технике эксперты анализировали назначение аппарата, его световое воздействие и сведения эксплуатационной документации.

Проверку качества поставленного оборудования выстроили от идентификации комплектации к осмотру конструкции и пробному включению. После этого эксперты сопоставили наблюдения с техническими требованиями и задачами поставки медицинской техники. Для каждого светофильтра рассматривали заявленные функции: пропускание светового излучения, взаимодействие с хромофорами — поглощающими свет веществами кожи — и совместную работу в составе косметологического аппарата.