Экспертиза №88840

Объектом исследования выступала партия электронных устройств — LTE планшеты SILVER POS в количестве 950 штук. Устройства были поставлены одним контрагентом другому по договору, послужившему основанием для судебного разбирательства. Вся партия хранилась на складском комплексе в упакованном виде, состоящем из 95 коробок, в каждой из которых находилось по 10 планшетов. Каждый планшет был индивидуально упакован в картонную коробку белого цвета с бумажной маркировкой, содержащей базовую информацию об изделии, изготовителе и импортере.

Комплектация каждого устройства включала:

• Зарядное устройство, состоящее из сетевого блока (100-240В, 50/60Гц, выходное напряжение 5В, 2А) и USB-кабеля.
• Инструкцию по эксплуатации (руководство пользователя).

Для проведения экспертного анализа из общей партии было отобрано пять планшетов в произвольном порядке из разных коробок, по одному устройству из каждой. Осмотр и тестирование проводились в присутствии представителей обеих сторон.

Основные заявленные характеристики исследованных объектов:

• ОС: Android 7.0
• Процессор: MediaTek MT6753
• Частота процессора: 1,5 ГГц
• Количество ядер процессора: 8
• ОЗУ: 2 Гб
• ПЗУ: 32 Гб
• Датчики: Ускорения
• Размер экрана: 10,1 дюймов по диагонали
• Тип экрана: IPS
• Разрешение экрана: 1920х1200 точек
• Цветность экрана: 16,7 млн цветов
• Разрешение камер: Основная 5 Мп, АФ; внешняя 2 Мп, ФФ
• Вспышка: Нет
• Размер и количество SIM-карт: 2FF, 2 слота
• Поддерживаемые частоты GSM: 900/1800 МГц
• Поддерживаемые частоты UMTS: 900/1200 МГц
• Поддерживаемые частоты LTE: 800/1900/2600 МГц (Band 3/7/20)
• Поддерживаемые стандарты: GSM, GPRS, EGPRS, UMTS, DC-HSPA+, LTE FDD Cat. 4, Bluetooth 4.0, Wi-Fi b/g/n (2,4/ 5ГГц)
• Поддерживаемые услуги: Передача голоса, данных, текстовых и мультимедийных сообщений, приём сигналов GPS и Глонасс
• Батарея: Литий-полимерная 4500 мАч
• Разъёмы: Micro-USB, аудио 3,5 мм (CTIA)
• Размер, вес: 240,2 х 170,2 х 9,3 мм, 486 г.
• Комплектация: Планшет со встроенной АКБ, руководство пользователя, сетевое зарядное устройство, USB-кабель

Проведение данной судебной комплексной компьютерно-технической, инженерно-технической и товароведческой экспертизы было направлено на всестороннее и объективное установление качества 950 шт. LTE планшетов SILVER POS, поставленных в рамках конкретного Договора и Заказа к нему. Основной целью стало определение соответствия заявленных характеристик фактически поставленной продукции, а также выявление возможных недостатков, которые могли бы препятствовать их полноценному использованию или ухудшать потребительские свойства. Задача усложнялась необходимостью анализа как аппаратной, так и программной части устройств, что требовало глубоких познаний в различных областях техники. Особое внимание уделялось оценке полноценности установленной операционной системы, проверке наличия полного функционала Google Play, и выявлению признаков контрафактности, что существенно влияет на юридическую и потребительскую ценность товара. Перед экспертами стояла сложная задача по проведению исследований на большой партии однотипных электронных устройств, каждое из которых должно было быть подвергнуто тщательному контролю и сопоставлению с эталонными или заявленными параметрами, а любое отклонение требовало документального подтверждения и анализа влияния на общие характеристики изделия.

Для успешного выполнения поставленных задач экспертами был применен комплексный подход, включающий органолептический метод для первоначального осмотра физических объектов, а также детальное инструментальное тестирование с использованием специализированных программных средств, таких как AIDA64, AnTuTu Benchmark, CPU-Z и Device Info HW. Эти инструменты позволили получить углубленные данные о технических параметрах процессора, памяти, экрана, датчиков и других ключевых компонентов планшетов, а также о свойствах установленной операционной системы. Проводился тщательный анализ соответствия каждой позиции из спецификации Договора фактическим показателям, получаемым в ходе тестирования. Эффективность и научная обоснованность работы обеспечивались строгим следованием методикам и стандартам, включая положения Федеральных законов «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», «О техническом регулировании», «Об обеспечении единства измерений». Были также использованы профильные ГОСТы, такие как ГОСТ 27.002-2015 «Надежность в технике», ГОСТ Р 2.601-2019 «Эксплуатационные документы», ГОСТ 12.2.007.0-75 «Изделия электротехнические. Общие требования безопасности», ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции», ГОСТ 12.1.009-2017 «Электробезопасность», ГОСТ 20911-89 «Техническая диагностика», и ГОСТ 28594-90 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение». Комплексное применение указанных стандартов и методов гарантировало высокий уровень достоверности и обоснованности сделанных экспертных выводов.

1. Соответствует ли качество 950 шт. LTE планшетов SILVER POS, поставленных одной стороной второй стороне, условиям Договора № ДДД-067422 от 14.12.2017 года, а также Заказа № 1 к Договору?
2. Имеются ли в 950 шт. LTE планшетов SILVER POS, поставленных одной стороной в рамках Договора № ДДД-067422 от 14.12.2017 года, а также Заказа № 1 к Договору, второй стороне, недостатки, препятствующие их использованию по назначению, а также ухудшающие их потребительские свойства?
3. Соответствуют ли поставленные планшеты в количестве 950 шт., в том числе установленная на них операционная система, требованиям (характеристикам) указанным в спецификации (Приложение № 1 к Заказу № 1 к Договору № ДДД-067422 от 14.12.2017 года)?
4. Является ли операционная система (ОС) установленная на поставленных планшетах, поставляемых по Договору № ДДД-067422 от 14.12.2017 года, полноценной операционной системой (ОС) Android 7/0?
5. Является ли поставленные планшеты в количестве 950 шт. контрафактным товаром?