Экспертиза №119619

На исследование были представлены конструкции, предназначенные для установки в жилом помещении, включающие стеклянные элементы и фурнитуру. Эти объекты являлись предметом исследования на предмет их соответствия установленным требованиям и условиям договора. Осмотр производился на месте их установки.

• Душевая перегородка раздвижная: Изготовлена из осветленного стекла толщиной 8мм.
• Стеклянное ограждение для лестницы: Изготовлено из осветленного стекла толщиной 10мм.
• Душевая перегородка распашная: Изготовлена из осветленного стекла толщиной 8мм.
• Зеркальное панно с отдельно стоящей балетной стойкой: Изготовлено из осветленного стекла.

При осмотре также были отмечены следующие особенности объектов, подвергавшиеся последующему исследованию:

• Крепление раздвижной душевой перегородки: Ширина крепления составляла 12мм, при этом толщина самой перегородки была 8мм.
• Элементы ограждения лестницы: Было отмечено отклонение одного из элементов в правую сторону в верхней точке по отношению к другому элементу. Также проводилась оценка наличия поручня и дверей с защелками.
• Крепление ограждения лестничного провала на втором этаже: Отмечалось крепление только по низу изделия. Для крепления лестничного ограждения использовались точечные крепления.
• Распашная душевая перегородка: Исследовалась возможность полного открытия двери и плотность прилегания резиновых уплотнителей при закрытии, а также наличие полотенцесушителя.
• Маркировка стекла: На стеклянных изделиях отсутствовала какая-либо маркировка.

Целью проведения данной комплексной товароведческой и оценочной экспертизы являлось установление соответствия качества и количества поставленных товаров, материалов, изделий и фурнитуры условиям договоров подряда, а также требованиям действующего законодательства и нормативных актов. Экспертам предстояло определить, насколько качество произведенных работ соответствует установленным строительным нормам и правилам, затрагивая такие аспекты, как толщина, ровность и степень закалки стекла и зеркал, а также общее качество монтажных и установочных работ. В ходе исследования эксперты сталкивались со сложностями, связанными с отсутствием детальных сметных расчетов в договорах подряда и необходимостью анализа платежей для определения фактической стоимости. Также возникла проблема с идентификацией производителя стекла, поскольку указанный в договоре "Японский концерн" не совпадал с производителями, фигурировавшими в предоставленных сертификатах, а на самих изделиях отсутствовала маркировка.

Для достижения поставленных целей, эксперты применяли комплексный подход, включающий измерительный метод (с использованием штангенциркуля и рулетки для определения фактических размеров и отклонений) и органолептический метод (для визуальной и тактильной оценки качества материалов и работ). В процессе работы осуществлялся тщательный анализ материалов гражданского дела, включая два договора подряда и сопутствующие документы. Было направлено несколько запросов о предоставлении дополнительной документации, в частности сертификатов на продукцию, что позволило экспертам в полной мере оценить соответствие представленных материалов заявленным характеристикам. Среди значимых нюансов исследования была необходимость проверки соблюдения ГОСТ 30698–2014 ("Стекло закаленное"), ГОСТ 111–2014 ("Стекло листовое бесцветное"), ГОСТ 59043–2020 ("Перегородки светопрозрачные с применением профилей из алюминиевых сплавов"), а также СНиП 31-02-2001 ("Дома жилые одноквартирные"), что позволило сформировать объективную картину качества поставленных товаров и выполненных работ. В результате исследования, помимо оценки соответствия, была проведена работа по расчету суммы предполагаемого ущерба, причиненного в связи с выявленными недопоставками, несоответствиями или некачественными работами, основываясь на принципах Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации.

На разрешение экспертов были поставлены следующие вопросы:

1. Соответствует ли количество и качество поставленного товара, материалов, изделий и фурнитуры заявленным в соответствующих договорах подряда?
2. Соответствует ли качество поставленного товара, материалов, изделий и фурнитуры, а также качество произведенных работ требованиям законодательства и нормативных актов в отношении такого вида и рода товаров и работ (включая проверку толщины, ровности и степени закалки стекла, зеркал, а также качество монтажных и иных работ)?
3. Определить сумму ущерба, причиненного заказчику в связи с недопоставкой и/или несоответствующих условиям договора товаров, материалов, изделий и фурнитуры, производством некачественных работ?