Экспертиза №7571

Объектом исследования выступали наушники, относящиеся к категории аудиотехники, предназначенные для индивидуального прослушивания звукового сигнала. Их особенностью является накладная конструкция с оголовьем и встроенным микрофоном, что делает их универсальным устройством для коммуникации и прослушивания мультимедиа.

• Наушники фирмы Monster Beats модели Solo HD:
  • Вид: накладные наушники с микрофоном.
  • Подключение: проводное, совместимы с определенными мобильными устройствами.
  • Тип: динамические.
  • Управление: встроенный регулятор громкости.
  • Вес: 160 г.
  • Конструкция: складная, одноизлучательная, с оголовьем, отсоединяемый кабель, одностороннее подключение.
  • Разъем: mini jack 3.5 mm, L-образный.
  • Длина кабеля: 1.3 м.

При осмотре внешний вид объекта соответствовал нормальному состоянию, без видимых механических повреждений. На упаковке присутствовал серийный номер, при этом на корпусе наушников отсутствовала наклейка с соответствующим серийным номером, но имелась наклейка с символьной маркировкой.

Основной целью проведения судебной технической экспертизы являлось всестороннее исследование представленного объекта — наушников — для установления наличия заявленных дефектов и определения их возможной природы. Перед экспертом стояла задача не только выявить потенциальные неисправности, но и проанализировать, были ли они производственными, либо возникли в результате нарушения правил эксплуатации. Это требовало тщательного подхода к проверке функциональности устройства и детализированного осмотра его внешнего состояния. Сложность заключалась в необходимости объективного установления причинно-следственной связи между выявленными дефектами и факторами воздействия, а также в исключении или подтверждении влияния действий пользователя на возникновение дефектов. При этом экспертам следовало строго придерживаться методологических требований и стандартов для обеспечения достоверности результатов. Экспертиза также предусматривала изучение соответствия объекта установленным техническим требованиям и нормативным документам, относящимся к данному типу продукции.

В процессе исследования были применены современные методы технической диагностики и аналитические приемы, позволяющие максимально полно оценить состояние устройства. Использовался комплекс общих и частных методов, включая визуальный осмотр, который подкреплялся фотосъемкой и микрофотосъемкой для документирования выявленных особенностей. Применялось как естественное, так и искусственное освещение, включая косо-направленное, что позволяло обнаружить мельчайшие поверхностные дефекты, незаметные при обычном освещении. Тестирование работоспособности наушников проводилось на различных устройствах для исключения влияния внешних факторов и подтверждения стабильности работы. Важным этапом стало применение положений Федерального закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и специализированного ГОСТ 28278-89 «Наушники стереофонические. Методы измерений», которые служили нормативной базой для оценки качества и соответствия исследуемого товара. Работа была проведена без деструктивного вмешательства в конструкцию объекта, что позволило сохранить его целостность и первоначальное состояние.

1. Имеются ли заявленные истцом дефекты в товаре – наушниках Monster Beats модели Solo HD?
2. Присутствуют ли в товаре следы нарушения правил его эксплуатации?
3. При наличии заявленных истцом дефектов, определить причины, послужившие их возникновению (производственные либо возникшие в процессе эксплуатации товара)?
4. Могли ли действия истца (в том числе некорректные) привести к возникновению заявленного дефекта?