Экспертиза №97997

Объектом судебной компьютерно-технической экспертизы являлась информационная система, представляющая собой программное обеспечение, развернутое на оборудовании заказчика. Система была создана в рамках договора на оказание услуг по автоматизации бизнес-процессов документального управления и базировалась на платформе «ПК СТАР/ЭПИКО (платформа 2.0)», поддерживающей как десктопную (толстый клиент), так и веб-версию (тонкий клиент).

В ходе исследования анализировались ее конструктивные особенности, функциональные возможности и общая производительность, а также проверялось соответствие установленным техническим требованиям.

• Программное обеспечение: Версия 6.8.2009.1302.
• Персональный компьютер (для местного использования): Операционная система Windows 7 SP1.
• Сервер базы данных (БД):
  • Операционная система: Windows Server 2012 R2.
  • Объем оперативной памяти (RAM): 32 Гб.
  • Процессор: Xeon E5-2620 v3 2.4 GHz (два процессора).
  • Жесткий диск: 3725 Гб.
  • Сетевое подключение: 100 Мбит/с.
• Сервер приложений:
  • Операционная система: Windows Server 2012 R2.
  • Объем оперативной памяти (RAM): 16 Гб.
  • Процессор: Xeon E3-1230 v6 3.5 GHz.
  • Жесткий диск: 1769 Гб.
  • Сетевое подключение: 100 Мбит/с.
• Удаленное автоматизированное рабочее место (АРМ) пользователя в филиале:
  • Скорость входящего интернет-соединения: 4.30 Мбит/сек.
  • Скорость исходящего интернет-соединения: 9.07 Мбит/сек.

Целью проведения экспертизы являлась всесторонняя оценка информационной системы, развернутой на оборудовании заказчика, на предмет ее соответствия требованиям технического задания (ТЗ), частного технического задания (ЧТЗ) №15843610.425530.004.ЧТЗ и условиям договора №301-р/2019.297108 от 12.08.2019 года, регулирующего оказание услуг по созданию системы для автоматизации бизнес-процессов документального управления. Перед экспертом также ставилась задача определить потребительскую ценность системы для заказчика при наличии выявленных недостатков и, при условии ее сохранения, оценить стоимость качественно выполненных работ. В ходе исследования эксперты сталкивались с необходимостью анализа комплекса функциональных, технических и эргономических характеристик программного обеспечения и его аппаратной поддержки, что требовало глубоких знаний в области компьютерных систем и программной инженерии. Важным аспектом стало изучение работы системы как в локальном режиме, так и на территориально-распределенных филиалах, что подразумевало проверку взаимодействия компонентов через сетевые соединения.

В процессе работы экспертов возникли сложности, связанные с предшествующим осмотру переносом серверной составляющей системы на иное оборудование силами заказчика, что могло повлиять на работоспособность веб-версии и удаленных объектов. Это потребовало повторного исследования и дистанционного доступа к компонентам системы для верификации ее функциональности. Применялись метод описания для фиксации выявленных признаков и графической информации, а также экспериментальный метод, включающий воспроизведение функциональных возможностей объекта экспертизы с учетом требований технического задания. Особое внимание уделялось анализу замечаний заказчика, изложенных в официальных письмах, и их сопоставлению с пунктами ТЗ и ЧТЗ. Экспертная оценка также касалась проверки выполнения требований к аппаратной части технических средств, изложенных в п. 4.3.5 ЧТЗ, включая параметры серверов баз данных и приложений, а также автоматизированных рабочих мест пользователей. Значимым нюансом исследования стала необходимость дифференциации критичных технических несоответствий от замечаний, относящихся к эргономике интерфейса, которые, хотя и важны для удобства эксплуатации, не всегда имели прямую корреляцию с конкретными пунктами ЧТЗ.