Экспертиза №91110

Объектом исследования являлась система автоматизации процессов бюджетирования и казначейства, разработанная и размещенная на вычислительных ресурсах АО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы».

Эта система была реализована на базе решения «1С:ERP Управление предприятием 2» и использовала платформу «1С: Предприятие 8.3». Развертывание системы выполнено на виртуальной машине, выступающей одновременно как сервер приложений, так и сервер баз данных. В качестве СУБД использовался Microsoft SQL Server версии 2012 или выше.

• Система автоматизации процессов бюджетирования и казначейства на базе «1С:ERP Управление предприятием 2».
• Техническая инфраструктура, поддерживающая работу системы на сервере с доменным именем `erp.GL.Gulfstream.ru`.
• Виртуальная машина: процессор Intel Xeon 2.2 GHz (16 виртуальных процессоров), оперативная память 32 Gb.
• Документация:
  • «Автоматизация процессов бюджетирования на базе решения «1С:ERP Управление предприятием 2.4» Дизайн проект», 402 страницы.
  • «Инструкция пользователя по разработанному функционалу в системе 1С: ERP», 421 страница.
  • Видеоматериалы по работе в системе, 66 файлов формата «mp4».

Целью проведения судебной технической экспертизы являлось всестороннее и объективное исследование разработанной системы автоматизации процессов бюджетирования и казначейства, реализованной на базе решения «1С:ERP Управление предприятием 2». Экспертам предстояло тщательно оценить полное соответствие результатов оказанных услуг условиям заключенного договора, а также всем дополнительным соглашениям и техническим заданиям, включая приложения, регламентирующие функциональные и технические требования к системе. Ключевым аспектом анализа было определение потенциальной ценности выполненных работ для АО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» и возможности эффективного использования программного обеспечения по его прямому назначению в производственных процессах. Также в круг задач входила оценка полноты и качества разработанной документации и видеоматериалов, предназначенных для обучения пользователей, что является важным компонентом для успешной эксплуатации любой сложной информационной системы. Данное исследование имело критическое значение для разрешения судебного спора, связанного с качеством и объемом выполненных работ.

В процессе работы эксперты столкнулись с рядом значительных методологических и технических трудностей, свойственных анализу сложных корпоративных информационных систем. Эти трудности включали получение доступа к требуемым компонентам системы для детального изучения внутренних настроек, проверки журнала изменений, а также для всесторонней и объективной оценки реализованных форм и отчетов. Для минимизации влияния этих препятствий был применен комплексный подход, включающий метод экспорта доступных данных и их последующее автономное исследование на специализированном тестовом стенде эксперта, а также тщательный анализ представленной сопроводительной документации. В рамках экспертизы осуществлялся подробный анализ соответствия развернутой технической инфраструктуры рекомендованным параметрам для систем класса Enterprise Resource Planning, а также проводилась оценка технологической возможности системы обеспечивать одновременную работу заявленного количества пользователей. Кроме того, детально исследовались вопросы быстродействия системы, потенциальные причины его снижения, и сопоставление реализованных отчетов и форм ввода данных с типовым функционалом «1С:ERP Управление предприятием 2» в контексте установленных договорных требований, что подразумевало глубокие познания в области архитектуры, функционирования и форензики корпоративных информационных систем.

1. Соответствует ли результат оказания услуг по договору (комплекс работ, произведенных исполнителем в соответствии с заданием, являющимся приложением к дополнительному соглашению к договору), требованиям договора в редакции дополнительного соглашения, приложения к дополнительному соглашению – задания, приложениям к заданию?
2. Представляет ли результат выполнения работ исполнителем ценность для заказчика, в частности, может ли он быть использован для целей, установленным условиями договора?
3. Соответствует ли техническая инфраструктура, на которой размещено разработанное программное обеспечение, рекомендациям по техническому обеспечению создания программного обеспечения?
4. Вносились ли изменения в системный код программы после 01.03.2020г.?
5. Имеется ли в системе технологическая возможность работы одновременно 100 пользователей? Созданы ли исполнителем программные ограничения на работу в системе одновременно 100 пользователей?
6. Являются ли недостатки быстродействия следствием функциональных возможностей программы «1C:ERP Управление предприятием 2» и «1С: Предприятие 8», или следствием несоответствия работ, выполненных исполнителем, требованиям договора?
7. Настроен ли исполнителем отчет по доходам и расходам (ОДР) с использованием типового функционала 1С:ERP? Если нет, то повлияли ли работы исполнителя на время формирования отчета и провели ли они к недостаткам быстродействия, указанные Заказчиком?
8. Настроены ли исполнителем формы ввода данных (в том числе по блоку Unit (12 шт)) с использованием типового функционала 1С:ERP? Если нет, то повлияли ли работы исполнителя на время заполнения соответствующих форм и привели ли они к недостаткам быстродействия, указанные Заказчиком?
9. Реализована ли «Форма разнесения затрат» в соответствии с договорной и проектной документацией? Настроена ли исполнителем «Форма разнесения затрат» с использованием типового функционала 1С:ERP? Если нет, то повлияли ли работы исполнителя на время заполнения соответствующих форм и привели ли они к недостаткам быстродействия, указанные Заказчиком?
10. Настроены ли исполнителем прочие бюджетные формы с использованием типового функционала 1С:ERP? Осуществляется ли процедура/механизм открытия форм и их последующее сохранение после ввода данных с использованием Типового функционала 1С:ERP? Изменял ли исполнитель типовую конфигурацию и повлияли ли работы Исполнителя на время открытия и сохранения бюджетных форм, привело ли это к недостаткам быстродействия, указанные Заказчиком?
11. Количество форм бюджетов настроенных Исполнителем обусловлено техническими характеристиками и параметрами работы типового функционала 1С:ERP, использованием экземпляров отчетов/форм? Для реализации требований заказчика (в том числе к ролевой модели работы пользователей) мог ли Исполнитель, используя типовой функционал, настроить меньшее количество форм бюджетов (20 шт.)?