Поставщик и владелец маркетплейса спорили о загрузке прайс-листов: судебная компьютерно-техническая экспертиза должна была установить маршрут данных и расчёт срока поставки. Эксперты работали комиссией по материалам дела и удалённо осмотрели цифровые ресурсы из Москвы. Работа по 6 вопросам охватывала каналы передачи, обработку товарных предложений и возможность изменения сведений за спорный период.
Эксперты проверили 3 текстовых прайс-листа и выполнили контрольный эксперимент с товарной позицией. Снимки экранов фиксировали маршрут файла, ценовую строку и карточку автокомпонента в панели управления. Визуальное сопоставление связывало этапы эксперимента, а WHOIS использовали для проверки регистрационных сведений в сетевом реестре. В работе участвовали эксперты по компьютерно-технической экспертизе и информационной безопасности автоматизированных систем.
Публикуем предмет исследования, поставленные вопросы и связь с судебным делом. Персональные данные и сведения ограниченного доступа не раскрываются.
Ниже собраны исходные сведения, цель экспертизы и вопросы, на которые требовалось дать обоснованные ответы.
Маркетплейс автомобильных товаров стал предметом спора о загрузке прайс-листов и формировании обещанного срока поставки. Эксперты изучали сайт, административный интерфейс и FTP — технологию сетевого обмена файлами. Состояние интернет-площадки менялось во времени, поэтому ход работы определяли доступные на дату осмотра цифровые ресурсы и сведения о спорном периоде.
Материалы дела содержали документы о споре вокруг интернет-торговли и обработки товарных предложений. Эксперты сопоставляли эти сведения с доступными функциями площадки, журналом операций и отображением товарных данных.
Спор о загрузке прайс-листов требовал проследить путь товарных данных от поставщика до маркетплейса. Судебная компьютерно-техническая экспертиза должна была проверить способы передачи файлов, роль FTP-ресурса и сайта, а также порядок формирования обещанного срока поставки. Отдельно исследовалась возможность изменения сведений за спорный период, определения источника таких действий и передачи предложений без FTP.
Эксперты работали комиссией по материалам дела и удалённо осмотрели цифровые ресурсы из Москвы. В комиссию вошли эксперты по компьютерно-технической экспертизе и информационной безопасности автоматизированных систем. Для осмотра использовали административный доступ к интернет-площадке, её внутреннему интерфейсу и каталогу обмена файлами. Профили экспертов охватывали программные средства маркетплейса, сетевой обмен прайс-листами и разграничение доступа пользователей.
Экспериментальная проверка воспроизводила передачу тестового товарного предложения по доступному каналу обмена. Эксперты меняли контрольное значение, помещали файл в каталог и отслеживали его отображение на последовательных этапах обработки. Затем они выбирали товарную карточку и сверяли её представление в открытой части сайта и панели управления. Ход передачи прайс-листа фиксировали снимками экранов и записями журнала.
Архив операций за спорный период в материалах отсутствовал, поэтому порядок загрузки проверяли экспериментом на текущей конфигурации площадки. Для сопоставления с прошлым периодом эксперты анализировали техническую документацию, которая описывала прикладной канал передачи товарных предложений в соответствующее время. Документ относился к спорному периоду и задавал правила работы этого канала для передачи товарных предложений.
При проверке маршрута данных эксперты отдельно анализировали действия поставщика, системные операции площадки и публикацию в карточке товара. Параметры срока поставки проверяли повторным вводом контрольного значения и сопоставлением его отображения в доступных интерфейсах. Возможность изменения исторических сведений оценивали по способам хранения, правам доступа и средствам контроля целостности файлов на исследованных уровнях системы маркетплейса.
Экспертиза работы маркетплейса в сфере интернет-торговли автомобильными товарами касалась спора о загрузке прайс-листов, обработке товарных данных, расчёте обещанного срока поставки и возможности изменения исторических сведений.
Формулировки вопросов обобщены: персональные данные и реквизиты дела исключены, содержание поставленных судом задач не изменено.
Изображения помогают увидеть характер объекта и объём фактических материалов, с которыми работали эксперты.
В работе были задействованы компетенции по следующим видам судебных исследований.
В этих публикациях описаны другие объекты, вопросы и обстоятельства проведения экспертиз.
Стороны спорили о времени появления файлов: компьютерно-техническая экспертиза устанавливала даты их создания и проверяла возможное изменение временных реквизитов.
Заказчик не принял настройку программы обработки снимков томографа: эксперты при судебной экспертизе программного обеспечения проверяли функции, совместимость с оборудованием и соответствие заданию.
Заказчик и разработчик спорили о готовности веб-приложения и стоимости выполненных работ: комплексная программно-компьютерная и оценочная экспертиза проверяла объём реализации.
Заказчик и подрядчик спорили об оснащении рефрижераторного вагона: для комплексной инженерно-технической, оценочной экспертизы требовалось определить объём, стоимость и качество работ.
Расскажите об обстоятельствах и ожидаемом результате. Мы определим вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.